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        物業(yè)客服崗位職責(zé)簡單

        發(fā)布時間:2023-01-26 14:13:01

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        1、嚴格按照公司管理制度的要求進行作業(yè),配合部門經(jīng)理做好監(jiān)督管理工作,提出合理化的意見與建議。

        2、負責(zé)項目物業(yè)費的收繳工作,完成收費任務(wù)。

        3、接待和處理業(yè)戶投訴,做好回訪和信息反饋工作,制定糾正和預(yù)防措施并上報部門經(jīng)理。

        4、負責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)部門員工的分工與協(xié)作。

        5、負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好部門員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰工作。

        6、協(xié)助部門經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件。

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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