千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)客服崗位職責(zé)簡(jiǎn)單(推薦2篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)客服崗位職責(zé)簡(jiǎn)單(推薦2篇)》。

第一篇：物業(yè)客服崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通機(jī)制，熱情接待來訪業(yè)主及相關(guān)人員

每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車庫(kù)日常清潔及大清洗情況，及時(shí)處理清潔問題

每日巡視公共設(shè)施損壞情況，及時(shí)上報(bào)維修，檢查、跟進(jìn)每天之維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度

及時(shí)了解下屬員工動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜

第二篇：物業(yè)客服工作職責(zé)

1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;

2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級(jí)投訴;

3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系;

4、通過客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;

5、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行;

6、制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。