千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺服務(wù)員崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺服務(wù)員崗位職責(zé)》。
第一篇：前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好大廳衛(wèi)生，桌面鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言，為客人提供服務(wù)，配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作，積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
第二篇：前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.培訓(xùn)中心的客戶接待工作，包括課程的介紹與銷售等;
2.學(xué)員信息的管理與登記;
3.售前售后學(xué)員信息收集整理;
4.客服電話、群信息管理及學(xué)員課程電話預(yù)約與安排;
5.中心教具的管理;
6.學(xué)員投訴及突發(fā)事件的處理工作;
7.負(fù)責(zé)中心的行政事務(wù)。
8.日常市場工作的配合及參與。
