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第一篇：s前臺接待崗位職責(zé)

1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

第二篇：汽車前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的日常維護(hù)及物品擺放保管。

2、為客戶提供飲品、茶水和糖果等服務(wù)。

3、客戶休息區(qū)的每天報刊、雜志的更換及整理沙發(fā)。

4、客戶休息區(qū)的環(huán)境保潔工作。

5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務(wù)，為客戶提供貼心及周到服務(wù)，避免出現(xiàn)客戶糾紛。

6、積極完成部門經(jīng)理安排的相關(guān)工作。

第三篇：汽車前臺接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá);

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

6.及時完成上司交由的各項任務(wù)。