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第一篇：前臺接待崗位工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4.月度考勤制作。

5.完成上級交待的其他工作事宜；

第二篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、保證前臺物品的充足，例如：醫(yī)生名片、宣傳冊等；

2、相關(guān)孕期課程的預(yù)約和登記；

3、做好各項表單工作的統(tǒng)計和上報；

4、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及工作規(guī)范；

5、各類信件包裹的收發(fā)；

6、完成上級交待的任務(wù)。

第三篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、日?；镜亩Y儀接待及咨詢、禮品包裝、賣場活動及公司通知的告知工作；

2、做好賣場的投訴處理工作，作好記錄，處理不了時，及時上報反饋主管領(lǐng)導(dǎo)；

3、協(xié)助賣場商戶聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門及時處理賣場各項問題；

4、廣播室播音人員嚴(yán)格依照賣場每日播音工作流程執(zhí)行，確保商場迎送賓曲、各時段音樂以及公司通知和活動信息及時播放。

第四篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務(wù)；辦理客戶入住與離會所手續(xù)，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；

2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查；

3、前臺接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項目；

4、負(fù)責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入住；

5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；

6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時間；

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第五篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)；

6、月底庫房盤點；

7、完成上級主管交辦的其它工作。

第六篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。

4，與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，

5，對客人的詢問要熱情、禮貌。

6、認(rèn)真及時地完成上級乘派的其它工作