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第一篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等；

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

6、負(fù)責(zé)部門打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù)；

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第二篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和引薦；

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電接聽和轉(zhuǎn)接；

3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作；

4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作；

5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作；

6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等；

7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作；

8.完善員工檔案，通訊錄建立；

9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理；

10.完成上級交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

第三篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌停?/p>

3、負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購和派發(fā)；

4、負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放；

5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔；

6、負(fù)責(zé)展廳的遮陽簾及時(shí)升降；

7、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等；

8、完成上級交辦的其他工作

第四篇：前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)

1、每日中心環(huán)境檢查。

2、查看前臺(tái)物料充足情況。

3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。

4、前臺(tái)客戶關(guān)懷。

5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表營收報(bào)表制作。

8、學(xué)會(huì)處理中心收款退費(fèi)和請購報(bào)銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

第五篇：前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)

1、在運(yùn)營經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作；

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶咨詢電話接聽，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會(huì)員到達(dá)/離開；

4、店內(nèi)廣播播報(bào)；

5、整理、錄入會(huì)員資料。

第六篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

4、做好顧客投訴和接待工作；

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；

7、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購物的接待；

8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作；

10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；

11、負(fù)責(zé)安排商場快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng)；

12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作；

13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境；

14、完成上級交辦的其它任務(wù)。