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第一篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司或上級(jí)要求落實(shí)形體美學(xué)中心前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行店內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作，妥善處理客人投訴；

2、接待客戶辦理入會(huì)手續(xù)，制作合同/會(huì)員卡、收款機(jī)開具發(fā)票；

3、每日核對(duì)收款金額發(fā)票數(shù)量及合同準(zhǔn)確性；

4、會(huì)員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。

第二篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、公司內(nèi)外部重要會(huì)議組織安排接待；

2、政府相關(guān)事務(wù)對(duì)接及關(guān)系維護(hù)；

3、會(huì)所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升；

4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；

5、公司員工培訓(xùn)方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（講解員培訓(xùn)、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)、vip接待培訓(xùn)）為公司不斷輸送此類專業(yè)員工；

6、對(duì)公司客人來訪的禮儀接待、引領(lǐng)，參觀講解工作；

第三篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作；

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶咨詢電話接聽，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會(huì)員到達(dá)/離開；

4、店內(nèi)廣播播報(bào)；

5、整理、錄入會(huì)員資料。

第四篇：培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)

(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。

(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

第五篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;

5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

7. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊(cè);

9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。