千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《街道物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《街道物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)》。

第一篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待；

2、辦理各項相關(guān)手續(xù)辦理；

3、對業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報修或投訴等問題如實記錄、分類，交有關(guān)部門負責(zé)人處理；

4、負責(zé)對投訴、報修等進行落實、跟蹤和回訪；

5、協(xié)助上級定期開展客戶滿意度調(diào)查，及時收集反饋信息。

第二篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1.嚴格按照公司質(zhì)量管理體系的要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作;

2.嚴格執(zhí)行《前臺接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的'儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)公司服務(wù)窗口的良好形象。

3.負責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;

4.掌握中心用戶的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5.熱情接待物業(yè)辦公區(qū)來訪用戶,并為其辦理或協(xié)調(diào)客務(wù)人員辦理相關(guān)事宜;

6.負責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作;

7.負責(zé)按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;

8.負責(zé)編制部門周/月計劃工作報表,及統(tǒng)計計劃工作完成情況;

9.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

第三篇：物業(yè)前臺崗位職責(zé)

1、做好日常客戶服務(wù)工作，及時響應(yīng)滿足甲方工作要求及號召；

2、會議接待服務(wù)工作；

3、負責(zé)樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實區(qū)域衛(wèi)生標準；

4、負責(zé)分管樓層綠植的巡查，與供方保持溝通，及時反映并協(xié)助解決現(xiàn)場問題；

5、負責(zé)物業(yè)團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作；

6、倉庫管理，負責(zé)各項目日常物料用品的進出、領(lǐng)用及管控；

7、積極參加各項培訓(xùn)活動，并在工作中保持好相關(guān)標準；

8、及時處理各項臨時性工作指令，做好上傳下達；

9、協(xié)助甲方維護現(xiàn)場員工的辦公秩序。

第四篇：物業(yè)前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽，接待和公關(guān)工作，保持小區(qū)服務(wù)中心寧靜和良好秩序；負責(zé)受理業(yè)主用戶的各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達信息；

2、負責(zé)辦理業(yè)主用戶的遷入手續(xù)。負責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車位、車卡辦理工作；負責(zé)上門登記業(yè)主用戶資料及進行各項管理服務(wù)費用的催繳工作；

3、負責(zé)小區(qū)公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作

第五篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項并跟進處理結(jié)果;

2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);

3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

第六篇：物業(yè)前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)前臺業(yè)務(wù)接待及迎接工作；

2、門禁卡的升級及維護；

3、來訪人員登記及咨詢接待處理工作；

4、負責(zé)日常業(yè)主投訴與處理工作；

5、負責(zé)業(yè)主日常報修登記及協(xié)調(diào)處理工作；

6、各種會務(wù)及公司大型活動迎賓工作。