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第一篇：星級(jí)酒店崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本酒店監(jiān)控、消防、背景音響、移動(dòng)通信、衛(wèi)星電視、閉路電視、電話總機(jī)、KTV（音響系統(tǒng)）以及門鎖等系統(tǒng)的安裝、維修和電梯的檢查2、定期對(duì)酒店弱電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并做好記錄，編制預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃3、做好日常各有關(guān)部門的請(qǐng)修工作，做到維修及時(shí)、場(chǎng)地清潔、報(bào)告及時(shí)4、按工作任務(wù)單要求，提前并認(rèn)真做好音響、視頻、投影、電話等設(shè)備的設(shè)置工作，并確保其正常使用

5、禁止通過(guò)酒店內(nèi)部有線網(wǎng)絡(luò)播放反動(dòng)、淫穢不良影片及酒店無(wú)關(guān)的廣告等6、確保所管轄機(jī)房及設(shè)備的整潔，并定期保潔

7、定期對(duì)電話總機(jī)及設(shè)施例行保養(yǎng)和檢修，包括交換機(jī)、電話機(jī)、話務(wù)機(jī)等8、認(rèn)真履行酒店電話安裝的申請(qǐng)手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)部準(zhǔn)擅自為他人安裝電話9、按需要安裝或拆除電話分機(jī)及線路，并在最短時(shí)間內(nèi)排除通訊系統(tǒng)故障10、負(fù)責(zé)所有電梯檢查和機(jī)房?jī)?nèi)的清潔工作

11、與定點(diǎn)保養(yǎng)單位一起，對(duì)電梯設(shè)備和輔助設(shè)備的例行保養(yǎng)，及年度維修監(jiān)督和確保此任務(wù)符俠投值哪曇轂曜技鞍踩

12、有義務(wù)在盡可能的最短的時(shí)間內(nèi)援救被關(guān)在電梯內(nèi)的`賓客13、定期為門鎖系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)

14、配合有關(guān)部門，履行對(duì)監(jiān)控、消防、閉路電視、背景音響、移動(dòng)通信等器材設(shè)備的維修工作，并聯(lián)系有關(guān)專業(yè)對(duì)口單位前來(lái)檢查與急修15、隨時(shí)完成上級(jí)分配的其他工作

第二篇：星級(jí)酒店崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第三篇：星級(jí)酒店崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

3、做好公司內(nèi)外文件的'發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

第四篇：星級(jí)酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作；

2、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、雜志、資料的收發(fā)、登記工作；

3、負(fù)責(zé)員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管；

4、負(fù)責(zé)公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助招聘面試通知及接待工作；

6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

第五篇：星級(jí)酒店崗位職責(zé)

一、指揮車輛，做好賓客迎送。

二、注意站立姿勢(shì)，重視酒店形象，站立要端正、自然、禮貌待客，不能做出有損酒店形象的一切動(dòng)作。

三、開(kāi)車門冒要注意面帶笑容，用于擋住車門上沿，如客人是老人和兒童要扶助下車。

四、提卸行李時(shí)要請(qǐng)客人清點(diǎn)，并檢查有無(wú)物品遺留車上。

五、客人離店時(shí)要幫助客人提行李上車，開(kāi)車門時(shí)讓客人坐好，輕輕關(guān)車門致意，關(guān)門時(shí)不要夾住客人衣物。

六、觀察出入賓館人員動(dòng)向，做好防爆、防竊。

七、行李員為到店、離店的客人送行李進(jìn)出酒店和代客人保管行李。

八、為住店客人遞送信件、報(bào)紙、留言等。

九、為客人寄存，提取行李。

十、帶客人進(jìn)房，為客人開(kāi)門。

十一、向客人介紹主要設(shè)施和使用方法。

第六篇：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1.為客人辦理入住、退房手續(xù)，回答客人的問(wèn)詢。

2.負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，安排客房。

3.盡可能落實(shí)賓客的特殊需求;

4.確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相符;

5.負(fù)責(zé)工作區(qū)域的干凈與整潔;

6.負(fù)責(zé)賓客投訴的處理，超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級(jí);

7.完成上級(jí)委派的其他工作。