千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店禮賓員的崗位職責(zé)和招聘要求(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店禮賓員的崗位職責(zé)和招聘要求(合集)》。

第一篇：禮賓員崗位職責(zé)

1.為抵店客人提供迎送工作

2.運(yùn)送抵離店客人的行李或有關(guān)物品服務(wù)

3.熟知酒店服務(wù)項(xiàng)目、營業(yè)時(shí)間及方位，隨時(shí)解答進(jìn)出客人提出的詢問

4.做好VIP及重要團(tuán)隊(duì)、會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備、服務(wù)工作

5.為客人提供合法合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作

任職要求：

身高175cm以上，18-30周歲，形象好，身體健康，吃苦耐勞

第二篇：禮賓員崗位職責(zé)

1.直接對前廳部經(jīng)理和大堂副理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行前廳部經(jīng)理和大堂副理的指令，參加部門例會，認(rèn)真執(zhí)行部門會議的指示；

2.完成上級下達(dá)的所有指令，制定本部工作計(jì)劃；

3.負(fù)責(zé)本部的排班及考勤工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現(xiàn)等情況，確保下屬的日常工作，培訓(xùn)下屬，使他們明白酒店的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作，酒店禮賓部工作職責(zé)，管理制度《酒店禮賓部工作職責(zé)》。進(jìn)行定期評估，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度；

4.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助行李員和門僮完成其工作任務(wù)；

5.確保抵、離店客人及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)良好的行李服務(wù)。特別注重貴賓和常客的服務(wù)；

6.對抵、離店客人分別表示歡迎和歡送，必要時(shí)為客人提供行李等各種服務(wù)；

7.向接待處查詢當(dāng)日預(yù)到、預(yù)離客人名單，向前臺收銀處查詢客人結(jié)帳情況，以便安排；8.為預(yù)到團(tuán)體做好必要準(zhǔn)備工作；

9.督促行李員認(rèn)真做好行李的搬運(yùn)、寄存/領(lǐng)取的服務(wù)與記錄工作；

10.為客人提供各種力所能及的幫助；

11.引導(dǎo)客人參觀房間設(shè)施；

12.適時(shí)地向客人推銷酒店的其它設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目；

13.重視客人的投訴，并把這些投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以便迅速解決；

14.每天檢查行李部設(shè)施，確保良好的工作狀態(tài)；

15.做好行李部設(shè)備的保管、清潔和保養(yǎng)工作；

16.留意大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時(shí)效性；關(guān)注大廳的出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向大堂副理或保安部、前廳部經(jīng)理匯報(bào)。

17.認(rèn)真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時(shí)間和姓名；

18.執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。

第三篇：禮賓員崗位職責(zé)

1、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)、寄存服務(wù)，并做好記錄。2、各種代辦服務(wù)的落實(shí)情況

3、行李車輛設(shè)備的清潔保養(yǎng)和報(bào)修工作、

4、負(fù)責(zé)雨傘、快遞的郵寄、報(bào)紙信件的發(fā)放工作。

5、協(xié)助前臺帶客參觀房間、收回房間鑰匙等

6、幫助客人提供出租預(yù)約和用車服務(wù)等

7、重大活動(dòng)及重要接待任務(wù)時(shí)門童服務(wù)工作等

任職要求：身高170以上，形象佳，50歲一下，熱情主動(dòng)好客，有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第四篇：禮賓員崗位職責(zé)

主持禮賓部的全面工作，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，督導(dǎo)員工按程序向客人提供規(guī)范化服務(wù)。

2、認(rèn)真檢查行李的合理存放，分配運(yùn)送確保無誤。

3、向領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù)，在酒店接待特殊賓客時(shí)指揮門前的'服務(wù)工作，保證貴賓安全滿意。

4、管理行李員、門衛(wèi)，督導(dǎo)其按規(guī)定的工作程序操作，疏導(dǎo)大門前的車輛。

5、編排員工班次，組織本部門培訓(xùn)工作，做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀(jì)律、禮貌用語，了解員工的思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況，幫助員工解決困難。

6、管理本部門服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報(bào)表，處理來自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴。

7、制作各類有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、揀分報(bào)紙、快遞、郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，安排發(fā)送到客人房間。

8、創(chuàng)造和諧的工作氛圍，減少工作中的摩擦。

9、完成上級交給的其他工作。

第五篇：禮賓員崗位職責(zé)

1.直接對前廳部經(jīng)理和大堂副理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行前廳部經(jīng)理和大堂副理的指令，參加部門例會，認(rèn)真執(zhí)行部門會議的指示;

2.完成上級下達(dá)的所有指令，制定本部工作計(jì)劃;

3.負(fù)責(zé)本部的排班及考勤工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現(xiàn)等情況，確保下屬的日常工作，培訓(xùn)下屬，使他們明白酒店的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。進(jìn)行定期評估，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度;

4.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助行李員和門僮完成其工作任務(wù);

5.確保抵、離店客人及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)良好的行李服務(wù)。特別注重貴賓和?？偷姆?wù);

6.對抵、離店客人分別表示歡迎和歡送，必要時(shí)為客人提供行李等各種服務(wù);

7.向接待處查詢當(dāng)日預(yù)到、預(yù)離客人名單，向前臺收銀處查詢客人結(jié)帳情況，以便安排;

8.為預(yù)到團(tuán)體做好必要準(zhǔn)備工作;

9.督促行李員認(rèn)真做好行李的搬運(yùn)、寄存/領(lǐng)取的服務(wù)與記錄工作;

10.為客人提供各種力所能及的幫助;

11.引導(dǎo)客人參觀房間設(shè)施;

12.適時(shí)地向客人推銷酒店的其它設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目;

13.重視客人的投訴，并把這些投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以便迅速解決;

14.每天檢查行李部設(shè)施，確保良好的工作狀態(tài);

15.做好行李部設(shè)備的保管、清潔和保養(yǎng)工作;

16.留意大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時(shí)效性;關(guān)注大廳的出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向大堂副理或保安部、前廳部經(jīng)理匯報(bào)。

17.認(rèn)真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時(shí)間和姓名;

18.執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。

第六篇：禮賓員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.協(xié)助禮賓服務(wù)部經(jīng)理實(shí)施禮賓服務(wù)部工作計(jì)劃;

2.協(xié)助經(jīng)理制定規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);

3.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)管理工作;

4.協(xié)助禮賓服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)禮賓服務(wù)部品質(zhì)管理;

5.協(xié)助禮賓服務(wù)部經(jīng)理建立和完善禮賓服務(wù)部的檔案資料;

6.負(fù)責(zé)禮賓服務(wù)部安全管理工作;

7.配合禮賓服務(wù)部經(jīng)理協(xié)助服務(wù)中心完善設(shè)施設(shè)備臺賬;

8.負(fù)責(zé)日常工作的監(jiān)督與管理;

9.負(fù)責(zé)服務(wù)中心突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案管理。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2.管理類、營銷類相關(guān)專業(yè);

3.禮賓相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);

4.各種禮儀培訓(xùn)及管理培訓(xùn);

5.3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn);

6.具備禮賓會議服務(wù)、電梯司機(jī)、前臺接待及各種禮儀的服務(wù)知識及技巧;

7.熟練使用office等相關(guān)辦公軟件;具有良好的表達(dá)、統(tǒng)計(jì)分析、溝通等能力。