千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《總經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《總經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文六篇)》。
第一篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)定。 掌握餐飲市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合酒店實(shí)際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，完善酒店決策方案。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實(shí)，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性，完善酒店運(yùn)行機(jī)制。
3、組織編制酒店長(zhǎng)期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定各部門管理目標(biāo)、計(jì)劃指標(biāo)并組織貫徹實(shí)施。
4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)酒店?duì)I銷活動(dòng)，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場(chǎng)。
5、審定簽署酒店重大合同，審批財(cái)務(wù)預(yù)、決算?？刂聘黜?xiàng)開支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動(dòng)，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎(jiǎng)懲、晉升。
7、審批各項(xiàng)管理方案，建立建全各項(xiàng)審核制度及運(yùn)行機(jī)制。
8、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。
9、主持每周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)，掌握控制酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全局。
10、代表酒店向上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)社會(huì)職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。
11、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)和重要賓客的接待。
12、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工向心力。
13、對(duì)各部門經(jīng)理的工作做綜合評(píng)定。
14、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
15、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。
二、責(zé)任：
1、對(duì)酒店資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、對(duì)酒店的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對(duì)樹立酒店形象和對(duì)外宣傳負(fù)責(zé)。
4、對(duì)酒店財(cái)務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。
5、對(duì)酒店發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。
6、對(duì)酒店安全負(fù)責(zé)。
7、對(duì)酒店人事決策負(fù)責(zé)。
8、對(duì)酒店的法律行為負(fù)責(zé)。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體任務(wù)。
2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)規(guī)范的落實(shí)、執(zhí)行情況。
3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體部門的服務(wù)質(zhì)量，并用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，掌握酒店日常經(jīng)營(yíng)情況。
4、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
5、查閱酒店經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取得力措施給予解決。
6、定期接受直接下屬述職，并對(duì)其做出評(píng)定。
7、參照總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，提出合理建議，對(duì)旅游市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見解，為總經(jīng)理提供參考信息。
8、在總經(jīng)理的授意下，制定各下屬部門的工作目標(biāo)，報(bào)批后執(zhí)行。
9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時(shí)對(duì)下級(jí)的爭(zhēng)議做出裁決。
10、審批各部門的計(jì)劃，檢查下級(jí)工作計(jì)劃的落實(shí)。
11、主持制定下屬部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各部門按工作流程實(shí)施各項(xiàng)管理工作。
12、負(fù)責(zé)安排下屬部門管理人員的培訓(xùn)工作，檢查各部門培訓(xùn)效果、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。
13、研究市場(chǎng)動(dòng)向，搜集信息，協(xié)助餐飲部開發(fā)新的菜品，客房部開發(fā)新客源。
14、督導(dǎo)檢查下屬部門原材料及各項(xiàng)成本控制。
根據(jù)工作需要調(diào)整下屬部門工作人員。
15、了解下屬部門工作情況，及工作數(shù)字。
16、每周檢查所屬部門經(jīng)理按工作日志安成工作的情況。
17、促下屬部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)工作的量化和數(shù)字化管理。
18、關(guān)心下屬部門員工的思想、生活和待遇。
19、在總經(jīng)理暫時(shí)離店時(shí)，代管總經(jīng)理各項(xiàng)工作和完成總經(jīng)理交辦的其它行政事務(wù)。
二、責(zé)任：
1、對(duì)下屬各部門的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。
2、對(duì)下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)。
3、對(duì)餐飲菜品質(zhì)量，客房服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。
4、對(duì)下屬各部人員的紀(jì)律行為，工作秩序負(fù)責(zé)。
5、對(duì)下屬各部因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
6、有對(duì)下屬各部負(fù)責(zé)人聘任、解聘的人事建議權(quán)。
7、有對(duì)下屬工作人員的表彰、處罰建議權(quán)。
8、在總經(jīng)理的授意下，有代表酒店參加外事活動(dòng)權(quán)。
9、有總經(jīng)理受權(quán)的其它對(duì)外代表權(quán)。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理處理酒店日常行政管理事務(wù)，受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)單個(gè)或多個(gè)部門的管理工作，以及有關(guān)方面的事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理起草各項(xiàng)重要文件和規(guī)章制度。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定決策方案并參與決策。
4、檢查落實(shí)酒店管理機(jī)制的執(zhí)行情況，向總經(jīng)理提出改進(jìn)意見。
5、根據(jù)總經(jīng)理的安排檢查、考核服務(wù)質(zhì)量公關(guān)營(yíng)銷員工培訓(xùn)等工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)、宣傳廣告等事務(wù)。
7、代表總經(jīng)理處理重要投訴。
8、受總經(jīng)理委托參與重要賓客、團(tuán)隊(duì)的接待。
8、受總經(jīng)理委托主持例會(huì)或各項(xiàng)專業(yè)會(huì)議。
二、責(zé)任：
1、對(duì)所負(fù)責(zé)的具體部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、對(duì)投訴處理結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、對(duì)總經(jīng)理交辦的其它工作的完成情況負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
5、有對(duì)各項(xiàng)工作程序提出改進(jìn)建議權(quán)。
6、有對(duì)重要投訴的處理權(quán)。
7、有對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)等工作的監(jiān)督權(quán)。
總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作，制定本室各崗位人員的工作程序、規(guī)范、素質(zhì)要求以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)辦公室職員的考勤、組織紀(jì)律、思想教育、崗位培訓(xùn)等工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指令起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、通知等公文函件。
4、安排組織各種行政會(huì)議，做好會(huì)務(wù)工作，編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，匯總各部門規(guī)章制度，會(huì)同有關(guān)部門擬定各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)以上各項(xiàng)的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、收集各部門的提案，建議和意見，整理后呈報(bào)總經(jīng)理。
6、安排公文發(fā)放，接收、文印、通訊聯(lián)絡(luò)、文書檔案和印章的`管理工作，推廣行文規(guī)范化，管理制度化，工作程序化。
7、對(duì)酒店內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，信息分析和協(xié)調(diào)，做好來信、來訪和外聯(lián)事務(wù)。
8、履行辦公室各項(xiàng)管理職能，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
9、安排總經(jīng)理日常辦公的服務(wù)工作，完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
二、責(zé)任：
1、對(duì)辦公室工作效率、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對(duì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3、對(duì)文書檔案、印章管理負(fù)責(zé)。
4、對(duì)部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)。
5、對(duì)總經(jīng)理交辦的一切任務(wù)負(fù)責(zé)。
第二篇：職責(zé)二ktv經(jīng)理崗位職責(zé)
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、早來晚走，樹立一個(gè)模范榜樣;
3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、組織公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理的意圖;
5、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用;
6、監(jiān)督及評(píng)估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;
9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問題;
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
第三篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2．制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。
3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府、董事長(zhǎng)（會(huì)）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4．健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5．定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
第四篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實(shí)施，以確保公司市場(chǎng)地位的不斷提升。
2、組織制定年度營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行。
3、組織制定公司的營(yíng)銷策劃和推廣方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施。
4、組織制定公司相關(guān)的營(yíng)銷管理制度與管理流程，確保營(yíng)銷工作有序、規(guī)范的開展。
5、定期拜訪公司的重點(diǎn)客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確保客戶滿意度
6、審核各類費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、對(duì)公司重大、特殊合同或訂單進(jìn)行審核，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
8、協(xié)調(diào)溝通營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門的工作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。
9、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策的制定，為公司良性發(fā)展提供建議。
10、參與公司產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，促進(jìn)公司形成系列產(chǎn)品體系。
11、檢查指導(dǎo)分公司工作，確保分公司銷售目標(biāo)達(dá)成。
12、監(jiān)督公司貸款的回籠情況，確保資金安全。
13、負(fù)責(zé)組織搜集國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
14、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部門的員工隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)等工作，確保營(yíng)銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
第五篇：職責(zé)一ktv經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的正常營(yíng)業(yè)。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實(shí)工作計(jì)劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)延，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
5、抓好員工隊(duì)伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選撥人才(參照員工守則)，通過組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個(gè)人形象。
8、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設(shè)施和財(cái)物，減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負(fù)荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。
第六篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定和實(shí)施中戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；
2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng)；
3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案等；
4、負(fù)責(zé)與董事長(zhǎng)保持良好溝通，向董事長(zhǎng)匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和計(jì)劃的執(zhí)行情況，資金運(yùn)用情況和盈虧情況；
5、建立公司與上級(jí)主管部門，政府機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)，媒體等部門間的溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)開展公司的涉立公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象；
6、對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，代表公司參加重大外事或重要活動(dòng)，審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件；
7、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，選拔中高層管理人員，審定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度；
8、全面主持公司的管理工作，制定年度業(yè)績(jī)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營(yíng)銷策劃方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；
9、對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值、增值負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)行使開支審批權(quán)，參與企業(yè)重大投資、改造或融資、貸款擔(dān)保等決策。
