千文網小編為你整理了多篇相關的《接待組主管崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《接待組主管崗位職責(大全)》。

第一篇：接待崗位職責

一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷，做到微笑服務，使客人滿意；

二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態(tài)度，有靈活機敏的頭腦；

三、熟悉前臺接待、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續(xù)，處理賓客住期延長，為客人預訂房間及具體服務工作；

四、熟練地操作電腦，并有較扎實的.外語聽、說、寫能力；

五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作；

六、接受訂房，要服從客人的要求，并準確填寫訂房單，做到無錯、無誤、無漏；

七、與客房部溝通，做到團結、合作，保持最正確的房態(tài)，做好鑰匙管理工作；

八、制作前臺有關統(tǒng)計表，及時傳遞信息各資料，并保存好各類資料；

九、認真做好上、下班交接工作，仔細記錄工作情況，填寫交班本；

十、遇事沉著、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告，同時采取相對措施；

十一、與同事關系良好，尊敬上級領導，可隨時向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。

第二篇：接待主管崗位職責

1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境;

2、組織前臺對顧客的接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務;

3、組織部門員工配合公司的各項活動的現場實施;

4、協助相關部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責;

5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦，方便后續(xù)服務流程跟進;

6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務禮儀培訓，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現的問題;對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導。

第三篇：接待主管崗位職責

1、協助商務中心經理管理商務中心以及大堂禮品店。

2、當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。

3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。

4、協助客人使用電腦工作站。

5、確保商務中心會議室隨時被很好得布置。

6、協助會議和電腦用戶預訂食品。

7、維持相關商務出版物的`選擇。

8、確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人并提供個性化的服務。

10、與相關部門建立良好的工作關系。

11、如有必要為飯店內部提供秘書服務。

12、協助準備部門服務以及工作表現。

13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14、指導部門內工作的操作程序。

15、避免和調解抱怨。

16、解決爭端。

第四篇：接待主管崗位職責

1)整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備;

2)協調并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成;

3)收集項目申報、批復文件等相關數據，并進行文字匯總、編寫申報材料;

4) 查找、搜集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的溝通與協調;

5) 在企業(yè)內部開展相關項目資源申報的培訓工作;

6)及時了解行業(yè)動態(tài)及相關部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;

7) 根據項目政策條件，對公司研發(fā)項目提出建議。

8) 完成領導交辦的其他工作。

第五篇：接待崗位職責

1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象；

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；

6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作；

7、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

8、負責復印和打印等設備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補；

10、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。