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第一篇：禮賓部主管崗位職責(zé)
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：禮賓部領(lǐng)班
二、任職要求
1、自然條件：男20―30歲；身高：1.75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。
2、文化程度：中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上同檔星級(jí)酒店同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)或其他外語(yǔ)。
三、崗位職責(zé)
1、迎送客人，為進(jìn)出飯店的客人開(kāi)車(chē)門(mén)。
2、賓客到達(dá)時(shí)通知行李員搬運(yùn)行李，在行李未抵達(dá)前幫助照顧客人的行李。
3、為客人指引方向，回答客人的問(wèn)詢(xún)。
4、雨天負(fù)責(zé)客人的`雨具寄存服務(wù)。
5、為客人安排出租車(chē)。
6、協(xié)助保安做好車(chē)輛疏通工作。
7、為坐出租車(chē)進(jìn)店客人提供車(chē)號(hào)服務(wù)（以便客人遺失物品時(shí)可以查找）。
8、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。
9、為客人提供訂車(chē)服務(wù)。
10、遞送賓客郵件、酒店報(bào)表、報(bào)紙等。
11、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。
12、為賓客提供問(wèn)詢(xún)業(yè)務(wù)。
13、為賓客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。
14、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。
15、郵政服務(wù)（寄取包裹投遞信件等）。
16、為客人開(kāi)店門(mén)。
17、為客提供店內(nèi)尋人服務(wù)。
18、提供出借自行車(chē)、雨傘服務(wù)。
19、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤(pán)點(diǎn)工作。
20、領(lǐng)班不在時(shí)起代理領(lǐng)班作用。
21、保持崗位區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
第二篇：接待主管崗位職責(zé)
1、接待客戶(hù)高效、熱情、專(zhuān)業(yè)地接待商務(wù)來(lái)賓，滿(mǎn)足合理要求;
2、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、根據(jù)接待要求做好來(lái)賓接待方案;
4、定期開(kāi)展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種類(lèi)型會(huì)議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點(diǎn)采購(gòu)、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項(xiàng)成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
第三篇：禮賓部主管崗位職責(zé)
1、為抵店客人提供迎送工作
2、運(yùn)送抵離店客人的行李或有關(guān)物品服務(wù)
3、熟知酒店服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間及方位，隨時(shí)解答進(jìn)出客人提出的'詢(xún)問(wèn)
4、做好VIP及重要團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備、服務(wù)工作
5、為客人提供合法合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
任職要求：
身高175cm以上，18―30周歲，形象好，身體健康，吃苦耐勞
第四篇：接待主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行客戶(hù)全流程接待業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的'制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。
2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評(píng)審、安排實(shí)施交付及配合驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與考核、日常運(yùn)營(yíng)情況分析及優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等。
4、支持行政部其他項(xiàng)目工作。
第五篇：接待崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話(huà)，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作，做好快遞登記；
協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等；
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；
根據(jù)部門(mén)的工作計(jì)劃，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使部門(mén)工作得以順利地進(jìn)行。
