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第一篇：接待主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各種重要會(huì)議、重要活動(dòng)及重要來(lái)訪(fǎng)的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作；
2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)工作；
3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪(fǎng)并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)人做好工作對(duì)接與關(guān)系維護(hù)；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。
第二篇：接待主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店賓客的`接待和管理工作，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、積極處理客人的投訴，及時(shí)反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；
3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿(mǎn)意度；
4、負(fù)責(zé)所管轄員工的日常管理工作；
5、完成公司下達(dá)的工作計(jì)劃和任務(wù)。
第三篇：接待主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部來(lái)總部客戶(hù)接待流程及制度的編寫(xiě)及輸出;
2.負(fù)責(zé)來(lái)總部客戶(hù)具體接待事項(xiàng)的處理及安排，包括用車(chē)、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項(xiàng);
3.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)對(duì)客戶(hù)宣講資料的確定及講解;
4.負(fù)責(zé)和各營(yíng)辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項(xiàng);
5.負(fù)責(zé)各營(yíng)辦來(lái)總部參觀洽談客戶(hù)的詳細(xì)背景了解及備檔;
6.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部來(lái)總部參觀客戶(hù)的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等;
7.負(fù)責(zé)各營(yíng)辦來(lái)總部參觀洽談客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)及費(fèi)用的分析及報(bào)告輸出;
8.負(fù)責(zé)總部重要客戶(hù)的接待等事項(xiàng)安排協(xié)調(diào)及處理。
第四篇：接待主管崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司或上級(jí)要求落實(shí)形體美學(xué)中心前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行店內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作，妥善處理客人投訴；
2、接待客戶(hù)辦理入會(huì)手續(xù)，制作合同/會(huì)員卡、收款機(jī)開(kāi)具發(fā)票；
3、每日核對(duì)收款金額發(fā)票數(shù)量及合同準(zhǔn)確性；
4、會(huì)員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。
第五篇：接待主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。
2、當(dāng)班時(shí)對(duì)商務(wù)中心和大堂禮品店的運(yùn)行負(fù)責(zé)。
3、向客人提供綜合的秘書(shū)和翻譯服務(wù)。
4、協(xié)助客人使用電腦工作站。
5、確保商務(wù)中心會(huì)議室隨時(shí)被很好得布置。
6、協(xié)助會(huì)議和電腦用戶(hù)預(yù)訂食品。
7、維持相關(guān)商務(wù)出版物的選擇。
8、確保客人工作時(shí)隱私受到尊重并減少對(duì)客人的打擾。
9、識(shí)別貴賓、仕達(dá)屋優(yōu)先顧客、?？秃烷L(zhǎng)住客人并提供個(gè)性化的服務(wù)。
10、與相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。
11、如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書(shū)服務(wù)。
12、協(xié)助準(zhǔn)備部門(mén)服務(wù)以及工作表現(xiàn)報(bào)告。
13、按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨。
14、指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)工作的操作程序。
15、避免和調(diào)解抱怨。
16、解決爭(zhēng)端。
