千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《業(yè)戶接待主管崗位職責(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《業(yè)戶接待主管崗位職責(推薦6篇)》。

第一篇：接待主管崗位職責

1、負責接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;

2、負責組內(nèi)人員的排班與管理;

3、負責責任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計劃提報與跟進工作;

4、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

第二篇：接待主管崗位職責

會議中心主管崗位職責

1.根據(jù)部門的工作目標或經(jīng)營指標和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預算并組織實施和完成；

2.制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

3.巡視、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標準、衛(wèi)生質(zhì)量標準等的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

4.聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進度，解決工作中的問題；

5.經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；

6.根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；

7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

8.嚴格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的'部門經(jīng)營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；

9.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；

10.節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；

11.建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

12.積極參加各種培訓，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

13.經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

會議中心服務(wù)員崗位職責

1.接受會議中心主管的領(lǐng)導和工作分配，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

2.接到會議通知單后，詳細了解會議名稱、性質(zhì)、開會時間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；

3.嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，并在會前半小時完成所有的會前準備工作；

3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

4.會議進行中，根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的要馬上報告主管；

5.會議服務(wù)過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；

6.會議結(jié)束前30鐘須準備好客戶的消費帳單，會議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作；

7.客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時聯(lián)系客戶解決；

8.工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域，保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗，確保各種設(shè)施的正常使用，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修；

9.根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務(wù)或工作改進意見；

10.積極參加各種培訓活動，努力學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿足各項服務(wù)要求；

11.處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢，不能處理的馬上通知主管；

12.完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。

第三篇：接待主管崗位職責

1.服從領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

第四篇：酒店主管崗位職責

1、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，合理控制和分配客房銷售；

2、負責培訓、激勵、督導員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn)；

3、負責制訂本部門工作計劃及總結(jié)；

4、監(jiān)督檢查前臺賬務(wù)，審核審批各項財務(wù)單據(jù)等；

5、處理客人投訴等突發(fā)事件；

6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

第五篇：接待主管崗位職責

1、協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。

2、當班時對商務(wù)中心和大堂禮品店的運行負責。

3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。

4、協(xié)助客人使用電腦工作站。

5、確保商務(wù)中心會議室隨時被很好得布置。

6、協(xié)助會議和電腦用戶預訂食品。

7、維持相關(guān)商務(wù)出版物的選擇。

8、確?？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人并提供個性化的'服務(wù)。

10、與相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系。

11、如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。

12、協(xié)助準備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)。

13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14、指導部門內(nèi)工作的操作程序。

15、避免和調(diào)解抱怨。

16、解決爭端。

第六篇：接待主管崗位職責

1、協(xié)助上級進行客戶全流程接待業(yè)務(wù)的管理標準、流程、規(guī)定的'制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。

2、協(xié)助上級進行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評審、安排實施交付及配合驗收。

3、負責供應(yīng)商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。

4、支持行政部其他項目工作。