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第一篇:接待主管崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
第二篇:接待主管崗位職責(zé)
1.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
4.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的'接待服務(wù)
5.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng),維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
6.協(xié)助人事進(jìn)行招聘、面試
第三篇:酒店接待主管崗位職責(zé)
1、能有效的用英語溝通交流。
2、能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)。
3、以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意。
4、能領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班員工為客人提供滿意的服務(wù),完成部門經(jīng)理指派的接待任務(wù)。
第四篇:接待主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各種重要會(huì)議、重要活動(dòng)及重要來訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作;
2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)工作;
3、根據(jù)工作安排,陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對接與關(guān)系維護(hù);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作事宜等。
第五篇:接待主管崗位職責(zé)
1. 協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。
2. 當(dāng)班時(shí)對商務(wù)中心和大堂禮品店的運(yùn)行負(fù)責(zé)。
3. 向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。
4. 協(xié)助客人使用電腦工作站。
5. 確保商務(wù)中心會(huì)議室隨時(shí)被很好得布置。
6. 協(xié)助會(huì)議和電腦用戶預(yù)訂食品。
7. 維持相關(guān)商務(wù)出版物的`選擇。
8. 確??腿斯ぷ鲿r(shí)隱私受到尊重并減少對客人的打擾。
9. 識別貴賓、仕達(dá)屋優(yōu)先顧客、??秃烷L住客人并提供個(gè)性化的服務(wù)。
10. 與相關(guān)部門建立良好的 工作關(guān)系。
11. 如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。
12. 協(xié)助準(zhǔn)備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)報(bào)告。
13. 按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨。
14. 指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。
15. 避免和調(diào)解抱怨。
16. 解決爭端。
第六篇:接待主管崗位職責(zé)
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀,服務(wù)技能熟練,會(huì)帶團(tuán)隊(duì)及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn);
3、有較強(qiáng)的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、依客戶的.需求,及時(shí)與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;