千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《接待組主管崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《接待組主管崗位職責(大全)》。

第一篇：接待崗位職責

1.負責上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

2.將客人信息準完整填入管理系統(tǒng)。

3.嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4.負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。

6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。

7.及時為客人提供現(xiàn)場的.茶水和零食

8.負責客人檔案的整理和合理的存放。

9.負責院內(nèi)相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

10.負責部分客人的電話回訪。

第二篇：禮賓部主管崗位職責

1、負責客服部全面管理工作；

2、組織部門員工做好客戶接待工作，提升部門服務品質(zhì)；

3、編寫及完善部門管理文件，制定工作計劃，督導工作落實；

4、組織實施部門及班組培訓，按公司要求對員工進行績效考核；

5、完成領導交辦的其他工作任務。

第三篇：禮賓部主管崗位職責

（1）負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內(nèi)部管理工作。

（2）負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。

（3）組織監(jiān)督隊員的'日常工作，維持秩序，確保全體業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。

（4）熟悉并掌握安保設備的運作狀況，并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設備完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關單位進行維修。

（5）負責禮賓員業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評，并負責召開禮賓部工作會議。

（6）安排禮賓工作，制定值班安排表，并做好隊員的培訓教育工作。

（7）不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設施，如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關部門進行處理。

（8）園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時，應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理，及時上報物業(yè)服務中心，并積極配合有關部門做好調(diào)查、取證工作。

（9）及時與隊員談心，并做好相關記錄。

（10）每月對園區(qū)夜間查崗不少于5次。

（11）每天向物業(yè)服務中心經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。

（12）服從物業(yè)服務中心經(jīng)理的工作安排，完成交辦的其他事項。

第四篇：接待主管崗位職責

1、根據(jù)領導要求，指導、帶領本部門員工完成工作任務；

2、制定部門工作計劃并實施完成；

3、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；

4、組織、協(xié)調(diào)各部門做好相關工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權；

5、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的'規(guī)劃；

6、負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表；

7、完成上級領導交辦的其他工作

第五篇：接待主管崗位職責

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)九陽工業(yè)園內(nèi)外部商務接待工作;

2、協(xié)助支持公司重要會議工作;

3、負責公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;

4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程;

5、負責商務接待人員服務禮儀規(guī)范、儀容儀表的培訓與管理。

第六篇：接待主管崗位職責

1、協(xié)助商務中心經(jīng)理管理商務中心以及大堂禮品店。

2、當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。

3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。

4、協(xié)助客人使用電腦工作站。

5、確保商務中心會議室隨時被很好得布置。

6、協(xié)助會議和電腦用戶預訂食品。

7、維持相關商務出版物的選擇。

8、確?？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人并提供個性化的服務。

10、與相關部門建立良好的工作關系。

11、如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務。

12、協(xié)助準備部門服務以及工作表現(xiàn)報告。

13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14、指導部門內(nèi)工作的操作程序。

15、避免和調(diào)解抱怨。

16、解決爭端。