千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商務(wù)接待主管崗位職責(zé)(范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商務(wù)接待主管崗位職責(zé)(范文六篇)》。

第一篇：商務(wù)專員崗位的具體職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銷售合同、資料的整理、歸檔和保管工作;

2.負(fù)責(zé)及時與客戶溝通進(jìn)度、回復(fù)交期、反饋相關(guān)信息;

3.負(fù)責(zé)每天的出貨事宜，確保貨物正常發(fā)出;

4.負(fù)責(zé)把每月銷售情況明細(xì)統(tǒng)計、月報表、銷售訂單、出庫等數(shù)據(jù)的錄入，對處理匯總后銷售統(tǒng)計信息傳遞和上報;

5.負(fù)責(zé)每月與客戶及財務(wù)對賬;

6.負(fù)責(zé)銷售貨款及時回籠:

7.其它相關(guān)的工作事項

第二篇：商務(wù)接待方案

20xx年1月6日，集團(tuán)總裁陪同重要客人來我分公司洽談，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。

一、迎接工作。

1、門崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。

3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車場(除公司領(lǐng)導(dǎo)車輛，其余車輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)

二、歡迎橫幅。

1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。

2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

5日下午16：30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。

1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)

2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃，行政部負(fù)責(zé)檢查)。

3、車間內(nèi)人員、秩序井然，物品擺放到位;

4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)

四、儀表風(fēng)紀(jì)

1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。

2、保安人員按規(guī)定著裝。

五、工作秩序

1、部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁人員隨意走動。

2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

3、請假人員應(yīng)在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。

六、會議室布置

1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。

2、實地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排)

考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦)，重點部位解說(相關(guān)部門負(fù)責(zé)人)。

3、開會。時間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會議室。

七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。

午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00

第三篇：接待員崗位職責(zé)

一、咨詢接待：

1.接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。

2.接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)調(diào)教師一同解決，保證客戶的滿意度。

3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶"培訓(xùn)放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心"的企業(yè)形象。

5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請，按照逐級申請的程序進(jìn)行申報，審批后方可執(zhí)行。

二、信息管理：

1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

3.積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋。

4.積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

5.注重市場動態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

6.積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。

7.建立和處理好與中心學(xué)員的友好關(guān)系，爭取使學(xué)員進(jìn)行更多的后續(xù)培訓(xùn)。

第四篇：前臺接待的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)場館服務(wù)臺顧客接待、電話接聽，解答場館各項經(jīng)營信息的咨詢。

2、負(fù)責(zé)場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。

3、負(fù)責(zé)結(jié)賬收銀、備用金管理、開具發(fā)票工作。

4、場館信息系統(tǒng)賬號密碼管理及使用。

5、負(fù)責(zé)運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集資料匯編顧客意見并及時反饋，保證場館的順暢運行。

6、體育場館各類型活動現(xiàn)場活動執(zhí)行。

第五篇：會所接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的'準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第六篇：商務(wù)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、按照公司制度,負(fù)責(zé)市場商務(wù)部對內(nèi)對外的工作,包括但不限于招投標(biāo)、合同管理、成本管理、分供方管理等；

2、負(fù)責(zé)公司投標(biāo)項目的整體投標(biāo)策劃,與各部門協(xié)調(diào)、組織報價并評審,以及相應(yīng)的商務(wù)談判和合同簽署工作；

3、負(fù)責(zé)對業(yè)主和分供商的合同全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時請款、竣工結(jié)算等等；

4、負(fù)責(zé)公司項目的成本管理工作,包括項目預(yù)算成本的編制審核,過程監(jiān)控,以及最終結(jié)算的審核及審計工作；在項目施工過程中,對項目成本管理中遇到的各項問題提出建議,同時履行相關(guān)的`管理及監(jiān)控職能；

5、與技術(shù)部及公司其他相關(guān)部門就合約相關(guān)工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見；

6、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

任職要求:

1、工程造價、工程管理等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；

2、5年建筑行業(yè)合約商務(wù)工作經(jīng)驗,3年以上建筑裝飾項目合約商務(wù)管理經(jīng)驗,取得造價工程師執(zhí)業(yè)資格證書者優(yōu)先；

3、具有較強(qiáng)的溝通分析及商務(wù)洽談能力,對建筑市場有敏銳的洞察力；

4、熟練使用辦公及造價相關(guān)辦公軟件,能夠獨立進(jìn)行組價并有較強(qiáng)的審核能力。