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        服裝客服跟單員崗位職責(zé)(范文六篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-09-19 09:27:25

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        第一篇:服裝跟單崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)訂單下達(dá)、訂單進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)等工作;

        2、負(fù)責(zé)日常工作的管理與維護(hù),商品補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨、商品售后等工作跟進(jìn);

        3、負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商對(duì)賬,進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的審核,及應(yīng)付賬款的`管理工作;

        第二篇:跟單員崗位職責(zé)

        工作職責(zé):

        1.詢盤的轉(zhuǎn)化

        2.訂單跟進(jìn)(從報(bào)價(jià)-到出貨)

        3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單

        備注:純業(yè)務(wù)銷售崗,如果不想做銷售的,慎投

        我們的要求:

        1.熱愛外貿(mào)行業(yè),對(duì)自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

        2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè),而不僅僅只是一份工作

        3.喜歡學(xué)習(xí),上進(jìn)。能吃苦耐勞

        4.能快速適應(yīng)環(huán)境,能夠獨(dú)立思考

        5.做事情仔細(xì),認(rèn)真

        6.能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的`(如果只是想實(shí)習(xí),或者只是想將公司作為一個(gè)跳板的小哥哥小姐姐煩請(qǐng)繞道)

        注:如果只是因?yàn)闊o聊而想要工作,亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

        熱烈歡迎各個(gè)愛好外貿(mào),想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。(無論你是有經(jīng)驗(yàn)還是無經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來說都無所謂,只要你肯學(xué)習(xí),善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物,我們都熱烈歡迎)

        第三篇:跟單員工作崗位職責(zé)

        1. 熟悉外貿(mào)跟單流程,收到采購(gòu)單后制定生產(chǎn)計(jì)劃,品質(zhì)要求;

        2. 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求,跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問題;

        3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門,將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實(shí)施;

        4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深入訂單開發(fā),增加返單率。

        第四篇:跟單員崗位職責(zé)

        一、跟單員的定義:

        跟單員是指在公司運(yùn)作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。

        二、跟單員的工作界定:

        對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。

        三、跟單員的工作定位:

        (1)尋找重點(diǎn):通過生產(chǎn)和庫(kù)存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。

        (2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。

        (3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。

        (4)收集信息:收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

        (5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,物料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。

        四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):

        跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境,車間擔(dān)負(fù)的'生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解車間如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來的產(chǎn)品怎樣。

        要求有主導(dǎo)意識(shí):

        有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。

        有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力

        有效:有效率,有結(jié)果。

        總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

        五、生產(chǎn)跟蹤:

        (生產(chǎn)過程跟單)要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

        生產(chǎn)過程跟單的流程:生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

        1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:

        (1)按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

        (2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

        2、生產(chǎn)過程跟單的流程:

        (1)下達(dá)生產(chǎn)通知書:跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,包裝要求,交貨期等。

        (2)分析生產(chǎn)能力:生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?

        (3)分析生產(chǎn)計(jì)劃:生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。

        (4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度:跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表》

        4.1實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:

        4.1.1原計(jì)劃錯(cuò)誤

        4.1.2機(jī)器設(shè)備有故障

        4.1.3材料沒跟上。

        4.1.4不良率和報(bào)廢率過高

        4.1.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。

        4.1.6前制程延誤的累積

        4.1.7員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高

        第五篇:跟單員工作崗位職責(zé)

        (1)分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

        (2)預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。

        (3)表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

        (4)專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的'原材料特點(diǎn),來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

        (5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。

        (6)人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

        第六篇:跟單員崗位職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作,是聯(lián)系公司個(gè)部們之間,以及合作單位之間的紐帶;

        2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量完成交付;

        3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的'制作,審核;

        4.跟蹤訂單運(yùn)營(yíng)情況,并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門之間的配合與協(xié)作;

        5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2470952.html

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