千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)客服跟單員崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《倉(cāng)庫(kù)客服跟單員崗位職責(zé)》。

第一篇：跟單員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)采購(gòu)合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)

2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合

3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)

4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜

5.對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行

第二篇：跟單文員崗位職責(zé)

1、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

3、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

4、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

5、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的整理和保存?？蛻魣?bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

6、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

7、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。

8、自制成品輸入、輸出月結(jié)及成品電腦資料之核對(duì)。外購(gòu)（半）成品之申購(gòu)、跟蹤、統(tǒng)計(jì)、月結(jié)。

9、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

10、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他之事宜。

11、跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的.，按公司的規(guī)定處理。