千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司客服跟單員崗位職責(zé)(推薦3篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司客服跟單員崗位職責(zé)(推薦3篇)》。

第一篇：跟單員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進;

2、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，部門報表統(tǒng)計;

5、負(fù)責(zé)對賬及開票跟進;

6、熟悉報關(guān)流程。

第二篇：跟單員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。

3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。

4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。

第三篇：跟單員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時，保質(zhì)保量完成交付;

3.復(fù)制訂單運行過程中各種單證的'制作，審核;

4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;