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第一篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，參加班前會(huì)，接受領(lǐng)班和經(jīng)理對(duì)當(dāng)餐的工作按排和布置。

2、員工進(jìn)崗后，做衛(wèi)生定位擺臺(tái)，如提前預(yù)訂應(yīng)按要求擺臺(tái)。

3、清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生。做到地面無(wú)垃圾、無(wú)油垢、無(wú)水跡，無(wú)煙頭、無(wú)墩布毛。每餐清掃一遍。

4、檢查臺(tái)面，餐具有無(wú)破損、水跡、油跡、污跡，保持臺(tái)面干凈整齊。

5、由領(lǐng)班領(lǐng)用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。

6、安點(diǎn)立崗定位，準(zhǔn)備迎客。

第二篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作。

2、搞好營(yíng)業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

3、了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)

4、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧。

6、迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

7、服從工作安排，不計(jì)較。

第三篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按主管安排認(rèn)真做好餐椅、餐廳衛(wèi)生、餐廳鋪臺(tái)、準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用；

2.接待顧客主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到、使顧客有賓至如歸之感；

3.運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4.善于向顧客介紹本餐廳產(chǎn)品及特色菜點(diǎn)；

5.接待顧客、收拾臺(tái)桌、收銀、詢問顧客用餐滿意度；

6.配合主管工作，服從主管或店長(zhǎng)的安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

7.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

第四篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1、 提供用餐服務(wù)，滿足顧客用餐服務(wù)需求;

2、按照SOP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品制作(果茶、咖啡、果汁等飲品類) ;

3、負(fù)責(zé)開檔收檔、點(diǎn)菜上菜，向客人推薦店內(nèi)特色產(chǎn)品，結(jié)賬收款等;

4、做好各項(xiàng)物料的準(zhǔn)備工作,并合理使用物料,減少損耗;

5、做好餐廳開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，與其他部門及時(shí)溝通;

6、負(fù)責(zé)門店所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

7、配合主管領(lǐng)導(dǎo)工作，服從前廳經(jīng)理或主管的領(lǐng)導(dǎo);

第五篇：餐廳接待服務(wù)員崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)餐飲會(huì)所的班組工作；

2、擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作流程；

3、合理指揮和安排人員，管理好員工的工作班次；

4、檢查員工的出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒；

5、處理服務(wù)過程中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)；

6、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧；

7、做好本班組物品的.保管和餐廳衛(wèi)生工作；

8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。