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第一篇：酒店領(lǐng)班的崗位職責(zé)

(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部主管負(fù)責(zé)。

(2)主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

(3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。

(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。

(5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。

(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。

(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

(8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品。

(9)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。

(10)熟悉酒店所有區(qū)域;

(11)有效地處理應(yīng)急事件;

第二篇：餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

第一條、資料員在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對(duì)公司文件、工程文件資料進(jìn)行收集、整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。

第二條、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作，在收到工程圖紙并進(jìn)行登記往后，按劃定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。

第三條、收集整理動(dòng)工歷程中所有設(shè)計(jì)變更、圖紙會(huì)審、工程聯(lián)結(jié)單、洽商記載、集會(huì)紀(jì)要等資料，確保其完備性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的文件，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)加蓋公章并歸檔。

第四條、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的檔案管理，負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔。作好借閱登記，不得私自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在檔冊(cè)上隨意劃線、抽拆。

第五條、監(jiān)督檢查動(dòng)工單位動(dòng)工資料的體例、管理，做到完備、及時(shí)，與工程進(jìn)程度同步，對(duì)動(dòng)工單位形韓國服裝批發(fā)網(wǎng)成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料，按動(dòng)工順序進(jìn)行全程督查，保證動(dòng)工資料的真實(shí)性、完備性、有效性。

第六條、認(rèn)真徹底體現(xiàn)執(zhí)行公司文件和資料的有關(guān)管理辦法，保證本單位、部門文件和資料管理有序。

第七條、負(fù)責(zé)本單位、部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作并及時(shí)傳達(dá)，來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登記臺(tái)帳，注意保密的原則。

第八條、建立健全文件和資料有效控制和各種記載，防止文件和資料損壞、丟失。

第九條、負(fù)責(zé)動(dòng)工技術(shù)資料的歸檔和移交，做好動(dòng)工技術(shù)資料的管理工作，負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作，提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收規(guī)模的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見》，在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。

第十條、協(xié)助配合部門工作人員進(jìn)行相關(guān)事務(wù)性工作如何做業(yè)務(wù)員，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。