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第一篇：客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)客服總監(jiān)職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服體系建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客訴問(wèn)題處理；
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控管理；
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度管理；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維保修管理；
6、客戶關(guān)懷、品牌落地等管理；
7、協(xié)同內(nèi)外部各業(yè)務(wù)單元工作關(guān)系。
職位要求：
1、TOP30以上房企，同崗位2年以上工作經(jīng)歷；
2、邏輯思維清晰、擅于溝通表達(dá)、應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、對(duì)房地產(chǎn)客服工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，具有大局觀；
4、全日制大專以上學(xué)歷。職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服體系建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客訴問(wèn)題處理；
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控管理；
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度管理；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維保修管理；
6、客戶關(guān)懷、品牌落地等管理；
7、協(xié)同內(nèi)外部各業(yè)務(wù)單元工作關(guān)系。
第二篇：電商銷售專員的崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通
2、及時(shí)維護(hù)客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)
3、負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷相關(guān)工作，后臺(tái)消息回復(fù)，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí)，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢，統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護(hù)好客戶關(guān)系
職位要求：
1、年齡18―30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限
2、會(huì)使用微信，說(shuō)話流暢，喜歡玩社交軟件
3、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪
第三篇：電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號(hào)、今日頭條等;
2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫(xiě)、推廣、效果評(píng)估(抖音、今日頭條、微信公眾號(hào)等);
3、對(duì)不同渠道輸出的不同內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機(jī)制，目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲粉及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化等;
4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動(dòng)等;
5、制定自媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略，在微信、小紅書(shū)、抖音等自媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷工作。
6、電商平臺(tái)如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng);
第四篇：電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上商城的商品管理，包括各平臺(tái)店鋪商品上下架及商品日常權(quán)重優(yōu)化(包括上線、上下架、庫(kù)存調(diào)配工作);
2.、善于挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，提出圖片創(chuàng)意;了解行業(yè)數(shù)據(jù)，積極做出推廣策略調(diào)整;
3、店鋪中單品的流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、推廣數(shù)量、產(chǎn)品及客戶管理等多維度進(jìn)行銷售分析，不斷的調(diào)整策略，保證爆款的推廣營(yíng)銷指標(biāo)的達(dá)成;
4、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，并做好爆款推廣營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
5、挖掘客戶需求，對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，包括自有商城裝修、編輯、單品爆款推廣營(yíng)銷提出優(yōu)化方案和改進(jìn)建議;
6、監(jiān)測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較好的策劃、溝通、邏輯思維能力，有一定文字功底;
3、思路清晰，具有較強(qiáng)的.數(shù)據(jù)分析能力，制定店鋪發(fā)展方向及推廣營(yíng)銷計(jì)劃，完成階段的任務(wù)指標(biāo);
4、熟悉各平臺(tái)搜索規(guī)則;較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力;提高轉(zhuǎn)化率。
第五篇：電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng)工作，官方活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對(duì)店鋪及營(yíng)銷后臺(tái)能夠熟練運(yùn)用；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析；
3、對(duì)淘寶的默認(rèn)搜索排名了解，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提供店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；
4、招募網(wǎng)店的`淘寶客，維護(hù)淘寶客關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)完成活動(dòng)及常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、制定計(jì)劃，在上級(jí)的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
