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第一篇：電商銷售專員的崗位職責(zé)
①在辦公室聯(lián)系客戶，職場(chǎng)辦公；
②根據(jù)公司提供的汽車用戶資源，與客戶電話溝通，通過(guò)電腦和電話，完成車險(xiǎn)產(chǎn)品的`介紹、推薦和銷售流程；
③對(duì)公司老客戶進(jìn)行電話回訪和跟蹤服務(wù)；
④通過(guò)電話與客戶溝通，為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的車險(xiǎn)服務(wù)方案，完成既定的銷售指標(biāo)（客戶資源由公司提供，無(wú)需個(gè)人開發(fā)客戶）
第二篇：淘寶客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)客戶接待，通過(guò)聊天工具進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)銷售工作;
2、有較好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，解答客戶提問(wèn)并解決問(wèn)題，最終促成交易;
3、能通過(guò)與客戶的.溝通，分析客戶的需求，了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作，提高客戶的滿意度;
4、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議、
第三篇：電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、熟悉各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)手段，良好的電商資源，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)渠道整體管理運(yùn)營(yíng)開拓；
2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；
3、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司各大平臺(tái)營(yíng)銷渠道的推廣發(fā)展規(guī)劃，與平臺(tái)溝通活動(dòng)資源，策劃營(yíng)銷活動(dòng)并制定活動(dòng)執(zhí)行方案，分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，跟進(jìn)活動(dòng)效果；
4、對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售目標(biāo)制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)與推廣計(jì)劃，對(duì)店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，并提出優(yōu)化意見與提升；
5、上級(jí)安排的.其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商操作路程與規(guī)則，有成功的電商平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，比如淘寶、天貓超市、唯品會(huì)、京東商城、每日優(yōu)鮮或各類入倉(cāng)類操作線上平臺(tái)；具備爆款打造思路，并有獨(dú)立負(fù)責(zé)打造店鋪爆款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服裝或有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)渠道經(jīng)驗(yàn)；
4、有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，能夠洞察消費(fèi)者心理，策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底；
5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
6、熟練使用各種渠道營(yíng)銷工具（直通車/淘客/鉆石展位等）
7、對(duì)淘寶店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析
第四篇：售前客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓或京東店鋪的售前銷售，掌握公司寶貝信息，熟悉寶貝風(fēng)格和賣點(diǎn)；
2、及時(shí)響應(yīng)買家咨詢，提供服務(wù)；
3、引導(dǎo)買家愉悅購(gòu)物，完成、促進(jìn)交易訂單；
4、電話接聽，及時(shí)回復(fù)、電話催付等；
5、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的問(wèn)題，有效的.與客戶溝通，反饋買家咨詢熱點(diǎn)，便于公司對(duì)市場(chǎng)的把握；
6、協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)工作。
第五篇：客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的咨詢及產(chǎn)品銷售；
任職資格：
1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、具有一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；
3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具
崗位要求：
1、年齡18―35周歲；
2、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：2800（無(wú)責(zé)底薪）+高額提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)助；上不封頂，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，能力突出者月薪過(guò)萬(wàn)。
公司福利：
1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的.團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)活動(dòng)；
2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
工作時(shí)間：倒班休息，每周1休，法定節(jié)假日正常休息。
工作環(huán)境：
1、寫字樓，空調(diào)全天候開放，交通便利。
2、辦公室工作，無(wú)需外出拜訪。
3、輕松愉快的工作氛圍。
如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個(gè)普通員工，請(qǐng)你不要來(lái)。
如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開懷抱迎接你！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1―3年
