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電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員職位說(shuō)明書(shū)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對(duì)電子商務(wù)有深入了解;

2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對(duì)每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理，保證銷(xiāo)售并控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁(yè)面，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類(lèi)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行；

3、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動(dòng)、節(jié)慶促銷(xiāo)計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估；并負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺(tái)以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運(yùn)營(yíng)推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營(yíng)銷(xiāo)、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動(dòng)并確保運(yùn)營(yíng)任務(wù)和指標(biāo)的順利完成；

5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名;

6、分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購(gòu)性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；

7、負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)分析、活動(dòng)效果總結(jié)等調(diào)研、分析類(lèi)工作；

8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售中常見(jiàn)問(wèn)題的收集匯總；

9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售額；會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊(cè)未購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、流失用戶的挽留；不斷地催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷(xiāo)售額占比，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率；

任職要求：

1、人品端正，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣，并對(duì)電子商務(wù)充滿熱情，邏輯性較強(qiáng)；專科以上學(xué)歷，男女不限,看重能力;對(duì)各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和分析解決問(wèn)題能力；主動(dòng)性高,學(xué)習(xí)意愿強(qiáng),勤于思考,執(zhí)行力高；

3、工作認(rèn)真細(xì)致，有敬業(yè)精神；責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的對(duì)外溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力；

4、熟練使用日常辦公軟件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本數(shù)據(jù)概念；

5、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求，通過(guò)前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運(yùn)營(yíng)的調(diào)整，不斷提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

6、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程及線上營(yíng)銷(xiāo)方式，了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，有電商數(shù)據(jù)和用戶分析經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者心理學(xué)等知識(shí)體系者優(yōu)先；

7、豐富的電商網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，靈活使用電商網(wǎng)站各種推廣手段；

8、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃、推廣、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等，執(zhí)行推動(dòng)力強(qiáng)，善于商業(yè)數(shù)據(jù)分析、管理；