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第一篇：汽車銷售人員崗位職責(zé)
汽車銷售人員崗位職責(zé)
篇1：汽車銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)
汽車銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)
在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):
1、每天按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬(wàn)寶店銷售流程和操作規(guī)范；
2、每天晨練，晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃；
3、按順序接待客戶,對(duì)客戶要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司提供的各項(xiàng)服務(wù)；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語(yǔ)言：如“您好，山東萬(wàn)寶汽車比亞迪4S店”；
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
5、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)；
6、每天及時(shí)回訪客戶，維持與顧客的良好關(guān)系及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)；
7、建立好A卡、B卡；及時(shí)認(rèn)真填寫工作記錄表日?qǐng)?bào)，并及時(shí)更新顧客資料通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；
8、銷售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員；
9、公司安排值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作; 篇2：4S店各個(gè)崗位的崗位職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，
保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)
3、4S店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署
有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。
4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。
5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場(chǎng)部等部門之間的關(guān)系。
6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。
7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。
8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
9、搞好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌。
行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、
員工手冊(cè)、保密制度、勞動(dòng)合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)、檢查和完善，確保
其有效實(shí)施。
2、依據(jù)公司營(yíng)運(yùn)規(guī)劃，籌劃、實(shí)施人力資源發(fā)展。
3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃和年度營(yíng)銷預(yù)案等，
并根據(jù)營(yíng)銷員，做季、月、年度營(yíng)銷報(bào)表。
4、負(fù)責(zé)日常管理工作，按時(shí)完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲(chǔ)備、培訓(xùn)等檔案
的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負(fù)責(zé)
各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)
計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購(gòu)、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管
理及監(jiān)督。
7、參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí)
行工作。合理配臵人力資源，力爭(zhēng)壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待
遇。
8、負(fù)責(zé)公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓(xùn)、合
同管理；負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處
理等。
9、辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng)，負(fù)責(zé)員工住房安排，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及
生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。
10、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工
食宿的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)妥善處理員工問(wèn)題
的投訴。
11、負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤
服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、組織相關(guān)會(huì)務(wù)及內(nèi)部活動(dòng)。
14．負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15．定期或不定期對(duì)
企業(yè)內(nèi)部安全情況組織消防演練。
16．負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的事故及時(shí)上報(bào)協(xié)助進(jìn)行處理。
17、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心
的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。
18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。
19、負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報(bào)請(qǐng)工作。
行政助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；
2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；
4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算；
7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；
8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度；
9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活
動(dòng)安排等；
10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；
11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；
12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；
13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；
14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；
15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過(guò)后加以監(jiān)督執(zhí)行；
16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、
合同解除等；
17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；
18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源
電腦等工作；
19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維
護(hù)、登記等；
20、其他突發(fā)事件的處理。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計(jì)銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理
3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。
4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)
1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。
2、決定新設(shè)客戶的交易條件。
3、與客戶人際關(guān)系的確立。
4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。
5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。
2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。
3、陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。
4、銷售活動(dòng)售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
二、客戶的計(jì)量管理
1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。
2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。
3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
1、接受訂單的業(yè)務(wù)
2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
三、客戶營(yíng)銷參謀
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。
1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。
2、支援客戶的計(jì)劃方案。
五、專業(yè)推銷
四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售
.......零售經(jīng)理......... 崗位名稱：
崗位描述
公司： .....德興汽車服務(wù)有限公司................ 崗位負(fù)責(zé)人姓名： ......................................................................................................... 德興XXX汽車服務(wù)有限公司
德興XXX汽車服務(wù)有限公司
崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)獨(dú)立完成分配給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。
他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)分配給他的工作的信息。
他向上司提供有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事提供信息。本崗位描述有效期從: Copy 給崗位責(zé)任人/員工
簽字：
德興XXX汽車服務(wù)有限公司
年
月 日起
第二篇：銷售員崗位職責(zé)
1、在線客服，通過(guò)在線聊天工具（旺旺）解答顧客問(wèn)題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作；
4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；
第三篇：S店保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)
4S店保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)
保險(xiǎn)理賠作為汽車4S店不可缺少的一個(gè)崗位，其崗位職責(zé)有哪些呢？汽修專家將為您詳細(xì)講解。
專家介紹說(shuō)，保險(xiǎn)理賠員的職責(zé)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1.負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。
2.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。
3.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)帳工作。 4.同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期。
5.及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，通知客戶提車。
6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。 7.開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶，建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。 8.為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。 9.準(zhǔn)時(shí)參加公司開放的培訓(xùn)課程及會(huì)議。 10.保險(xiǎn)主管安排的其它工作。
專家提醒，保險(xiǎn)理賠員還要負(fù)一定的管理職責(zé)，包括：
1.對(duì)自我的工作環(huán)境進(jìn)行5S管理，對(duì)同事的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和提醒。 2.對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。
3.為保證顧客滿意度，達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在部門會(huì)議中提出自己的建議式意見。 4.對(duì)所接待的工作、顧客滿意度負(fù)責(zé)。
希望以上的知識(shí)能為初涉4S保險(xiǎn)理賠行業(yè)的新人提供幫助！。
第四篇：酒店銷售工作計(jì)劃
總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著某某年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái)，剛接觸銷售時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來(lái)很多不便，這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的，所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。
某某年下半年工作目標(biāo)：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對(duì)自己有以下要求
(1)每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到某某個(gè)潛在客戶。
(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一個(gè)好印象，為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到某某某某萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是某某年的個(gè)人銷售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第五篇：銷售人員的崗位職責(zé)
銷售人員工作職責(zé)
領(lǐng)隊(duì)：
1、主持團(tuán)隊(duì)日常工作的開展，協(xié)調(diào)解決疑難性工作問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)召開團(tuán)隊(duì)的工作會(huì)議；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好外部工作；
4、全力支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的工作開展；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的工作技能考核培訓(xùn)
外貿(mào)：
1、服從配合主管領(lǐng)導(dǎo)開展正確的工作方式；
2、開展區(qū)域或負(fù)責(zé)的工作；
3、配合做好團(tuán)以內(nèi)工作，認(rèn)真履行崗位內(nèi)的工作任務(wù)；
4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、參與內(nèi)勤方面的工作事務(wù)
內(nèi)貿(mào)：
1、國(guó)內(nèi)貿(mào)易，迅速收集傳遞銷售信息；
2、參與內(nèi)勤工作事務(wù)（標(biāo)書制作）
外勤：
1、國(guó)內(nèi)區(qū)域貿(mào)易；
2、主動(dòng)出擊，招標(biāo)，業(yè)務(wù)談判，收款，送貨
銷售人員：
1、本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流
量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化；
2、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃；
3、忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；
4、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)；
5、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
6、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息
7、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；
8、維護(hù)老客戶
領(lǐng)隊(duì)：
1、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注
其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)
2、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查
3、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行
合理分配
4、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)
5、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作
6、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)
銷售服務(wù)人員人員崗位職責(zé)
汽車銷售行業(yè)銷售人員崗位職責(zé)
電腦銷售人員崗位職責(zé)
店面銷售人員崗位職責(zé)
電視銷售人員崗位職責(zé)
