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第一篇：足浴足療店圣誕節(jié)活動策劃方案

足浴足療店圣誕節(jié)活動策劃方案

一年一度的圣誕又來了，那劃著挪威雪痕悄然而來的圣誕老人,琳瑯滿目的圣誕樹,，一襲襲白衣的唱詩班，濃郁溫馨的圣誕頌歌聲中...

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一、總體目標(biāo)

通過圣誕策劃活動，擴大足浴店的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

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二、活動主題

"繽紛圣誕節(jié)、相約##足道"

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三、活動廣告語

"給你不一樣的圣誕快樂"

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四、策劃內(nèi)容

(一)、圣誕、活動安排

日期： 12月24日、12月25日

時間：19:00~24:00

地點：足浴店大廳

(1)娛樂活動：圣誕、新年倒計時、表演、圣誕老人派送禮物;

(2)游戲活動：抽獎游戲，以足浴消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品獎勵刺激顧客參與和前來消費;

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五、前期準(zhǔn)備

現(xiàn)場裝飾

1、現(xiàn)場裝飾(由廣告公司負(fù)責(zé)設(shè)計、制作和裝飾)

地點：足浴店大廳

形式：

(1)足浴店大廳一側(cè)放置以"乘坐雪橇的圣誕老人"為主題制作的觀賞點(廣告公司負(fù)責(zé)協(xié)助，美工制作);

(2)足浴店大廳內(nèi)放置一排精美圣誕樹(廣告公司負(fù)責(zé)，前廳部協(xié)助);

(3)足浴店大廳進行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);

(4)足浴店大廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);

(5)足浴店大廳上空懸掛節(jié)日星星燈(廣告公司負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助);

(6)足浴店大廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負(fù)責(zé)，前廳部協(xié)助)

裝飾物料單：

項目規(guī)格數(shù)量說明備注

圣誕老人模型 H3750px 1 身著圣誕裝觀賞點物料

滑雪橇模型 L3500px*W1500px 1 木質(zhì)訂做觀賞點物料

雪景地貼 L6250px*W3500px 1 雪景圖背景地貼觀賞點物料

木柵欄 L6250px*W3500px 1 褐色觀賞點物料

花草 H375px 1 點綴效果觀賞點物料

泡沫雪花 L1OOcm*W2500px 1 制作片片雪花觀賞點物料

圣誕樹 H3750px 15 裝飾現(xiàn)場現(xiàn)場物料

圣誕花 R250px 50 精美圣誕花現(xiàn)場物料

貼紙 L2500px*2000px 30 喜慶圣誕背景貼紙墻壁物料

彩帶 L100m 1 彩色條形帶上空物料

星星燈 L100m 1 四色星星燈上空物料

彩旗 L100m 1 圣誕彩旗上空物料

2、舞臺布置

地點：足浴店大廳

(1)因足浴店大廳狹長，搭建半圓形舞臺，舞臺高750px，上鋪紅色地毯(工程部負(fù)責(zé));

(2)背景墻規(guī)格為3m*6m，廣告公司設(shè)計制作背景噴繪布，采用桁架搭建，背景布內(nèi)打孔。

(3)燈光鋪設(shè)，Pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負(fù)責(zé))

項目規(guī)格數(shù)量說明

搖頭燈 575電腦搖頭燈 2 燈光效果

雪花機 N211雪花機 1 舞臺效果

背景噴繪 3m*6m 1 舞臺物料，四面內(nèi)打孔

禮賓花舞臺禮賓花 30 舞臺物料

四色激光燈震控 1 燈光效果

舞臺 4m*6m 1 舞臺物料

背景墻 3m*6m 1 舞臺物料

PA燈 PA64，含色紙 1000W 8 燈光效果

回光燈含換色框及換色帶 12 燈光效果

紅地毯 4m*6m 1 舞臺物料

音響全頻超重低音箱調(diào)音臺 1 音響效果

3、禮品制作

(1)聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商，并貨比三家;

(2)確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量。

4、現(xiàn)場人員安排

(1)足浴店大廳服務(wù)人員頭戴紅色圣誕帽、語言規(guī)范、儀容齊整;

(2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語言規(guī)范、儀容齊整;

(3)安排圣誕老人現(xiàn)場互動，派發(fā)小禮品;

(4)播放圣誕節(jié)背景音樂CD碟，以烘托整個足浴店的圣誕氣氛。

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六、現(xiàn)場節(jié)目(可以選擇在店內(nèi)與店門搭臺 )

形式：(1)娛樂節(jié)目，包括西洋樂隊演奏、圣詩誦唱、頌歌獨唱、歌舞表演、趣味游戲等;

(2)抽獎禮品，以消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品種類另定;

(3)足浴店致辭，主持人充分調(diào)動活動氛圍，引導(dǎo)顧客迅速融入圣誕氣氛;

(4)圣誕老人，與觀眾互動，派發(fā)禮品，提高娛樂性。

階段時間內(nèi)容說明備注

前期準(zhǔn)備活動現(xiàn)場布置活動主舞臺布置布置詳見效果圖

顧客入席各項最終調(diào)試

圣誕晚會節(jié)目表

19:00-19:05 主持人開幕介紹圣誕節(jié)、送祝福、活躍現(xiàn)場氣氛晚會簡介、圣誕祝福

19:05-19:25 圣詩誦唱唱詩班引領(lǐng)晚會開始

19:25-19:40 西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合

19:40-20:20 游戲抽獎做游戲抽大獎

20:20-20:40 圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花

20:40-20:50 小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛

20:50-21:30 游戲抽獎做游戲抽大獎

21:30-21:40 頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌

21:40-21:55 西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目音響燈光配合

21:55-22:15 圣誕音樂劇經(jīng)典音樂劇再現(xiàn)茉莉花

22:15-22:55 游戲抽獎做游戲抽大獎

22:55-23:05 小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛

23:05-23:20 西洋樂隊演奏深情演奏歐式經(jīng)典圣誕曲目

23:20-23:30 頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌

23:30-23:40 主持人謝幕真誠送福、新年快樂

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七、活動倒計時

1、11月10日——11月30 日籌劃準(zhǔn)備，

2、11月25日大堂及電梯廣告到位.

3、12月1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。

4、12月2日圣誕彩旗、彩帶、圣誕花制出。

5、12月2日開始安排區(qū)域分工。

6、12月6日現(xiàn)場裝飾布置完畢。

7、12月8日舞臺區(qū)布置完畢。

8、12月12日核定演出節(jié)目。

9、12月15日下發(fā)晚會備忘錄。

10、12月23日下發(fā)服裝，各部門相關(guān)工作及人員安排到位. style='FONT-SIZE: 14px'

第二篇：VIP客服專員崗位職責(zé)

VIP客服專員崗位職責(zé)

直接上級：售后部經(jīng)理

工作職責(zé)：

一、客戶接待

1、主動問好并引導(dǎo)進入客戶休息區(qū)的客戶入座；

2、主動詢問客戶的飲用需求,并按照要求雙手將飲品送上(注意客戶是否續(xù)杯)；

3、主動介紹客戶休息區(qū)的功能設(shè)施及客戶活動,并按客戶需要提供相關(guān)道具(可銷售飲品)；

4、客戶離開座位后及時清理桌椅,并將物品歸回原位,檢查所有物品是否有遺漏。

二、精品銷售

1、觀察客戶,對陳列的精品感興趣的客戶應(yīng)主動上前詢問,并對客戶感興趣的精品進行簡要介紹、報價等。

2、如客戶購買則協(xié)助開單銷售。

三、客戶調(diào)查

1、配合客服、市場、銷售、售后等部門展開客戶問卷調(diào)查；

2、在引導(dǎo)客戶問卷填寫時要做好問卷內(nèi)容的解釋工作。

四、VIP客戶休息區(qū)日常管理

1、負(fù)責(zé)VIP休息區(qū)電器設(shè)備（電視、空調(diào)、電腦等）的日常啟用、關(guān)閉工作；

2、及時更新VIP休息區(qū)型錄架、報刊架資料。

第三篇：足浴行業(yè)營銷策劃方案

營銷策劃方案

一、項目簡述

對于一個地級城市來說 娛樂行業(yè)都將代表一個城市蓬勃發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)然對于我做娛樂行業(yè)曾經(jīng)不太成熟的城市，政府在加快城市化步伐，提高城市知名度，都是為了日后發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)那么其中就包括娛樂。所以現(xiàn)在全國各大比較成熟的城市除了本土資本云集之外，越來越多的外來“過江龍”也加入到這場市場爭搶戰(zhàn)之中。雖然你那里娛樂市場競爭不是很激烈，也沒有形成寡頭壟斷的態(tài)勢，市場更沒有“巨鱷”長袖善舞，只不過是存在大量中小規(guī)模的娛樂經(jīng)營商在爭搶市場的各個補缺點。這對于你所在的城市肯定是個機會點只要經(jīng)營的好的話。

那么如何經(jīng)營達到你自己滿意以及市場接受這是我們共同需要探討的。眾所周知，娛樂行當(dāng)業(yè)然也包括足浴，是資金和服務(wù)密集的行業(yè)，大的足浴營銷推廣同樣需要大手筆的投入，市場推廣及廣告費用動輒就是幾萬、幾十萬的資金。但是即使資金再有限，只要建成足浴廣場，就一定要做相應(yīng)的市場推廣，才能吸引潛在的客戶前來。

因此，一個有效的足浴廣場，從風(fēng)格策劃、裝修策劃到營銷策劃，都要精心設(shè)計，考慮如何從有限的資金預(yù)算中以最小的投入而實現(xiàn)最大的效果，是這些投資商最為關(guān)心的事情。

在此我想到周邊樓盤以及項目配套，競爭同行相關(guān)聯(lián)的大群體必須相得益彰。

二、準(zhǔn)確定位，劍走偏鋒

通過經(jīng)驗我為您所定位的是面向23歲——45歲的喜歡浪漫懷舊情調(diào)氛圍，遠離燈紅酒綠、歌舞升平步入健康休閑廣場的這批大群體。

那么這類人群具有如下性格特點：或年輕、或成熟，或有高學(xué)歷、有一定的收入基礎(chǔ)、對生活充滿想像與激情、喜歡自由自在的生活氛圍，喜歡與人交流，崇尚旅游，對生活有自己獨特的看法。在對目標(biāo)客戶群的性格及外在特征進行總結(jié)的過程中，一種最能概括這種性格特征的人物形象逐漸在我們腦海中清晰起來——布波族。為布波族創(chuàng)建一處詩意的棲息地，滿足他們各種精神與思想上對娛樂的要求，是本足浴廣場所要努力的方向，也是本方案所宣揚的重點所在。

布波族的性格特征：

追求生活的品質(zhì)，既追求高的物質(zhì)享受也追求有品味的精神享受。

*要求個性化的生活空間，拒絕千篇1律人云亦云。

*對生活充滿浪漫美好的想像，愿意為自己所追求的生活不斷努力。

布波族意指那些高學(xué)歷、有主見、熱愛旅游、獨立意識強、尋求詩意的生活的成功或正在走向成功的，他們一方面追求世俗的物質(zhì)享受，同時也渴望著心靈的不羈和流浪。布波族是由“布爾喬亞”和“波希米亞”折衷而成的詞匯，在２００２年成為最有感染力的時尚概念之一，其來源可追溯到2000年出版的《天堂里的布波族》一書?！靶腋Ｉ睿阶杂桑敻唬?jīng)過思考的健康生活”，這就是布波族們（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成為城市最為活躍的一個群體，他們賦予了城市與這個時代無數(shù)的靈感與亮點，而他們迅速增長的收入能力也讓他們成為許多行業(yè)最為關(guān)注的目標(biāo)客戶群。

﹡﹡足浴廣場=布波族詩意的棲居地=幸福生活＝自由＋財富＋經(jīng)過思考的將康生活。這條長長的等式就是我們此次方案所要圍繞的核心。

布波族消費的獨特性：

布波族的個人收入處于中產(chǎn)階層，一般不會出手闊綽地一擲千金，會約上三五好友消費。

布波族的品味比較小資，對環(huán)境、風(fēng)格、服務(wù)和氛圍的要求比較高，但是對價格不是特別敏感，只要還在中上區(qū)域就能接受。布波族的朋友大多也是工薪階層的，收入高低不等，但HIGH的時候是不會手軟的；

布波族的交通工具現(xiàn)已逐漸向大眾化小型汽車發(fā)展，因此停車場要有足夠的停車空間；

5.布波族一般比較孝順，會經(jīng)常帶長輩父母出來消費一下，通常會選擇干凈、有品位、不太貴的地方。 所以本足浴廣場的性格特征需要具備： *是一種完善配套的精致空間，不僅能完全滿足物質(zhì)服務(wù)上的各種需要，更能滿足客戶的精神需求。

*是一種詩意的生活方式，代表了自由、獨立、文化?? :

*是一種個性化的存在，處處體現(xiàn)匠心獨運的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷。

經(jīng)過仔細論證與研究，我個人認(rèn)為：針對本足浴廣場的市場推廣肯定不能按以往的操作流程進行，通過獨特有效的營銷方法，在眾多的足浴場所競爭中，一枝獨秀地亮出所定位人群的鮮明旗幟，吸引目標(biāo)客戶群的注意與興趣，持續(xù)上升，保持熱潮。

三、主題包裝，創(chuàng)意設(shè)計

考察每一個成功的娛樂項目，不難發(fā)現(xiàn)，都有一個共同點，就是必須有一個鮮明的主題，這個主題形成了獨特賣點和眾多輔助賣點，對目標(biāo)消費群形成強烈的消費欲望刺激。

通過經(jīng)驗我所熟悉的有的主題定位一夜情，有的定位單身貴族，有的定位社會精英商務(wù)。。。

那么對于本浴場他的包裝以及服務(wù)需要精心研究，舉個例子像老上海包裝 應(yīng)該以舊式的裝修和家具，樸拙的三十年代招貼壁畫和壁爐燭臺吊燈為烘托，配上技師的旗袍燕尾盤頭，小資情調(diào)隨處飄蕩??

服務(wù) 就應(yīng)以強調(diào)舊式服務(wù)禮儀培訓(xùn)，展示舊上海灘技師的婀娜和嫵媚?? 以達到和諧統(tǒng)一。 市場推廣方案

策略

一、尋找目標(biāo)客戶群，引發(fā)目標(biāo)客戶群注意

A、你買冰箱時，取決的條件是夠酷而不僅僅是能夠冷凍嗎？

你會忽然有一天放棄掉目前的工作，跑到一個邊遠的地方自由自在呆上一個月嗎？

你是否覺得就算一輩子獨身也不是件什么大不了的事情？ 你是個無神論者，但忽然有一天遇見一個你所愛的人，你又覺得這完全是神的恩旨？

你是否會覺得如果體會不到生活的詩意是一件讓人忍無可忍的事情？

F、你是否覺得消費千篇1律毫無特色的娛樂節(jié)目里是一種精神折磨？

如果你符合以上一項或多項條件，恭喜你，你已經(jīng)是一名典型的布波族了。我們將暢開我們溫暖的雙臂來歡迎你——只要你填好如下表格，郵回對應(yīng)的郵箱，我們就會有專人與你聯(lián)系。你將獲得的回報是：

1、免費一日游。

2、參加本浴場布波族聯(lián)盟節(jié)。

3、獲得精美禮品一份。

4、??

2、開展“本市最酷十大布波族”評選。參賽者寄上相關(guān)的資料，詳細描述自己做過的一件自認(rèn)為是最難忘、最有詩意、最有個性的事情或生活體驗，最后由相關(guān)人士評定。中選者被授予21世紀(jì)布波爵士稱號，更獲得夜本浴場的六折優(yōu)惠及其他豐厚禮品。 3.。。。。。。。 。。。。。

策略

二、推本足浴廣場品牌形象，博取目標(biāo)客戶群好感

1、在網(wǎng)站上開展“健康詩意生活你決定”，列出本浴場設(shè)置的各種項目，向目標(biāo)客戶群征集這些項目的名稱，入選者獲消費優(yōu)惠或現(xiàn)金獎賞或禮品饋贈。

2、

由本足浴廣場贊助，開展“健康活力布波族，浪漫詩意好生活”登山活動，組織一批目標(biāo)客戶群登山。

策略

三、建立本足浴廣場品牌價值，刺激目標(biāo)群體消費欲望。

1、在網(wǎng)站上開展“享受實在，娛樂詩意”自我價格剖析活動。一反其他娛樂場對成本與利潤諱莫如深的做法，公開浴場消費品的各種成本購成：采購價、批發(fā)價、零售價、水電成本、人力成本、管理成本、合理利潤等。以理性說服的做法給布波族們一個明明確確的娛樂理由。 ;

3、以一個虛擬本浴場客戶的角色，在網(wǎng)站進行“愛在詩意的翅膀上飛翔——一個布波族的在本浴場的留戀自白”故事連載，以煽情、浪漫、健康，富于鼓動性的文字全方面描述作為一名人士的健康詩意生活，引發(fā)其他客戶群的購買欲望。

3、鑒于我們目標(biāo)客戶群對FLASH動漫的愛好，可以制作精美的題為“布波族的幸福足浴廣場FLASH圖片或演出，以圖文文茂的形式，通過虛擬人物與虛擬圖景的介紹，體現(xiàn)“幸福生活＝自由＋財富＋經(jīng)過思考的健康生活”這一核心概念，向客戶展示到本足浴廣場的生活價值與現(xiàn)實價值所在。

營銷策劃書

以當(dāng)今總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的 手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：

一． 管理規(guī)章制度的制定： A． 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度

二． 各級主管部門人員的職責(zé)制定。 三． 現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

四.各式表格的制定

五.培訓(xùn)課程/教材制定 六.人員體能教育訓(xùn)練

七.干部/技師的招募工作

八.人員的制服制定

九.準(zhǔn)備工作 A.DM廣告制作 B.促銷活動 C.開幕活動 D.公關(guān)活動 E.廣告宣傳

十.所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核

十一.空間的最大化利用效率

還有足浴廣場的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。足浴廣場的管理比較講究實效，其中的人員培訓(xùn)對於足浴廣場來説尤為重要,因為培訓(xùn)是營造現(xiàn)場所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專業(yè)的水平。

再說一下包廂的經(jīng)營理念。首先包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比大廳的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及技師的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：技師形象氣質(zhì)；考核上崗等等。

因為這是包廂生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地設(shè)立長期招聘點使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對包廂人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。

關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算 作為一個初入市場的全新的足浴場所，前期開業(yè)三個月應(yīng)作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優(yōu)惠活動，吸引客人到我 們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。（顧客的口碑比任何廣告的有效）。因此我認(rèn)為前三個月每月能做到多少自己要有個目標(biāo)。