千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客戶投訴專員崗位職責(范文二篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客戶投訴專員崗位職責(范文二篇)》。
第一篇：客戶服務(wù)專員崗位職責
1.及時、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題。2.建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作。3.及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見。4.客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施。5.客戶資料的歸檔整理及更新。6.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。客戶投訴主管崗位職責
客戶投訴受理崗位職責
客戶投訴負責人崗位職責
移動客戶投訴處理崗位職責
投訴專員崗位職責
第二篇：客服人員的崗位職責
1、負責團隊各類報表的整合；
2、負責團隊所有行政事務(wù)的處理和統(tǒng)計；
3、負責公司內(nèi)部其他部門一些事務(wù)性的溝通聯(lián)系和落實；
4、組織會議并負責meeting minutes制作及后續(xù)事務(wù)跟蹤；
5、對于運營團隊各項目的臨時需求及時響應(yīng)；
6、完成其他運營經(jīng)理布置的工作；
7、協(xié)助operation團隊一些臨時、緊急項目的運營與推進；
8、參與項目搭建、擴容等工作
