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第一篇：物業(yè)客服崗位工作職責
1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務；
2、負責部門內(nèi)務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；
3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表；
4、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；
5、物業(yè)管理相關法律法規(guī)的收集整理工作；
6、負責信件的收發(fā)和登記；
7、協(xié)助主管編制本部門的相關統(tǒng)計報表；
8、完成上級領導交辦的其他任務。
第二篇：客服經(jīng)理崗位職責范文
崗位職責：
1、負責notebook國內(nèi)、海外客戶的服務需求評審與管理，
2、服務方案策劃及服務交付管理，
3、服務外協(xié)資源開發(fā)及運作管理，
4、協(xié)助處理產(chǎn)品質量返工及市場改制。
崗位要求：
1、大學本科及以上學歷，
2、專業(yè)要求：通訊、電子及相關專業(yè)，
3、語言要求：英語CET4及以上，口語流利，
4、工作經(jīng)驗：5年以上notebook客戶服務經(jīng)驗，3年以上服務外協(xié)管理經(jīng)驗，
5、專業(yè)知識：能熟練運用管理工具，服務管理知識等，
6、技能技巧：熟練使用自動化辦公軟件等，
7、個人素質：具有良好的溝通能力，組織協(xié)調能力，忍耐力及執(zhí)行力，
8、工作地點為深圳。
