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第一篇:傳菜部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
傳菜部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位名稱:傳菜部部長(zhǎng)
直接上級(jí):傳菜部主管
直接下級(jí):傳菜員
一、素質(zhì)要求
熱愛(ài)餐飲事業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心,有高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律觀念,能夠以身作則,嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同事,有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),有敏銳的觀察力和指揮調(diào)控能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并具備跟進(jìn)、督導(dǎo)、解決問(wèn)題的能力,具有樂(lè)于奉獻(xiàn)及團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作精神。
二、主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)將主管、經(jīng)理提出的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行布置與落實(shí);
2.負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),盡快達(dá)到上崗要求;
3.負(fù)責(zé)全方位的檢查管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的使用狀況;
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的開(kāi)市衛(wèi)生、開(kāi)市準(zhǔn)備工作、收市衛(wèi)生、收市安全工作的檢查;
5.負(fù)責(zé)日常管理工作,監(jiān)督檢查本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作
效率及儀容儀表、禮節(jié)禮貌,對(duì)違規(guī)行為給予處罰;
6.負(fù)責(zé)按時(shí)召開(kāi)本部門(mén)員工班前、班后例會(huì),對(duì)優(yōu)劣員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的成本控制,督導(dǎo)檢查下屬員工的節(jié)約意識(shí);
8.負(fù)責(zé)每月物品盤(pán)點(diǎn)工作,統(tǒng)計(jì)破損量、破損原因,將真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
上交部門(mén)主管。
三、工作內(nèi)容
1.服從上級(jí)指揮調(diào)度,高效快捷的完成上級(jí)交待的工作任務(wù);
2.當(dāng)班員工的點(diǎn)到,布置當(dāng)天的工作任務(wù)和工作安排;
3.帶領(lǐng)員工做好開(kāi)市前的衛(wèi)生工作和準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)低值易耗品(消毒液、洗滌靈、洗衣粉等)的補(bǔ)充和領(lǐng)取。負(fù)責(zé)檢查傳菜員、海鮮員、鮑翅員、劃單員的餐前衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),餐前準(zhǔn)備工作是否到位,是否備齊樓面所需餐具、毛巾等;
4.組織本部門(mén)員工準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),認(rèn)真檢查員工儀容儀表,負(fù)責(zé)傳達(dá)
并布置落實(shí)上級(jí)安排的工作任務(wù);
5.針對(duì)當(dāng)日的訂餐情況,檢查餐前準(zhǔn)備是否充分,跟料、汁醬、湯勺、酒
精爐、餐具是否夠用;
6.餐中控制好上菜程序,確保跟料的準(zhǔn)確,檢查已上菜是否已打勾,確保
準(zhǔn)確、高效、無(wú)誤。并隨時(shí)保持與樓面、出品部的信息傳遞和溝通;
7.督促檢查傳菜生巡臺(tái)、收臺(tái)情況;檢查收臟餐具是否按規(guī)定程序回收,是否及時(shí);檢查餐具是否分類,有無(wú)大餐具壓小餐具情況,是否做到輕拿輕放無(wú)躁音。檢查傳菜生是否積極給予樓面配合;
8.收市檢查物品數(shù)量是否正確,擺放是否有序,是否有損壞,低值易耗品
是否控制使用,是否符合要求,并及時(shí)記錄;
9.檢查備餐間臺(tái)面及柜內(nèi)是否干凈,檢查垃圾是否倒掉,垃圾桶內(nèi)是否清
洗干凈,檢查地面是否干凈;
10.值班部長(zhǎng)下班前負(fù)責(zé)本部門(mén)全面的安全檢查工作、收市衛(wèi)生檢查工作并
與保安進(jìn)行交接。
四、其他工作
1.負(fù)責(zé)審批本區(qū)域員工的調(diào)休與病、事假申請(qǐng),若情況屬實(shí)且能妥善安排
其代班者,則可向部門(mén)主管提交審批意見(jiàn);
2.對(duì)實(shí)習(xí)生與試用期上崗人員要嚴(yán)格把關(guān),未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)生不能
單獨(dú)上崗,對(duì)上崗員工存在的問(wèn)題應(yīng)予指導(dǎo)、糾正和有針對(duì)性的培訓(xùn)考核,使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到技能要求;
3.負(fù)責(zé)控制本部門(mén)本區(qū)域的成本,對(duì)員工用水用電嚴(yán)格把關(guān),禁止長(zhǎng)流水、浪費(fèi)電的情況發(fā)生,督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)備和用品,做好清潔保養(yǎng)工作,控制用品用具損耗;
4.對(duì)本部門(mén)所需的各種物資進(jìn)行掌控,及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量;
5.組織員工培訓(xùn)及技能比賽,提升員工綜合素質(zhì);
6.了解本區(qū)域員工的心態(tài)和思想狀況,隨時(shí)與員工溝通談心,給予指導(dǎo);
7.積極主動(dòng)配合其它部門(mén)工作,使各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利;
下班后管理好下屬員工的宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律,達(dá)到公司要求
餐飲傳菜部領(lǐng)班崗位職責(zé)
餐飲傳菜部工作總結(jié)
酒店餐飲傳菜部崗位職責(zé)(共18篇)
餐飲傳菜部工作計(jì)劃(共20篇)
餐飲傳菜員員崗位職責(zé)
第二篇:餐飲部傳菜部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)傳菜部日常工作,做好員工的思想工作,并協(xié)助主管工作。
2、 嚴(yán)格遵守部門(mén)制定的班制時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備工作。
3、 協(xié)助主管開(kāi)好班前班后會(huì),具體貫徹落實(shí)班前班后會(huì)內(nèi)容及檢查結(jié)果并督辦和處理匯報(bào)。
4、 每日上崗前必須按照餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)例行檢查,熟悉本公司環(huán)境,對(duì)硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行常規(guī)檢查,做好維修及維護(hù)工作。
5、 做好前廳與后廚各點(diǎn)的溝通橋梁,熟悉菜肴及上菜程序,協(xié)助主任控制上菜程序、速度,嚴(yán)格把好菜肴出品的質(zhì)量關(guān),對(duì)號(hào)入座。
6、 開(kāi)餐前準(zhǔn)備好調(diào)料及傳菜工具,并主動(dòng)配合廚房出菜前的準(zhǔn)備工作。
7、 接單后準(zhǔn)確夾單、分單,并做好上菜時(shí)的準(zhǔn)確對(duì)單、劃單。
8、 在上菜高峰期與前廳管理人員做好協(xié)助工作,保證菜肴質(zhì)量,特殊情況特殊對(duì)待,降低顧客投訴率。
9、 協(xié)助主管督導(dǎo)員工在公司各種規(guī)范,負(fù)責(zé)員工的績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度予以貫徹實(shí)施。
10、 協(xié)助主管定期組織傳菜部的衛(wèi)生大掃除,以身作則,做好帶頭作用。
11、 樹(shù)立對(duì)內(nèi)服務(wù)意識(shí),用冷靜平等的態(tài)度處理各項(xiàng)問(wèn)題,謹(jǐn)記平等、公平、公正的團(tuán)隊(duì)精神。
12、 協(xié)助主管確保傳菜部的物品使用量及質(zhì)量,負(fù)責(zé)物品盤(pán)存工作,降低損耗,提高使用率。
13、 協(xié)助主管合理制定本部人員的班次,各崗位不可空崗、脫崗,及時(shí)做好人員安排工作。
14、 身體力行,并天天執(zhí)行五常法。
15、 跟蹤傳菜員的收尾工作,并正確引導(dǎo)及檢查,經(jīng)主管同意后方可下班。
第三篇:餐廳傳菜部崗位職責(zé)
餐廳傳菜部崗位職責(zé)
【篇1:餐廳傳菜員崗位職責(zé)和工作流程】
餐廳傳菜員崗位職責(zé)和工作流程
傳菜員是餐廳廚房與前廳溝通的紐帶,傳菜員的工作開(kāi)展的好不好,不僅會(huì)直接對(duì)餐廳菜品上桌速度產(chǎn)生影響,而且也會(huì)間接影響到餐廳的翻臺(tái)率、客流量等重要的餐廳營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。因此,餐廳傳菜員必須對(duì)自己的崗位職責(zé)和服務(wù)工作流程有一個(gè)很清晰的了解和認(rèn)識(shí),在做好傳遞菜品工作的同時(shí),積極發(fā)揮自己在廚房與前廳之間的信息傳達(dá)、雙向溝通的作用。
下面我們就對(duì)傳菜員這一重要的餐廳工作崗位及其服務(wù)工作流程進(jìn)行細(xì)致的梳理,為我們餐廳傳菜員更好的開(kāi)展工作提供參考和幫助。
一、傳菜員崗位工作流程
1. 傳菜員在上崗前必須調(diào)整和保持良好的精神狀態(tài),做好上崗前的儀容、儀表的檢查工作。必須處理完個(gè)人的一切私事積極投入工作中。
2. 傳菜員到崗后,先查看工作日志:看是否有未完成的工作或需要向上級(jí)匯報(bào)的工作,以及需要了解的工作事情和通知。
3. 準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì),了解當(dāng)天分配的工作任務(wù)和上級(jí)的通知。4. 做好餐廳正式營(yíng)業(yè)前的工作區(qū)域衛(wèi)生。
5. 準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及傳菜用具,保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
6. 傳菜員在上菜前要將菜名及桌號(hào)報(bào)給傳菜,經(jīng)同意方可上菜。7. 傳菜員要積極配合餐廳前臺(tái)服務(wù)員的工作,做到“傳遞迅速,走菜快捷”。
8. 傳菜員在將菜上給值臺(tái)服務(wù)員時(shí),應(yīng)輕聲報(bào)上菜名并及時(shí)帶走值臺(tái)撤下來(lái)的空盤(pán)、碗等餐具。
9. 開(kāi)餐結(jié)束后,傳菜員要注意負(fù)責(zé)打掃傳菜部地面的清潔及規(guī)定地段衛(wèi)生。
10. 傳菜員離崗前,要全面檢查工作區(qū)域衛(wèi)生,保證良好的衛(wèi)生環(huán)境。
11. 傳菜員要及時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作日志和物品交接表,并與下一班傳菜員認(rèn)真做好工作交接。
二、傳菜員崗位職責(zé)
1.按餐廳規(guī)定著裝,守時(shí)、快捷、服務(wù)指揮。 2.開(kāi)餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準(zhǔn)備。
3.保證對(duì)號(hào)上菜,熟知餐廳菜品的特色及制作原理和配料搭配。 4.熟記餐廳房間號(hào)、臺(tái)號(hào),負(fù)責(zé)點(diǎn)的傳菜準(zhǔn)確無(wú)誤,按上菜程序準(zhǔn)確無(wú)誤,迅速送到服務(wù)員手里。
5.傳菜過(guò)程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭(zhēng)道,做到禮字當(dāng)先,請(qǐng)字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對(duì)不端,顏色不對(duì)不端,配料不對(duì)不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
6.餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
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7.天冷備好菜蓋,隨時(shí)使用。
8.負(fù)責(zé)餐中前后臺(tái)協(xié)調(diào),及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)人員菜品變更情況,做好廚房與前廳的聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
9.安全使用傳菜間物品工具,及時(shí)使用垃圾車協(xié)助前臺(tái)人員撤掉臟餐具,剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。 10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶擺放整齊。
11.傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下,開(kāi)展工作,完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。對(duì)領(lǐng)班的安排工作必須遵循“先服從后討論”的原則。12.傳菜員要按照規(guī)格水準(zhǔn),做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
13.確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。 14.在工作中保持高度全員促銷意識(shí),抓住機(jī)會(huì)向顧客推薦餐廳的各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策,提高顧客在餐廳的消費(fèi)欲望。
16.在工作中發(fā)現(xiàn)餐廳有不完善制度或須改進(jìn)的服務(wù),必須遵循反饋直到問(wèn)題解決為止。
三.傳菜員主要工作操作程序 1.優(yōu)先服務(wù)程序
① 客人要求先上的菜。② 預(yù)定好的菜單先上冷盤(pán)。
③ 保持菜肴溫度從廚房取出的菜一律加上盤(pán)蓋,到顧客桌上再取下。2.傳菜操作程序(1)開(kāi)餐前:
① 檢查傳菜間衛(wèi)生,整理好各種用具,保證開(kāi)餐使用方便。
② 準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。(2)開(kāi)餐時(shí):
① 開(kāi)餐時(shí)按要求站立,有次序地出菜。
② 廚房出菜時(shí),應(yīng)馬上給該菜配上合適的配料,并告訴領(lǐng)班劃單。③ 出菜必須用托盤(pán)。
④ 出菜時(shí)須將菜送到所屬的餐臺(tái)邊,由服務(wù)員端上臺(tái),并等服務(wù)員將菜拿起,菜蓋放回托盤(pán),才能離開(kāi)。
⑤ 接到菜單時(shí),根據(jù)不同菜式,準(zhǔn)備配料和用具,當(dāng)廚房通知估清菜單時(shí),應(yīng)及時(shí)通知看臺(tái)員工或領(lǐng)班,取消更改。(3)清理傳菜間:
① 將用過(guò)的餐具全部清洗入柜。
② 整理各種醬料、調(diào)料。
③ 將所有設(shè)備柜子擦拭一遍。
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(4)檢查:仔細(xì)檢查物品是否整齊歸位擺放。
四、傳菜員效率達(dá)標(biāo)和服務(wù)態(tài)度達(dá)標(biāo)要求 1.效率
(1)點(diǎn)完菜后,第一道菜上桌要在15分鐘之內(nèi)。(2)傳菜員傳出的菜后必須在1分鐘之內(nèi)返回傳菜部。2.服務(wù)態(tài)度
(1)在工作中必須遵循服從的原則,如有疑問(wèn)在班余時(shí)間向上一級(jí)管理人員反映或投訴,不得在當(dāng)班時(shí)間影響工作。
(2)工作中必須面帶微笑,微笑要求自然,得體,發(fā)自內(nèi)心,使客人感到賓至如歸,溫馨和諧,輕松愉快。
(3)禮貌待客,迎賓有問(wèn)候聲、說(shuō)話有稱呼聲、離別客人有致辭、謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)要有致謙聲。(4)如遇顧客查詢應(yīng)盡力給予顧客滿意答復(fù),如有疑難要請(qǐng)顧客稍等,查明情況后,立即答復(fù)客人,實(shí)在無(wú)法答復(fù)的應(yīng)告知顧客與有關(guān)部門(mén)、人員聯(lián)系,并給予電話號(hào)碼。(5)當(dāng)在傳菜途中如遇客人,應(yīng)向顧客問(wèn)好,并讓路先讓客人走。如菜需快上而又要超過(guò)客人需向客人道歉后方可超前。
五、傳菜員服務(wù)工作過(guò)程中的技巧
在服務(wù)中必須做到:
一笑:微笑始終如一。
二不:不怠慢客人,不得罪客人。
三輕:說(shuō)話輕,走路輕,操作輕。
四勤:眼勤、耳勤、嘴勤、腳勤、手勤。
五聲:客到有迎聲、客問(wèn)有答聲、客助有謝聲、照顧不周有歉聲、客走有送聲。五不:數(shù)量不足不取,溫度不適不取,顏色不正不取,配料、調(diào)料不全不取,器皿不潔、破損不符合規(guī)格不取。
六知:知臺(tái)數(shù)、知人數(shù)、知主人身份、知宴席標(biāo)準(zhǔn)、知開(kāi)餐時(shí)間、知菜式品種。三了解:了解風(fēng)俗習(xí)慣、了解生活忌諱、了解特殊要求。
二檢查:開(kāi)餐前檢查設(shè)備和衛(wèi)生,傳菜用具的清潔衛(wèi)生??妥吆髾z查有無(wú)遺落的傳菜用具的收回情況。上菜不拖不壓,要及時(shí)。
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【篇2:餐飲部傳菜員崗位職責(zé)】
餐飲部傳菜員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守部門(mén)制定的上班制度,按規(guī)范整理好儀容儀表參加班前會(huì),聽(tīng)取部長(zhǎng)布置的備餐工作及工作要點(diǎn),傳菜工作要保時(shí)保質(zhì)。 2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,自覺(jué)有效地做好物料保存、保潔工作,避免無(wú)畏的損耗,降低成本。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值班服務(wù)員布置當(dāng)天的場(chǎng)地和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
4、負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品,準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給相對(duì)應(yīng)的包房和臺(tái)號(hào)。
5、在上市中將管理人員的加菜單及時(shí)的傳送到廚房。
6、熟練地掌握菜肴,嚴(yán)格把好菜肴食品質(zhì)量關(guān),對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜肴食品有權(quán)拒絕傳送。
7、嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜肴的服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速傳送到目的地。 8、與樓層員工和廚房?jī)?nèi)部保存良好的聯(lián)系,搞好前廳與廚房的關(guān)系。
9、值班傳菜員負(fù)責(zé)整理清潔各樓層洗滌間衛(wèi)生。
10、負(fù)責(zé)傳菜用具物品、金器的清潔與整理工作,按照餐飲部規(guī)定的規(guī)范擺放。
11、積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。
12、天天五常法,保證所屬區(qū)域財(cái)產(chǎn)的衛(wèi)生情況和物品擺放情況。
13、值班傳菜員做好所有工作后,經(jīng)值班管理人員檢查后關(guān)閉電源,同意后方可下班。
【篇3:中餐傳菜員崗位職責(zé)】
中餐傳菜員崗位職責(zé) 1、中餐傳菜員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
☆負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)備及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
☆負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
☆嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速。
☆與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(tái)(餐廳)與后臺(tái)(廚房)的關(guān)系。
☆負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
☆負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
☆積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
2、中餐廳傳菜員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)餐廳與廚房的聯(lián)系,迅速準(zhǔn)確完成傳菜任務(wù),保持傳菜間的整潔:
1.參加每日餐前例會(huì),了解餐飲部當(dāng)日主要客情,及當(dāng)天菜肴變動(dòng); 2.負(fù)責(zé)開(kāi)餐前領(lǐng)取餐具、傳菜用具、醬汁調(diào)味品,準(zhǔn)備好清潔的餐車和干凈抹布;
3.負(fù)責(zé)將餐廳點(diǎn)菜員點(diǎn)好的訂單別上夾子送到廚房有關(guān)窗口,按先后順序進(jìn)行傳菜;
4.按要求迅速、準(zhǔn)確,無(wú)誤地將每道菜送到相應(yīng)區(qū)域臺(tái)號(hào)的服務(wù)員; 5.負(fù)責(zé)妥善保管訂單以便復(fù)核;
6.負(fù)責(zé)撤換服務(wù)臺(tái)上的臟餐具,并及時(shí)傳送到后廚進(jìn)行清洗; 7.負(fù)責(zé)傳菜間相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和清潔工作;
8.負(fù)責(zé)保持傳菜間的衛(wèi)生,保持各類物品的整齊擺放; 9.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。3、中餐廳傳菜員崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備;
2)負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員;
3)負(fù)責(zé)將執(zhí)臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的飯菜訂單傳送到廚房;
4)嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜有權(quán)拒絕傳送; 5)嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速; 6)與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系;
7)負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作; 8)負(fù)責(zé)傳菜用具物品的清潔衛(wèi)生工作;
9)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級(jí)交派的其它任務(wù)。
4、中餐酒店傳菜員崗位職責(zé)
1、服從部長(zhǎng)的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。
3、餐期間主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺(tái)號(hào),傳遞點(diǎn)菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無(wú)誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。及時(shí)清理邊臺(tái)的餐具,做到輕拿輕放。4、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。5、中餐廳傳菜員崗位職責(zé) 1、做好每天的《沽清單》; 2、確保餐廳的餐具清潔;
3、檢查訂單的桌號(hào)、菜肴名稱;
4、保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師,以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品; 5、取菜時(shí)要做到平、穩(wěn)、不灑走菜及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤;
6、保持菜品質(zhì)量做到六不?。哄e(cuò)菜不取;菜的溫度不夠不?。徊说念伾徽蝗?;配料不全不?。皇⒉似髅笃茡p不??;份量不夠不取。