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第一篇：飯店管理制度

一、餐廳日常工作制度

1、遵守工作紀(jì)律，按時上下班，做到不遲到、不早退。

2、按規(guī)定著裝，保持良好形象。

3、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。

4、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。

5、工作中做到“三輕”（動作輕、說話輕、走路輕）、“4勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。

6、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。

7、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。

8、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價賠償。

9、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。

二、餐具衛(wèi)生管理制度

1、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。

2、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。

3、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品。

4、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。

5、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時更換。

三、餐廳個人衛(wèi)生管理制度

1、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。

2、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。

3、工作時不許戴首飾和各種飾品。

4、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。

5、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

6、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。

四、餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

1、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。

2、保溫臺每班要及時加水，避免干燒情況發(fā)生。

3、定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。

4、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。

5、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。

6、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時報(bào)告餐廳主管。

五、后廚日常工作制度

1、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報(bào)。

2、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。

3、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。

4、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。

5、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。

6、遵守工作紀(jì)律，有事提前1天請假。

7、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。

第二篇：日常管理規(guī)章制度

為完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理大綱：

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。