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        美容副店長崗位職責(范文三篇)

        發(fā)布時間:2022-04-04 11:20:52

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        第一篇:店長崗位職責

        店長崗位職責

        (一)店長應具備條件

        1、女性,40歲以下,25歲以上

        2、體態(tài)輕盈,膚質好

        3、大專以上文化程度

        4、曾任美容中心或大型服務行業(yè),高級主管者優(yōu)先

        5、善于溝通,管理能力強

        6、具備醫(yī)學背景者更佳

        (二)店長職責

        一、選撥、調配人才,合理使用人才

        二、督導員工工作的執(zhí)行和落實,充分調動團隊協(xié)作力,創(chuàng)最佳業(yè)績;

        三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策;

        四、訂立公正,合理,有效的獎罰制度;

        五、行政、人事管理人員職責

        六、合理安排日常作息時間和班次,嚴格考勤制度

        七、督導員工工作職責和落實情況;

        八、協(xié)調員工之間的關系,增強團隊協(xié)作精神;

        九、定期開展培訓,豐富員工對商品的認識和營銷技巧;

        十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力;

        十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的客人的要求,及時征詢客人的意見;

        十二、組織和開展各種促銷活動;

        十三、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題,并提出解

        決問題的參考建議;

        (三)店長每日工作重點

        一、每日開店前:

        1.檢視打卡鐘,了解人員出勤情形。

        2.舉行早會

        ⑴帶領前臺、美容師做手操(及增加可提振精神的體操)。

        ⑵服裝儀容檢查。

        ⑶今日工作事項說明及交辦(含各項活動之說明)。

        ⑷新人介紹(若無則可跳過)。

        ⑸服務用語練習。

        3.營業(yè)前工作檢查

        ①各個職能部門的衛(wèi)生檢查

        ②商品物料準備:所有商品補充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全,并已陳列妥當。

        ③商品的展示陳列

        a.對于賣場的商品應加以整理分類,其分類的重點是品牌、顏色、尺寸、價格、材料、趣味性等。

        b.要多用些時間想想,現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去?而顧客又希望買些什么商品?

        c.準備推銷的商品及暢銷品應放在陳列柜最引人注目的地方。

        d.商品展示時,要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。

        e.應站在顧客的立場,經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所,以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點。

        f.在展示商品時,應考慮展示的主題,供以發(fā)揮商品的相關性效果。

        g.每日檢查商品的裝飾,注意是否有沾污或有否損壞等事宜。

        ④營運設備檢查:驗鈔機、刷卡機、電話、空調等設備是否處于正常工作狀態(tài)。

        4、其它:

        ①促銷活動:

        a.各項職前訓練的執(zhí)行,促銷活動說明,實地演練。

        b.營業(yè)場所展示區(qū)的美化。

        c.海報、pop的張貼、放置。

        d.獎品擺放的陳列和物品的搭配。

        e.檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。

        ②年節(jié)氣氛

        a.營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣,張貼喜慶掛畫。

        b.統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。

        c.年節(jié)在客源增多時的人員支援。

        ③檢查所有營業(yè)用品(衣物、毛巾、儀器、燈光等)是否有損壞,有關商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤,而引起的商品耗損,必須詳細探討其原因,依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施。

        二、營業(yè)時間內

        1.人員服裝、儀容、士氣與精神。

        ⑴督促員工做好儀容儀表。

        ⑵要求員工愛惜公物,物品使用后及時放回固定位置,并保持干凈。

        ⑶關心員工的生活起居。

        ⑷降低無形曠職。無形曠職是指員工在公司,心在外,反應在人雖在上班,心在曠職現(xiàn)象。因為無心工作的營業(yè)員不是造成工作拖延,就是績效不彰,影響效率與業(yè)績。

        ⑺如果是自己的問題要敢于承認、馬上改正,并真誠道歉;

        ⑻管理要做到顧客滿意,老板滿意,員工滿意。要知道你怎樣對待員工,員工就會怎樣對待顧客的;

        ⑼記錄總結經(jīng)驗,避免再犯。

        6.維持美容師對會員服務的品質

        ⑴要求員工愛惜公物,物品使用后及時放回固定位置,并保持干凈。

        ⑵評估員工的工作表現(xiàn),擬定培訓計劃。

        ⑶建立上傳下達,下呈上達的良性溝通環(huán)境。

        ⑷音樂播放管理

        ①營業(yè)開始,可選擇輕快音樂,以便提高士氣。

        ②營業(yè)中:可播放輕柔、抒情之音樂,緩和壓力、促進溫馨、浪漫之氣氛。

        ③音響:音量固定化,不得任意變更開太大。

        ④音樂的播出,配合音樂播放管理,配合營業(yè)時段,并由指定人員負責。

        7.了解會員對公司的需求或建議

        ⑴提醒員工更多去了解顧客,關心顧客,做好客人的售后服務。

        ⑵及時向管理層反饋顧客的意見。

        8.檢查調配員對各項護理的物料成本控制,監(jiān)督做好“調配物料配比表”。

        9.人員出勤管理

        ⑴出勤守則

        ①現(xiàn)場的其他人員應于每日營業(yè)前30分鐘到達。

        ②到達時間列入上班時間計算。

        ③上下班打卡要確實,不得代打卡,一切按照人事規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。

        ⑵外出登記

        ①營業(yè)中非必要,不得外出。

        ②如有外出,須經(jīng)主管同意,并填寫外出登記簿,并以店主管同意之時間為限,并執(zhí)行交接班管理(無輪班時,則不必進行)。

        ⑶請休假管理

        ①公事假須于前三日填妥請假單,并找妥職務代理人。

        ②病假及緊急事故可于當日以電話請假,事后仍須補填(請假單)。

        ③特休假、年休假均按人事管理規(guī)章行之。

        ④開發(fā)請休假若未按公司規(guī)定申請辦理,依人事管理規(guī)章處理。

        ⑷排班管理

        良好的排班制度應該是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少,而成相等的起伏變化。一般來說,排班方式可分為兩班制。

        10.維護公司及會員在營業(yè)中的安全

        ⑴消防安全管理

        ①熟悉滅火器及使用方法,依消防規(guī)定于各店明顯處,并定期檢查。

        ②隨時檢驗插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。

        ③清理垃圾時,應確定其中無火種等易燃物。

        ④全體人員皆應知道總電源開關及滅火器之位置及使用方法。

        ⑤店內人員編組,發(fā)生火警時,各同仁分派責任工作。

        ⑥照明設備不可置放于易燃物旁。

        ⑦可裝設火災感應器(應按相關法令執(zhí)行)。

        ⑵防偷盜管理

        a.光線充足。

        b.隨時注意可疑之人,人員刻意不斷巡視賣場以整理物品,以良好之服務態(tài)度來接近有心人士,以示警告。

        c.金錢管理依收銀錢財管理,每日存入指定銀行。

        ⑶災害防患管理

        a.各店排水道,平時維護暢通。

        b.建筑物天花板、門、窗檢查,漏水整修。

        c.有災害記錄之店,整修設施排水道。

        d.緊急照明設施裝置。

        e.易受破壞之商品、資料、設備等先移往安全處。

        ⑷防止意外傷害

        ①事前預防

        a.店內店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物,應立即清掃干凈。

        b.受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時,應先用膠布暫時貼住,或暫停使用。

        c.登高必須用牢固的梯子。

        d.玻璃柜、壓克力柜不可置放過重物品,亦不可將雙手、上半身壓在其上。

        e.發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物,應立即清除,以免撞到或跌倒。

        f.其他物品的陳列架,或pop架,有突出之尖銳物時,應高速改善,以免傷害到人。

        g.不可奔跑,應小心慢走。

        ②狀況處理

        a.若受傷害者系本公司員工,視情況后送醫(yī)治療,并回報上級主管、嚴重者并通知家人。

        b.若受傷害者系顧客,若屬輕微,則先為顧客做簡單處理,并由店長贈送小禮物致歉;若須送醫(yī)治療者,則須通報上級出面及贈送禮物致歉,并負擔醫(yī)藥費。嚴重者應立即通知其家人。

        c.以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先,不要在現(xiàn)場爭吵或追究責任。

        d.現(xiàn)場要盡速清理,以免影響繼續(xù)營業(yè)或再度發(fā)生意外。

        11.主管單位來訪檢查時接待工作

        ⑴所有員工證件齊全以便檢查(健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證)。⑵所有營業(yè)用證件復印件放在前臺(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關證件)。

        ⑶記錄相關性事項并及時向上傳達。

        12.媒體記者來訪時的接待工作

        ⑴由店長負責一切聯(lián)絡事項,并確認提出要求的媒體、主題及采訪記者,欲求見采訪 以及采訪時間。其中確認采訪主題與面談者特別重要,如有需要可請對方事先以傳真告知預備好的詢問事項。

        ⑵制定主題

        資料q﹠a準備,有關公司提示主題的詳細答案及業(yè)界動向等以及媒體可能關心的事項回答。

        ⑶采訪當日

        即使受訪者非發(fā)言人,文宣承辦人仍須出席采訪地點,因為受訪者會要求確認資訊內容,針對采訪時無法說明的事項,事后須提供資料,且盡可能記錄下訪談內容。

        ⑷新聞內容

        新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法,制作發(fā)布新聞有下述適用原則。

        ①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內容的標題,標題須切合報導內容,能簡潔、扼要的傳遞內容。

        ②公司名稱下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。

        ③公司只陳述時間、地點、人物、進行事項及其動機、進行方法、結果等事實。

        ④開頭即寫結論、結果。

        ⑤文章要簡潔,并以專門性用語附說明。

        ⑥牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼,以應付發(fā)表事項時的詢問。

        ⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。

        新聞內容發(fā)布須獲得主管的認可,發(fā)布的內容也得經(jīng)過主管的同意,內容的遣詞造句相當重要,不可寫錯。

        新聞發(fā)布時,把發(fā)布的文件帶至記者會場上,或利用傳真等方式傳給報社記者,并派遣能應付自如的承辦員,到會場應付實發(fā)狀況。

        13.監(jiān)督值班美容師做好值班工作。

        ⑴服裝儀容整齊,戴好值班臂章,不擅自離開工作崗位。

        ⑵客人來訪應為客人開門,并問好。

        ⑶引導客人至前臺咨詢或登記。

        ⑷為客人送水。

        ⑸若前臺已有客人咨詢,應讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。

        ⑹前臺安排美容師時,值班美容師代為通知。

        ⑺客人前來接受服務時,要為客人拿拖鞋,再把客人的鞋子放入鞋柜。

        ⑻客人離開前臺后要收拾客人用的水杯,整理客人坐過的椅子,座墊,恢復前臺干凈,潔的環(huán)境。

        ⑼客人做完服務項目后,在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時,適時送水。

        ⑽客人要離開時,取出客人的鞋子,收好拖鞋。

        ⑾為客人開門,送別客人。

        14.送貨,驗收與清單并安排入倉。

        ⑴所有商品之進貨,應檢查貨品及貨單是否正確,先點件數(shù)暫收,再點收清楚品項、品編號、數(shù)量,并在貨單上簽名確認。

        ⑵廠商自行配送之商品,則須當面點清,驗收無誤后才得簽名。

        ⑶進貨驗收的時間,原則以營業(yè)低效率時間為準。

        ⑷驗收時注意要點如下:

        ①品項、名稱。

        ②貨品編寫。

        ③數(shù)量。

        ④品質。

        ⑤金額。

        ⑸進貨時,若有退貨,亦交由送貨原車收回,須填其退貨單。

        15.依公司安排準時參加主管會議(并依會議內容與要求,事先備好完整資料與數(shù)據(jù))。

        16.及時向管理層反饋顧客的意見。

        17.擬定廣告促銷活動計劃,提高公司營運利潤。

        18.節(jié)約公司開支,控制日常開銷。

        三、打烊前的工作

        1.了解隔日人員休假狀況,事先做好人力支援與安排。

        2.與前臺人員進行結帳,并將當日收入保險箱內,并填寫報表。

        3.對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品,開立購貨申請單。

        4.打烊前清潔工作驗收。

        5.注意關閉所有門窗。

        6.關閉所有燈光等電源瓦斯。

        7.囑咐員工回去時路上注意安全。

        8.關閉大門。

        9.自行回家路上,應特別注意自身安全。

        第二篇:美發(fā)店各崗位職責

        美發(fā)店各崗位職責

        泊美名妝各崗位職責 店長的職責

        一.自我管理:店長應該是什么樣的?

        店長就是(能經(jīng)營和管理的人),作為店長,首先應該以身作責,把自己管好,然后才能管別人。

        二.溶于血液里的責任感:店長是店里的靈魂,要把店當成自己的家,承擔自己的責任。

        三.多重角色的定位:在企業(yè)里扮演多個角色

        (1) 代表者:店長不同與骨干員工,是眾多優(yōu)秀骨干的代表,要代表員工解決所有問題。

        (2) 管理者:執(zhí)行店內所有表揚,為他人達成目標的責任。 (3) 執(zhí)行者:執(zhí)行自己的經(jīng)營目標,利益目標,利潤目標和滿意度目標,善于利用所有資源(人團資源,財力資源,時間資源)。 (4) 培訓者:領導員工把沒有做好的事情做好,把他們教得像自己一樣優(yōu)秀(言傳身教,復制,克?。﹥?yōu)秀的培訓者,必須培訓好自己的品牌文化,員工制度等,全面培訓。

        (5) 傳遞者:是信息溝通的僑梁,把上級的任務不打折扣地傳遞給員工,第一時間把好的東西傳給每個員工,把市場信息,資訊信息與員工商討,把客戶的反饋意見傳遞給員工。 (6) 服務者:服務顧客,員工。

        (7) 導演:發(fā)型師演員,中工是演員,而店長則扮演的角色,店是我們的舞臺,要不斷變化,把所有好的節(jié)目帶給顧客,故事演得怎么樣全憑導演,而店務做的好壞全憑店長組織。

        四.明確自我的工作職責:經(jīng)管,員工管理,顧客管理,資訊管理,財務管理。

        五.精細的工作安排:營業(yè)前,中,后如:何時抓客數(shù),何時抓項目,何時抓卡。

        六.不可缺少的進取心,找準目標和方向。

        積極樂觀心態(tài),店長的心態(tài)影響到員工的心態(tài)。店長在員工面前必須表現(xiàn)出積極,樂觀(語言,表情,肢體動作)當心態(tài)有問題時要及時找上級溝通。

        對顧客的服務態(tài)度,主動熱情度,高度的執(zhí)行力,對員工人性化管理。 學習心態(tài):孜孜不倦地學習,行動至上,說明力強。 *千萬句美麗的雄辨不過一次真實的行動。(事實勝于雄辨) *如果一切計劃,一切目標,一切愿望都停留在紙面上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目就不能實現(xiàn),愿望就是肥息記。(說到做到,不能紙上談兵。) 七,成功人士的職業(yè)形象 (1)成熟

        穩(wěn)

        現(xiàn)

        (2)人格魅力:(干部風范,能屈能伸,心胸開闊。發(fā)型,著裝,文明用語。月光禮儀:表情,眼神,肢體語言的搭配協(xié)調

        (3)習慣:堅持好的習慣。簡單的事情重復做就不簡單了。 (4)責任:敢干承擔責任。一個責任感強的人就是能做事的人。一個成功的人絕對有很強的責任感。一個有能力而沒有責任感的人是做不成大事的。 八.行為課

        團隊課程(練操 團隊拓展)

        教育總監(jiān)的職責

        1.全面負責技術部分工作,直接對店長負責。 2.參加公司發(fā)展戰(zhàn)略和計劃的制定。 3.參加公司會議,將工作落實到位。 4.加強技術隊伍建設和管理。 5.制定發(fā)型師技術目標和店發(fā)型師學習工作方案。 6.對公司機密負有保密責任。 7.積極完成其它臨時性工作。 8.現(xiàn)場協(xié)助發(fā)型師設計與督導。 9.店內發(fā)型師的定期培訓。

        10.定期美發(fā)技術的引進與發(fā)布,最新流行信息的搜集。 11.發(fā)型師的年度考核。

        12.店內各項技術教育的規(guī)劃與推動。 13.店內人員各級別,來店時間及升級計劃.14.認真監(jiān)督并協(xié)助技術總監(jiān)各項工作。 15.參與并主持每周發(fā)型師會議。 16.具有編排教程文件的能力。

        17.分析發(fā)型師目標業(yè)績及投訴率,并制定解決方案及計劃.18.店內各項技術教育的規(guī)劃與推動。 19.對外技術研習觀摩。

        20.店內定期美發(fā)技術的引進與發(fā)布。 21.店內技術升級的鑒定.22.最新流行信息的收集。

        23.制定中工及實習發(fā)型師學習計劃與考核。店內各級人員到來時間及升級計劃。

        24.調整員工技術上心理問題及各級別溝通。 25.協(xié)助實習發(fā)型師的培訓。

        發(fā)型師及實習發(fā)型師職責

        1、遵守輪牌制度工作.2、尊重客人的要求,及應客人的要求,為客人服務。 3、為顧客提供專業(yè)的發(fā)型知識,專業(yè)的技術及服務。 4、為顧客提供專業(yè)的形象設計造型。

        5、收拾本工作位的工具、清潔衛(wèi)生:物品擺放整齊。 6、協(xié)助配合店內營銷;促銷計劃的實施。 7、服從主管的管理調配工作安排。 8、每年外出學習或本公司一到二次。 9、服從店里工作安排,學習安排。

        10、準備規(guī)定的工具及產(chǎn)品,參與每周一發(fā)型師發(fā)型會議,認真完成每周作品拍攝

        燙染總監(jiān)工作職責

        1.全面負責燙染部所有的工作計劃(紀律 衛(wèi)生 管理等具體工作) 2.店內燙染和助理各項工作的規(guī)劃和推動

        3.分析燙染是和助理目標業(yè)績及投訴率 并制定解決方案和計劃 4.定期觀看客戶擋案 發(fā)現(xiàn)問題解決問題 5.參與并組織每周燙染部會議

        6.協(xié)助教育總監(jiān)對燙染部的各項考核

        7.參與公司發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行 8.負責燙染部的技術升級

        9.燙染部的工具 設備的維護和上報

        燙染師和助理的工作職責

        1.全面服從燙染總監(jiān)的管理 (在有疑問的情況下先服從再商量)

        2.遵守輪牌

        制度工作 配合發(fā)型師開展工作 3.執(zhí)行店內營銷 促銷計劃的實施

        4.工作完的工具 清潔衛(wèi)生 物品擺放第一時間完成 5.服從店里工作安排 學習安排

        6.時常學習發(fā)型師專業(yè)知識 定期參加實習發(fā)型師的考核

        前臺崗位工作職責

        (1)直接對店長負責

        (2)嚴格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度,遵守中華人民共和國相關財務的法律法規(guī)。

        (3)嚴守財務機密,維護美發(fā)店利益,不得泄露美發(fā)店營收資料。

        (4)熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的工作,能迅速解決結帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務上的問題,作好準確、快速、無差錯。

        (5)上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進行。

        (6)記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

        (7)做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應報表,做到帳單(銀)相符,帳務相符。對經(jīng)手帳務全勸負責。

        (8)當?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下,前臺有權行使店長及助理主管的職責

        第三篇:美容店規(guī)章制度

        美容店規(guī)章制度范本

        為了加強發(fā)廊的紀律管理,增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度。

        (以下每扣一分為5元)

        美發(fā)店經(jīng)營管理

        1.嚴格遵守公司所訂的作息時間,不準遲到,早退,無故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無故曠工一天扣20分,連續(xù)曠工三天者當自動離職,公司不作任何工資,培訓費的發(fā)放。

        2.發(fā)型助理應注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理

        3.助理在無顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4―6分。

        4.助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4―6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無充分理由每次扣1分。

        5.助理必須保持良好的.站姿,坐姿,按規(guī)定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。

        6.助理必須配合發(fā)型師正常工作要求,服從上級的合理調動分配,如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營管理。

        7.助理之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣540分,如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架,扣10―50分,情節(jié)嚴重者開除。

        8.助理不準為客人設計發(fā)型,與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設性和客人溝通,違反者扣2分。

        9.助理在上班期間不準看與本職無關的書刊,不準嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無故外出等,違反上述每項扣1分。

        10.助理應愛護公物,有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分,嚴重者開除處理,培訓費不予發(fā)放。

        11.發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準,如私自要求他人為自己做以上項目,按產(chǎn)品造價扣除成本費并扣5分。

        12.發(fā)型助理服務工作完成后,應立即收拾整理所用物品工具,設備及廢棄物,違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

        13.發(fā)型助理迎賓服務客人時,必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務流程”所規(guī)定的標準問候語,和其他全部要求規(guī)范,違者每次扣1分。

        14.發(fā)型助理應注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時下牌,令其整理。

        15.發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗,如需外出應向助理班長或主管請假,每次不得超過兩個小時,并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。

        16.發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴重者開除并送交公安局處理。

        17.發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動,包括社會義務活動和公益活動,娛樂活動,違者扣5分。

        18.發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭,如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難,違者扣1分。

        19.美發(fā)助理應尊重上級主管領導,與經(jīng)理以上領導碰面時應點頭問好,違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

        20.助理不能帶情緒工作,不能頂撞領導,上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴,違名視情節(jié)扣250分,并批評教育。

        21.發(fā)型助理為客人做項目或賣產(chǎn)品時,不能超于公司所給予權限的打折,否則多折金額由個人自付。

        22.發(fā)型主力不允許私自動牌,跳牌,發(fā)現(xiàn)水牌有問題應當向當班領導反映更正,違者扣2分。

        23.工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛(wèi)生。違者扣1―2分。

        24.發(fā)型助理上班時,必須佩帶公司統(tǒng)一工牌,統(tǒng)一服裝,違者每次扣1分。

        25.不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上,違者按價10倍扣罰。

        26.不準拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等,違者扣2分。

        27.發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

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