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酒店水療主管經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店整體規(guī)劃，制訂部門(mén)拓展計(jì)劃。

2、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。

4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶(hù)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大酒店洗浴的市場(chǎng)占有率。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接洽和客人接待工作。

6、加強(qiáng)對(duì)客用品及低耗品以及食品的管理工作。

7、加強(qiáng)員工管理及日常工作的管理

8、合理解決有關(guān)客戶(hù)投訴，熱情解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，作好日常溝通工作。

9、定期匯報(bào)工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與酒店各部門(mén)保持密切協(xié)作。

10、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出部門(mén)服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

11、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。