千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《托管班的規(guī)章制度(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《托管班的規(guī)章制度(合集)》。

第一篇：托管班的規(guī)章制度

一、教師工作制度

1、教師須按時(shí)上中心，自覺負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生、學(xué)生考勤工作；認(rèn)真履行并服從學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)安排(包括課時(shí)的調(diào)整和教案的修改等)。

2、工作時(shí)間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不談?wù)撆c教學(xué)無關(guān)的事情，專心工作，提高工作效率。

3、上中心時(shí)間內(nèi)，教師不得外出(外出宣傳除外)，因急事(含看病)短時(shí)間外出應(yīng)做好外出說明(外出時(shí)間和返校時(shí)間)；如有特殊原因需提早離開學(xué)校應(yīng)說明原因，私自離開學(xué)校當(dāng)曠工、早退處理；請事假或調(diào)休需提前一天告知，否則以曠工計(jì)算。

二、教師獎罰制度

1、每月滿勤，獎勵30元。

2、大中心課課時(shí)按超中心級基本人數(shù)每課時(shí)每人2元獎勵。

3、遲到早退10-30分鐘，以一元一分鐘計(jì)算扣除。

4、曠工一次以課時(shí)工資的三倍來罰款。

三、學(xué)生上課制度

1、按時(shí)到輔導(dǎo)中心上課，不遲到不早退。

2、自覺保持教室衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰；課后請將自己的廢棄物放到指定的地點(diǎn)；不準(zhǔn)在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。

3、自覺服從老師管理，如有建議和意見可在下課后反映。

4、請學(xué)生保管好自己的隨身物品,貴重的東西最好不要帶到輔導(dǎo)中心，如有丟失，后果自負(fù)。

5、愛護(hù)輔導(dǎo)中心財(cái)物，不損壞桌椅；否則，照價(jià)賠償。

6、下課后禁止下樓，禁止追逐打鬧，做有意義的游戲。學(xué)生途中安全由家長負(fù)責(zé)。

感謝家長長期對星達(dá)特輔導(dǎo)中心的支持和信賴，為了讓孩子更快樂的生活、更好的學(xué)習(xí)，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：

1、記準(zhǔn)時(shí)間安排，按時(shí)接送孩子，特殊原因請?zhí)崆罢f明。

2、正常開課期間，不能按時(shí)到輔導(dǎo)中心上課者輔導(dǎo)費(fèi)概不退還。敬請諒解!

3、授課期間，如孩子對授課方式不適應(yīng)，請及時(shí)與老師反映，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。

4、為了完成教學(xué)目標(biāo)，如有課下作業(yè)請家長督促完成。

5、學(xué)生在輔導(dǎo)中心期間，如同學(xué)間發(fā)生矛盾，請家長及時(shí)與老師溝通，不要擅自解決。

6、如有更好的教育方法及管理模式，請及時(shí)與我們聯(lián)系。

第二篇：呼叫中心崗位職責(zé)

呼叫中心崗位職責(zé)

目前的企業(yè)競爭已由價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)慢慢轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)，呼叫中心的建立及有效管理作為一個企業(yè)與客戶的溝通渠道，不僅可以提高公司企業(yè)形象，而且可以幫助企業(yè)發(fā)展壯大、節(jié)約成本開支，這樣的經(jīng)營理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)競相效仿。

針對盛世聯(lián)信的呼叫中心，我對未來規(guī)劃（一年之內(nèi)，客戶群達(dá)到1000以上）為50——80人（），根據(jù)不同時(shí)間段分不同的班次，每班十幾人左右，每個班次設(shè)立一個班長，并引進(jìn)考核及競爭機(jī)制。

呼叫中心主管職責(zé)內(nèi)容：考核制度的建立；

完善培訓(xùn)以及激勵機(jī)制；

整體部門運(yùn)營方向；

部門日常工作管理及突發(fā)事件的解決；

呼叫中心班長職責(zé)內(nèi)容：完成每個班次日常事務(wù)的處理；

提供客戶滿意度分析報(bào)告；

處理本班內(nèi)部人事調(diào)度及協(xié)調(diào)；

完成上傳下達(dá)，及班次間的對接；

呼叫中心坐席職責(zé)內(nèi)容：

內(nèi)呼：接聽800業(yè)務(wù)客服電話，并通過技術(shù)部查詢后回訪客戶；

受理車旅通業(yè)務(wù)客服投訴，并做好記錄，定期回訪；

外呼：具體工作包括客戶滿意度的外呼撥測：

客戶滿意度調(diào)查，并且客戶滿意度信息的收集；

電話營銷公司相關(guān)業(yè)務(wù)，包括V網(wǎng)，車旅，手機(jī)800，無線固話，預(yù)存

有禮等業(yè)務(wù)，

資產(chǎn)托管中心崗位職責(zé)

托管部 崗位職責(zé)

管理中心 崗位職責(zé)

銷管中心崗位職責(zé)

托管教師崗位職責(zé)