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第一篇：辦公室日常管理制度

第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。

本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。

第五條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合中的儀容儀表要求。

第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話必須簡(jiǎn)短。

第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。

第八條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食;

第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;

第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。

第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開(kāi)。

第十四條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二篇：在工作中的管理制度

一、銷售員崗位職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。

6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。

7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核。

8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。

10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。

11、填寫認(rèn)購(gòu)書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！xxx”。要讓客戶聽(tīng)清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

二、銷售員行為準(zhǔn)則

1、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)尊重同事，接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠(chéng)老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問(wèn)接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

10、銷售員接聽(tīng)電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。

第三篇：辦公室日常管理制度

為完善公司的辦公管理機(jī)制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、日常管理制度

1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時(shí)到崗，堅(jiān)持崗位責(zé)任制，因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開(kāi)不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。

2、辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書籍。

3、辦公時(shí)，要有認(rèn)真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。

4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。

5、進(jìn)辦公室、會(huì)議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語(yǔ)，同事間互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

10、吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。

11、保證斷開(kāi)電源，鎖好門窗才能離開(kāi)辦公室。

12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室

二、辦公室工作人員工作守則：

1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

2.日常工作守則：正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;

3.接洽來(lái)訪人員的禮儀守則：

1)在規(guī)定的`接待時(shí)間內(nèi)，不遲到，不缺席;

2)來(lái)客多時(shí)應(yīng)按次序接待，因有緊要事項(xiàng)須先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意;

3)待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);

4)登記來(lái)客信息;

三、文件規(guī)定：專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料

A級(jí)別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

C、禁止帶出公司范圍

等級(jí)分類：A、絕密公司核心資料

B、僅次由A級(jí)公司資料

C、公司普通資料

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

四、物品管理制度

1.要及時(shí)登記造冊(cè)，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。

3.各部應(yīng)在每周例會(huì)上，把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

4.物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護(hù)物品，嚴(yán)禁損壞。

五：辦公室值班、簽到制度

一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時(shí)值班。

二、值班時(shí)要做到不遲到，不早退。需請(qǐng)假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并在申請(qǐng)書上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)班，仍視為缺勤處理。

三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi)，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說(shuō)明，或在留言板上詳細(xì)說(shuō)明原因。

四、每次交接班時(shí)，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財(cái)務(wù)的出借與歸還，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代，否則，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門負(fù)責(zé)人對(duì)其實(shí)施必要的處罰。

五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負(fù)責(zé)。

以上制度自公布之日起實(shí)施，未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋

第四篇：宿舍日常管理規(guī)章制度

第一條、按時(shí)歸寢，按時(shí)就寢，嚴(yán)格執(zhí)行宿舍的作息時(shí)間。

第二條、個(gè)人因事、因病要離開(kāi)宿舍時(shí)，必須向?qū)嬍议L(zhǎng)匯報(bào)。

第三條、寢室成員都要講究衛(wèi)生，值日生按時(shí)清掃室內(nèi)衛(wèi)生，大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

第四條、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。個(gè)人貴重物品、現(xiàn)金財(cái)物及證件等要妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品，宿舍成員離開(kāi)宿舍必須關(guān)好門窗、鎖好房門、切斷電源。

第五條、被褥整潔，物品擺放整齊有序，屋內(nèi)棚上、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)灰塵，地面床下每天清掃一次，拖一次。床上、窗臺(tái)、門、角提線無(wú)灰塵。

第六條、遵守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)客、不留住、不吸煙、不飲酒、不打架、不罵人，團(tuán)結(jié)互助禮貌待人。

第七條、宿舍成員間要文明交往、和睦相處、團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助。

第八條、講文明禮貌，不準(zhǔn)隨地吐談、亂丟垃圾、大小便，室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。要保持室內(nèi)整潔美觀，一切日常用具要干凈整齊有序，不準(zhǔn)往窗外亂丟雜物，垃圾、剩飯（菜）要倒在指定地點(diǎn)。

第九條、宿舍內(nèi)的走道、公共場(chǎng)所，禁止堆放雜物、禁止飼養(yǎng)寵物。

第十條、注意安全嚴(yán)禁在寢室內(nèi)用用火，寢室人員時(shí)刻要提高防火意識(shí)，平時(shí)經(jīng)常檢查寢室內(nèi)，走廊，洗漱間的照明電路是否有破損或者漏電。

第十一條、無(wú)電時(shí)使用手電照明，切不可使用蠟燭明火等。

第十二條、寢室人員不能隨身攜帶各種煙和火，不允許寢室人員隨身攜帶易燃易爆物品，遠(yuǎn)離各種油類用品。

第十三條、宿舍的生活垃圾必須每天處理，維護(hù)宿舍環(huán)境。

第十四條、宿舍的水龍頭、電燈等物品自然損壞，必須及時(shí)上報(bào)安排修理，個(gè)人不得擅自違章維修，因此造成的后果由本人承擔(dān)。

第十五條、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品，情節(jié)嚴(yán)重者送交派出所處理。

第十六條、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用匕首、三棱刀、彈簧刀等管制刀具。不得侵犯他人人身權(quán)利和公私財(cái)物，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)毆打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；不準(zhǔn)恐嚇或者威脅他人安全，干擾他人正常的生活；不準(zhǔn)窩藏贓物，偷竊和故意損壞公私財(cái)物。

第十七條、增強(qiáng)自我防范意識(shí)，共同做好防范工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員以及各類不安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。

第十八條、如有情況需要退宿的，必須與寢室長(zhǎng)交接好。不得擅自攜帶寢室公共財(cái)物退宿，寢室長(zhǎng)需監(jiān)督到位。

第十九條、本規(guī)章制度適用于所有宿舍成員。

第五篇：宿舍日常管理規(guī)章制度

一、宿舍管理

1、公司員工必須按規(guī)定服從辦公室及后勤部統(tǒng)一安排辦理住宿手續(xù)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；服從后勤人員管理和安排；

2、公司宿舍僅限本公司員工和因業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的外來(lái)人員住宿，不準(zhǔn)留宿無(wú)關(guān)外來(lái)人員，員工必須在指定床位住宿，不準(zhǔn)私自換房。長(zhǎng)期住宿普通員工目前安排2人/間，部門經(jīng)理以上人員1人/間，臨時(shí)休息和住宿人員4人/間，根據(jù)公司人員情況可視情況調(diào)整；

3、所有人員住進(jìn)和遷出，均需向辦公室及辦理相關(guān)手續(xù)，并在后勤部辦理鑰匙、用具交接手續(xù)。離職人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍后方可結(jié)算薪資，自離人員需立即搬出宿舍；

4、室內(nèi)設(shè)施用具擺放由辦公室及后勤部管理人員統(tǒng)一規(guī)劃，任何人不得隨意變動(dòng)，損壞公物需按價(jià)賠償；

5、宿舍可以擺放的物品：床鋪、書桌、椅子、電視、電腦、風(fēng)扇、空調(diào)、衣柜；個(gè)人必須的生活用具擺放要整齊，位置由公司辦公室統(tǒng)一規(guī)定，不得私拉亂接電線，私自安裝電源插座，打鐵釘、貼畫等；

6、個(gè)人棉被起床后須疊齊，墊被和床單平整，保持床鋪整潔干凈，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)家禽等動(dòng)物；嚴(yán)禁使用電熱毯和大功率電器，以防超負(fù)荷出現(xiàn)燒損線路等安全事故發(fā)生；

7、禁止將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入寢室內(nèi)；

8、夜間最遲于24：00前返回宿舍，有緊急事者需提前向保安報(bào)備；

9、各宿舍每周值日一名，由所住人員自行安排負(fù)責(zé)輪流值班打掃衛(wèi)生，嚴(yán)禁在室內(nèi)外亂倒水和垃圾；不得在宿舍樓內(nèi)及自己房門前放置鞋子，要涼曬和透氣必須放置在樓頂上合適位置；

10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)用餐（病人除外）；衛(wèi)生間內(nèi)要清潔，便入池并及時(shí)沖走洗，便紙入簍，不能丟到便池內(nèi)；

11、自覺(jué)遵守休息時(shí)間，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩以及放高音量擾亂他人休息，22：00后不得有影響他人睡覺(jué)行為；

12、洗曬衣物需樓頂合適位置晾曬；

13、晚上22：00以后，男、女員工不得串門探訪；未經(jīng)本人同意不得隨意進(jìn)入他人房間；

14、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸毒、賭博、酗酒、打架及其他不良行為；

15、夜晚不能開(kāi)燈睡覺(jué)，杜絕長(zhǎng)明燈長(zhǎng)流水；燈、風(fēng)扇、空調(diào)等電器人走關(guān)閉。

16、嚴(yán)禁在宿舍搞傳銷、迷信、侮辱人格等惡劣行為，房外應(yīng)穿戴整齊，不能只穿三角褲等太暴露的衣物在宿舍區(qū)走動(dòng)；

18、嚴(yán)禁偷盜公司和他人財(cái)物并維護(hù)好公共財(cái)物。

二、員工宿舍衛(wèi)生統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

1.保持門內(nèi)外的清潔，干凈，不得有灰塵和蜘蛛網(wǎng)；

2.窗臺(tái)、窗戶框、玻璃干凈，無(wú)灰塵，無(wú)雜物堆放的現(xiàn)象；

3.墻壁上除了公司統(tǒng)一發(fā)放東西外，不得隨意張貼其它墻報(bào)，做到無(wú)破損、無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)；

4.寫桌面上要時(shí)常保持清潔，干凈，物品擺放整齊有序；

5.床鋪必須干凈平整，無(wú)異味，床上的床單、枕頭、被子、毛毯等都要放置整齊，美觀；被子疊放在靠窗戶一側(cè)的床頭；

6.房?jī)?nèi)自帶廁所物品擺放整齊，無(wú)污跡，室內(nèi)無(wú)積水，無(wú)垃圾，毛巾放在毛巾架上整齊擺放；公共洗澡間內(nèi)不得在下水口蓋打開(kāi)，防止雜物流入，堵塞下水道；

7.衛(wèi)生間、洗衣臺(tái)要保持地面、臺(tái)面的清潔，無(wú)污水，無(wú)臟物，無(wú)異味。

8.鞋子必須分類擺放于鞋架上，整齊有序，鞋內(nèi)不得放有襪子，?除了晚上睡覺(jué)休息時(shí)可將一雙拖鞋放于床邊以外，其它時(shí)間不得將鞋子放于床邊，更不能放在過(guò)道上。

9.整個(gè)室內(nèi)環(huán)境應(yīng)該保持干凈，注意室內(nèi)的通風(fēng)換氣，空氣新鮮，無(wú)異味，無(wú)堆放臟衣物的現(xiàn)象，衣物擺放整齊，及時(shí)清洗。