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第一篇：管理實施方案

根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20XX年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》，適應(yīng)學校發(fā)展，提高服務(wù)檔次，弘揚企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵，苦練內(nèi)功，向精細化管理要效益，用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場，現(xiàn)擬定“20XX―物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。

一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會議服務(wù)、車庫服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù)，加強內(nèi)部管理，率先樹立品牌形象。

每兩月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會，推廣交流先進經(jīng)驗，互相學習，以點帶面，比、學、趕、幫、超，總結(jié)分析、改進，全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

二、在學習借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗的同時，物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》，經(jīng)物管中心批準后向服務(wù)對象公示，履行承諾，接受監(jiān)督。

各個部門重點確定一個物業(yè)服務(wù)對象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點，打造品牌，以點帶面，全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如：物管三部主動聯(lián)系幼兒園作為20XX年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對象，2月份對幼兒園的衛(wèi)生死角進行了2次徹底打掃，配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作，為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。

三、各個部門緊密聯(lián)系實際，充分發(fā)動群眾，調(diào)動積極因素，開動腦筋，挖掘潛力，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)，為業(yè)主提供開拓性、積極主動的物業(yè)服務(wù)，為學校事業(yè)發(fā)展提供強有力的物業(yè)支持。同時，通過部門自身市場適應(yīng)能力的`提高，做好物業(yè)服務(wù)，擴大服務(wù)范疇，走向市場、走向新區(qū)。

四、加強政治業(yè)務(wù)學習，搞好職業(yè)培訓，開展技能大賽。在自己的崗位上，練就過硬本領(lǐng)。

在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過培訓取得合格證的基礎(chǔ)上，今年各部門按計劃開展職業(yè)培訓，中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽，推動物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

五、通過修訂文件，嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度，嚴格執(zhí)行工作責任負責制和追究制，對文件與工作脫節(jié)（工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件）和工作責任獎懲不明等現(xiàn)象，予以追究和處罰。

六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作，充分調(diào)動大家工作積極性、創(chuàng)造性，團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)。與此同時，根據(jù)工作業(yè)績，實施末位淘汰制（換崗位，雙向選擇），或者待崗、學習、辭退。

七、質(zhì)量管理符合iso9001-XX標準要求，經(jīng)考核，完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%，顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。

八、組織管理人員外出參觀學習考察，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。

第二篇：對標管理實施方案

楊莊電廠對標管理實施方案

為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢，著力解決制約本單位生產(chǎn)經(jīng)營、有效發(fā)展的突出問題，全面增強競爭力，提升安全、效益、發(fā)展三大業(yè)績，確保完成2016年各項目標任務(wù)，全面推進對標管理活動，根據(jù)集團公司的統(tǒng)一安排和《淮北礦業(yè)2016年對標管理實施意見》（淮礦運管[2016]11號），特制定本實施方案。

一、建立對標管理領(lǐng)導小組 組

長：劉 千 楊國棟 副組長：劉 波

成 員：由各部門負責人員組成。

1、領(lǐng)導小組的主要職責：

（1）負責對標管理工作的組織領(lǐng)導工作，確定對標管理目標，向電力分公司報告對標管理落實情況。

（2）制定對標管理實施方案，安排部署對標管理工作。

（3）聽取對標管理實施情況匯報，指導、檢查對標管理工作。

（4）負責及時收集整理其它單位對標管理過程中卓有成效的管理理念、措施、方法，并推廣應(yīng)用，放大對標管理效果。

領(lǐng)導小組下設(shè)對標管理辦公室（以下簡稱對標辦），地點設(shè)在綜合部，并設(shè)對標辦主任及聯(lián)系人，具體負責組織推進對標日常工作。

2、對標辦主任及聯(lián)系人的主要職責：（1）分解落實對標工作任務(wù)，確保任務(wù)落實到各部門、車間、班組和責任人。

（2）制定對標差異整改方案，落實具體措施和完成時間。

（3）每月召開全面對標分析會，認真分析對標工作中存在的問題，制定和布置下階段對標工作重點。

（4）做好對標工作的檢查、指導和考核，不斷總結(jié)和提高對標管理工作水平。

（5）廣泛深入開展對標管理的宣傳工作，營造好對標管理的工作氛圍。

（6）完成對標管理工作領(lǐng)導小組交辦的各項任務(wù)。

二、對標管理的總體要求和基本原則

（一）對標管理的總體要求

依據(jù)電力分公司的對標管理總體思路，構(gòu)建對標管理體系，重點圍繞“立標、對標、達標、創(chuàng)標”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化和拓展對標管理；構(gòu)建標桿數(shù)據(jù)庫，加大創(chuàng)標建模工作力度，建立橫向改善及縱向傳播工作機制，不斷積淀優(yōu)秀管理文化，提升企業(yè)管理水平。通過深入開展對標管理工作，全面提高電廠競爭能力和發(fā)展能力，確保實現(xiàn)2016年各項目標任務(wù)。

（二）對標管理的基本原則

堅持簡明有效、動態(tài)管理的原則。抓住主要指標，實現(xiàn)可比性，增強可操作性，提高實效性。堅持實事求是，確保數(shù)據(jù)真實、信息可靠，對對標指標進行及時跟蹤，動態(tài)調(diào)整，不斷完善，保證指標的先進性。

三、對標管理的工作步驟和工作內(nèi)容

（一）工作步驟

1、體系構(gòu)建

按照電力分公司要求，重點開展單位、部門、班組、崗位四個層面的對標體系，以本單位行政正職、科區(qū)長（車間主任）、班組長為第一負責人，負責制定本體系對標實施方案，責任到人。部門（車間）級、班組級、崗位級對標實施方案報送至本單位對標辦備查。

2、立標 結(jié)合單位工作重點和可利用的人、財、物資源狀況，合理確定對標內(nèi)容。

3、對標 根據(jù)對標標準，進行對比分析，查找各項對標指標存在的差距，通過不斷分析差距產(chǎn)生的原因，確定改進方向。

4、達標

建立對標趕超路線圖，明確達標時間節(jié)點及相關(guān)責任人；構(gòu)建標桿數(shù)據(jù)庫，及時掌握、修正時間進度，檢查和審視對標成效，有針對性地制定改進方案，確保按節(jié)點要求達標。

（二）主要工作內(nèi)容

對標管理工作任務(wù)艱巨，涉及面廣，需要從宣傳、組織、落實、考核等各方面將工作做好，才能達到預(yù)期效果。

1、統(tǒng)一認識，宣傳發(fā)動，營造氛圍。單位各級領(lǐng)導、部門一定要統(tǒng)一思想，充分認識淮北礦業(yè)開展對標管理工作的重要意義；通過宣傳，讓全體職工了解對標的要求和目的；制定合理的內(nèi)部管理制度和考核辦法，使全體職工體會到對標管理是提升業(yè)績和自身素質(zhì)的有效途徑，營造“我要對標”的良好氛圍。

2、建立對標指標責任體系，確保組織措施落實。加強對標工作組織領(lǐng)導，建立對標工作組織機構(gòu)。圍繞確定的指標體系，將過程因素進一步分解到各個節(jié)點和運行機組的各項小指標上，將責任落實到各個部門、班組和崗位，實現(xiàn)層層有指標，人人有目標的對標鏈條，確保對標指標責任體系的落實。

3、建立動態(tài)對標差異改善制度，不斷超越。對標的目的不是簡單的數(shù)據(jù)對比，而是要通過指標的比較，看到業(yè)務(wù)流程上、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，挖掘隱藏在指標背后的本質(zhì)原因，對存在問題進行分析研究，及時制定措施，解決存在的問題，使指標不斷得到提升。要建立切合實際的指標差異改善目標和方案，充分挖掘管理潛力，大力開拓外部市場，優(yōu)化資源分配，加強節(jié)能降耗和降本增效工作，形成一套簡單有效、針對性強、利于操作的工作流程和實施辦法，定期檢驗工作成果，不斷糾偏與總結(jié)，達到查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越的目的。

4、建立溝通交流平臺，不斷提升對標工作水平。加強經(jīng)驗總結(jié)與橫向、縱向交流，同類型機組、同類型對標體系相互借鑒，確保對標管理效果。及時總結(jié)對標先進單位的經(jīng)驗，結(jié)合實際，充分運用到本單位的實踐當中，改進經(jīng)營實踐，優(yōu)化管理流程，爭取將差距轉(zhuǎn)化為后發(fā)優(yōu)勢，不斷提高對標管理工作水平。

四、對標管理工作考核

依據(jù)電力分公司下發(fā)的考核辦法，做好對標考核工作。

第三篇：對標管理活動實施方案

對標管理活動實施方案

發(fā)布時間：2012-3-13瀏覽次數(shù)：1574 次來源：陜西煤炭建設(shè)公司

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為落實公司2012年工作會議精神和集團公司《關(guān)于開展對標管理活動的意見》（陜煤化司發(fā)[2012]67號）文件精神，建立可持續(xù)發(fā)展的最佳管理實踐模式和關(guān)鍵績效改進策略，全面提升經(jīng)營管理指標水平，構(gòu)建核心競爭力，公司決定自2012年起全面開展對標管理活動，為推動活動有序扎實開展，特制定本實施方案。

一、指導思想和總體要求

（一）指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，保障公司經(jīng)濟規(guī)模增長和運行質(zhì)量快速提升為主要目標，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、項目建設(shè)、科技創(chuàng)新、人力資源和節(jié)能環(huán)保為重點，通過與國際領(lǐng)先企業(yè)、行業(yè)最優(yōu)企業(yè)及內(nèi)部先進單位之間的對標活動，分析尋找自身差距，制定和落實追趕先進的方案和措施，持續(xù)改進、不斷超越，全面提高技術(shù)水平和管理水平，增強可持續(xù)發(fā)展能力，提升企業(yè)綜合競爭力。

（二）總體要求

1、堅持全面提升。指標設(shè)定、標桿選取要密切跟蹤行業(yè)發(fā)展變化，始終瞄準同行業(yè)同類型的優(yōu)秀目標，在追求行業(yè)制高點中，以短比長，以長比優(yōu)，實現(xiàn)長短指標的全面提升。

2、全面展開推進。各單位、各部門都要創(chuàng)造條件全面部署展開活動，整體或分類制定實施方案，力求全面覆蓋、全面開展、全面取得成效。

3、實事求是。各單位、各部門應(yīng)根據(jù)所在行業(yè)發(fā)展的最新要求和自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學選定標桿指標，既不隨意選擇低標準，也不設(shè)定過高目標和提出不切合實際的口號。

4、突出實踐特點。要緊緊圍繞主要目標，結(jié)合本單位、本部門實際，把開展對標管理與貫徹落實公司工作會部署相結(jié)合，與實現(xiàn)本單位、本部門目標相結(jié)合，與本單位、本部門多年的典型管理經(jīng)驗相結(jié)合，與依靠廣大職工群眾相結(jié)合，確定活動的具體實踐方式，在實踐中深化認識、豐富方法、突出特色、形成模式。

5、持續(xù)改進。企業(yè)的發(fā)展是個動態(tài)變化的過程，各單位、各部門應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展情況，及時調(diào)整標桿對象，不斷修訂提升對標指標和標準，優(yōu)化改進方案，落實改進措施，持續(xù)深入地開展對標管理工作。

6、務(wù)求實效。堅持把解決實際問題作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，通過這一活動，真正起到找出差距、解決問題、改善管理、實現(xiàn)目標和趕超對手的效果。

二、活動目標

2012年第一季度，公司對標管理活動全面啟動，統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進；各單位、各部門要扎實開展，將各項主要經(jīng)營、管理指標全部納入對標體系管理，形成日常性工作系統(tǒng)。務(wù)必在第二季度前建立起比較全面的對標管理體系；第三、四季度對標管理體系付諸實施，通過創(chuàng)造性的工作逐步縮小與先進企業(yè)之間的差距。

通過2-3年的持續(xù)努力，使各單位、各部門設(shè)定的指標水平得到全面大幅度提升，有少數(shù)指標在國內(nèi)領(lǐng)先，部分指標接近或達到集團公司先進水平，多數(shù)指標穩(wěn)定保持在行業(yè)中上游水平。

三、對標重點

（一）安全管理。圍繞企業(yè)持續(xù)健康、安全發(fā)展、強化風險控制、夯實安全基礎(chǔ)，落實安全責任，建立安全管理長效機制等安全工作的主要內(nèi)容確定對標管理，全面提高企業(yè)安全管理水平。

（二）經(jīng)營管理。圍繞提高生產(chǎn)效率，改進生產(chǎn)組織方式和工藝流程，提高工藝裝備的先進性，降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化物流、營銷等各個環(huán)節(jié)和過程管理，實現(xiàn)人、財、物的合理配置和產(chǎn)、供、銷的有效銜接，發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟優(yōu)勢，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。

（三）財務(wù)管理。圍繞增強企業(yè)經(jīng)營能力，細化財務(wù)的資金、成本、收入、利潤等價值指標，通過持

續(xù)改進，提高企業(yè)績效和增收、獲利、抗風險能力。

（四）項目建設(shè)。圍繞項目建設(shè)的造價、進度和質(zhì)量等內(nèi)容，提升項目概預(yù)算編審水平，加強項目監(jiān)管，控制項目投資，提高建設(shè)進度和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)、高效、安全地完成各類項目建設(shè)。

（五）科技創(chuàng)新。圍繞提高產(chǎn)品技術(shù)含量，加大研發(fā)投入，深入開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)發(fā)明，保護專利發(fā)明，加快產(chǎn)品升級換代和新產(chǎn)品開發(fā)，促進科技成果轉(zhuǎn)化。

（六）人力資源。圍繞建設(shè)創(chuàng)新團隊和提高勞動者素質(zhì)，認真落實人才激勵政策，優(yōu)化人力資源配置，培養(yǎng)引進專業(yè)技術(shù)和管理人才，形成良性人才工作機制。加快技能型緊缺人才的培養(yǎng)，開展多層次、多類型的專業(yè)培訓，促進職工隊伍的知識化、技能化、專業(yè)化。

（七）節(jié)能環(huán)保。圍繞企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，加快節(jié)能環(huán)保先進適用技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，努力降低能耗、減少排放，提高資源綜合利用率。

（八）公司機關(guān)各職能部門要以本部門的職能職責為基礎(chǔ)并融入勞動紀律、團結(jié)協(xié)作、工作效率、務(wù)實作風為對標重點開展對標管理活動。

四、組織機構(gòu)

為確保對標管理活動的順利開展，公司成立對標管理活動領(lǐng)導小組。

組長：總經(jīng)理

副組長：副總經(jīng)理

成員：各部門負責人

活動領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在企業(yè)管理部，負責活動的組織協(xié)調(diào)和督促落實工作。

各單位（公司機關(guān)各部門由部門主要負責人負責）也要成立對標管理領(lǐng)導機構(gòu)，負責本單位、本部門的對標管理活動的開展。

五、工作安排

對標管理活動分三個階段、五個步驟。三個階段是啟動部署、全面推進和改進提高；五個步驟是現(xiàn)狀分析、選定標桿、制定方案、組織實施和改進提高。

（一）啟動部署階段

第一季度公司召開啟動會，進行對標管理活動部署和動員，重點工作為現(xiàn)狀分析、選定標桿。

1、現(xiàn)狀分析

各單位、各部門要深入細致地對本單位、本部門的現(xiàn)狀和本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入調(diào)查和分析，圍繞對標重點查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定開展對標管理的關(guān)鍵指標，初步建立起適合本單位、本部門的對標指標體系及對標數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫要體現(xiàn)可以量化、便于比照操作以及能夠反映對標單位經(jīng)濟規(guī)模、運營質(zhì)量、增長速度、安全生產(chǎn)、項目管理、技術(shù)進步及節(jié)能環(huán)保等方面的指標體系。

2、選定標桿

各單位、各部門根據(jù)實際情況，選定標桿對象，明確對標指標及目標值。一是根據(jù)對標關(guān)鍵指標，分別選取行業(yè)中的先進水平、集團公司內(nèi)先進單位作為行業(yè)標桿和內(nèi)部標桿，并確定對標指標的目標值；二是在沒有行業(yè)標準的情況下，采用2009年以來各的實際值，按優(yōu)秀值、優(yōu)良值和平均值擬定對標指標；三是要注意標桿是企業(yè)學習和超越的對象，其選擇既要切合企業(yè)實際，又要考慮標桿資料數(shù)據(jù)獲取的可能性和獲取成本。

（二）全面推進階段

四月份起在公司全面推進對標管理活動，重點工作為制定方案、組織實施。

1、制定方案

各單位、各部門于四月底前結(jié)合本單位、本部門實際制定完成本單位、本部門的對標實施方案并組織實施。實施方案包括：㈠指導思想；㈡總體要求；㈢活動目標；㈣對標重點；㈤工作安排；㈥保障措施。實施方案要細化各個工作環(huán)節(jié)，要有指導性、指標量化、可操作性和可考核性。

2、組織實施

各單位、各部門對數(shù)據(jù)進行收集、分析、整理，并與標桿企業(yè)進行對標，尋找對標指標方面的差距和

存在的問題，查找原因，并在明確改進目標和方向的基礎(chǔ)上制定改進方案。

一是針對不同的標桿指標，可成立相應(yīng)的調(diào)研小組，到優(yōu)秀的標桿企業(yè)進行調(diào)研分析，編制對標分析報告；二是分析標桿企業(yè)的優(yōu)勢所在，通過實地調(diào)研和參觀學習，查找本單位、本部門目前的差距、存在問題的原因，制定改進方案和措施，明確追趕、超越的路線圖和時間表；三是要將各項措施和目標分解到各相關(guān)部門及個人，保證對標工作落實到實處；四是緊扣對標的核心目標，通過找差距，引進標桿對象先進的管理理念、模式及方法，結(jié)合本單位、本部門實際，創(chuàng)出適合本單位、本部門的管理新模式與新方法，以持續(xù)提升單位、部門各項指標；五是重點從本單位、本部門指標差距較大的工作方面入手，確定一批課題，組建課題小組，深入分析，制定具有可操作性的整改措施，加以整改；六是要與管理創(chuàng)新相結(jié)合，帶動重點指標的提升，推動基礎(chǔ)管理上水平。

（三）改進提高階段

2013年第一季度，各單位、各部門要對對標活動開展成效進行自評，對指標改進措施和方案的科學性和有效性進行分析，撰寫對標評估分析報告，并編制下階段改進方案，不斷提升標桿水平。一是對已經(jīng)達到或接近先進水平的指標要繼續(xù)保持領(lǐng)先，向更高的目標值奮斗，爭創(chuàng)國內(nèi)先進，不斷拉升標桿值；二是處于行業(yè)水平與先進水平之間的指標。這類指標要不斷提升，并向先進指標靠攏，對比標桿，爭創(chuàng)一流；三是低于行業(yè)平均水平的指標。這類指標要認真分析，查找差距、改進短板，縮小與行業(yè)平均水平的差距，力爭實現(xiàn)低于行業(yè)平均值的指標個數(shù)逐年減少。

公司對各單位、各部門對標管理工作進行檢查、評估，將活動開展扎實并取得實效的單位、部門樹立為先進示范單位或部門，將其先進經(jīng)驗進行推廣；其他單位和部門要將先進示范單位和部門加入對標目標，在公司范圍內(nèi)形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。

六、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。各領(lǐng)導機構(gòu)、公司機關(guān)各職能部門負責人要全面負責對標工作，設(shè)計有效的工作程序，進一步提高組織的執(zhí)行力，做到組織到位、措施到位、責任到位、工作到位，推動對標管理扎實深入開展，順利達到組織目標。

（二）強化過程管理。過程管理要做到事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏，按照PDCA管理模式，即計劃、實施、檢查、處理四個步驟循環(huán)的方法開展過程管理。在活動開展前，預(yù)先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動的接口。在活動開展中，通過預(yù)定工作流程，對實現(xiàn)目標的過程及相關(guān)資源和投入進行動態(tài)管理，及時測量、統(tǒng)計關(guān)鍵活動的成果并及時反饋。通過對反饋信息的分析及時調(diào)整管理措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

（三）細化考核管理。公司將制定對標管理工作考核辦法，對各單位、各部門的對標管理活動開展情況進行考核，適時將考核結(jié)果納入各單位、各部門綜合考核評價體系。要建立定期通報制度，對重視不夠、組織不力、效果不好的單位、部門及時通報批評，責令改正；對開展對標管理活動成效顯著的單位、部門將給予表彰獎勵。

（四）做好宣傳引導。各單位、各部門應(yīng)在對標管理活動推進的各階段，運用各種有效載體，開展形式多樣的宣傳活動，深入宣傳對標管理的目的和意義，營造良好氛圍，協(xié)調(diào)內(nèi)部力量，大力推廣先進經(jīng)驗和做法，形成上下聯(lián)動、全員參與的工作態(tài)勢。

（五）做好保密工作。各單位、各部門對標管理資料和指標數(shù)據(jù)等均為企業(yè)內(nèi)部資料，各單位、各部門要遵守國家和企業(yè)的保密制度，未經(jīng)許可不得擅自對外發(fā)布或提供給第三方。2011年，集團重點強化*****。為響應(yīng)集團號召，使對標工作能夠****，集團擬進一步強化對標工作，重點抓好以下幾項工作：

（一）優(yōu)化對標體系，建立長效對標機制

進一步優(yōu)化建立長效對標機制，使對標工作與日常經(jīng)營管理工作融為一體，通過對標帶動集團及下屬企業(yè)實現(xiàn)“快速突破，持續(xù)提升”。

（二）強化對標隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高效對標隊伍

在優(yōu)化對標體系的基礎(chǔ)上，通過培訓、研討和輔導等手段進一步強化對標隊伍建設(shè)，提高集團對標隊伍的對標能力及對標管理能力，提高集團對標運作效率。

同時，通過對標隊伍的建設(shè)，帶動集團對標項目的開展，并通過對標隊伍促成對標成果，提升對標成效。

（三）加強對標項目管理，提升對標成效

1、合理設(shè)置對標項目，通過三級協(xié)同對標促進戰(zhàn)略執(zhí)行力

緊緊圍繞“提速增效”，設(shè)置集團層面的對標項目如：執(zhí)行力、企業(yè)文化、流程重組、績效管理等，通過協(xié)同對標，有效提升集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

同時，發(fā)動集團各部門、各分子公司結(jié)合現(xiàn)狀設(shè)置一些提升工作效率和效益的對標項目，進一步提高集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

此外，發(fā)動全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效”為目標，開展崗位創(chuàng)標工作，不斷提升全員執(zhí)行力。

2、加強輔導與促成，推動項目快速突破、獲得實效

統(tǒng)籌好集團對標工作，加強對各對標項目組的輔導，必要時組織相關(guān)專家進行促成，推動各對標項目快速突破、獲得實效。

（四）開展對標成果管理，促進對標成果最大化

1、組織成果促成，加速成果呈現(xiàn)，提升成果效益

根據(jù)對標項目開展情況，通過對標隊伍組織相關(guān)專家有重點的促成對標成果，加速成果呈現(xiàn)速度，同時提升成果所獲效益。

2、加強成果固化，促進集團競爭力提升

加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，總結(jié)固化對標過程中的對標經(jīng)驗及各項最佳實踐，強化基礎(chǔ)管理，促進集團競爭力的提升。

3、通過成果再利用，擴大對標成果

根據(jù)集團情況，推廣利用已經(jīng)形成的各項成果，通過成果的再利用，充分挖掘?qū)藵撃?，擴大對標成果。

所取得的成效

1、明晰組織戰(zhàn)略，促進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

通過對國際一流企業(yè)*****及國內(nèi)一流企業(yè)******，集團公司明確了戰(zhàn)略方向：*******。

在明確組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，集團進一步明確各業(yè)務(wù)版塊轉(zhuǎn)型方向，有力的促進了集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，降低了集團經(jīng)營風險，提高了集團贏利能力和競爭力。

2、進行品牌重整，提升品牌影響力

集團公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團成立項目組研究品牌管理的最佳實踐，同時聘請品牌整合專家設(shè)計方案，綜合成功企業(yè)先進經(jīng)驗，********。

通過品牌重整，大幅提升集團公司品牌影響力及下屬各業(yè)務(wù)品牌的聲譽。

3、優(yōu)化組織流程，降低經(jīng)營風險，提高運營效率

為降低風險、提高運營效率，集團成立了流程重組項目組，研究流程重組的最佳實踐，并借鑒豐田精益管理的相關(guān)理念。在推行流程重組的過程中，集團以**分公司為試點，總結(jié)集團下屬各公司流程中的先進環(huán)節(jié)，擇優(yōu)整合，優(yōu)化了**分公司的各項業(yè)務(wù)流程，并形成流程重組推行的最佳經(jīng)驗。

在此基礎(chǔ)上，集團以**分公司的流程及其推廣經(jīng)驗為標桿進一步向各分子公司推廣，由各分子公司結(jié)合實際情況進行流程重組。

集團流程重組工作，大幅降低集團經(jīng)營風險、提高了集團的運營效率。

4、其它成效

通過對標進一步強化了電子商務(wù)平臺開發(fā)與安全管理等工作，有效強化了集團的經(jīng)營管理工作。存在的不足

在具體工作中也存在不足的地方，具體表現(xiàn)為：

1、早期認識不到位，誤入誤區(qū)，走了彎路

早期對對標管理認識不足，具體表現(xiàn)在：******。

2、多限于公司層面對標，尚未開展三級對標挖潛

在已開展的對標項目中，多是公司層面的對標項目，較少部門層面的對標項目，員工層面的崗位創(chuàng)標工作極少開展。

3、對標工作缺乏系統(tǒng)性，對標效果有待進一步挖掘

當前的對標工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)的理論和工具支撐，對標工作的隨意性大、系統(tǒng)性差，對標效果有待進一步挖掘。

第四篇：管理實施方案

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基儲著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司建立“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1―2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動資料

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即透過精細化管理，使崗位職責、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、精細化管理的主要資料

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細分業(yè)務(wù)流程，細化產(chǎn)品與服務(wù)標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會職責體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。透過人的規(guī)范化、事的流程化、物的`規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，用心學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細分職責崗位、細化任務(wù)目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合禮貌建立工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范。

六是加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)潛力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基儲以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。20xx年要總結(jié)出1――2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改善，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年，要選取1―2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要好處、好經(jīng)驗、好典型，用心營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并構(gòu)成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、資料概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒硬扇∽陨隙隆⒆韵露匣蛏舷陆Y(jié)合等多種方式進行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析狀況，交流經(jīng)驗，及時改善。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要構(gòu)成相應(yīng)規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展狀況進行考核，并納入年度績效考核體系。

5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改善的要求，對活動構(gòu)成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，透過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，加強相關(guān)知識學習和業(yè)務(wù)技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；用心組織員工學習精細化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的資料、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務(wù)實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。活動辦公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展狀況進行監(jiān)督檢查，并進行狀況通報。

第五篇：管理實施方案

一、指導思想：

根據(jù)《縣教育局關(guān)于中小學校實施精細化管理工作意見的通知》精神，以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性；構(gòu)成愛校如家的主人翁意識；培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史職責感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為何坊鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。

二、工作目標：

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中構(gòu)成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫?、嚴格的要求，又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關(guān)心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給學校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質(zhì)教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標。

三、具體資料：

1、學校行政管理：

對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善；學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的狀況及處理辦法都思考進去，經(jīng)過必須程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失；學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策帶給依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉(zhuǎn)，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己必須率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

2、教育教學管理：

（1）學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。

（2）在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務(wù)實的作風，在教育目標的'制定上透過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質(zhì)；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從2006秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習潛力、學習習慣、學習品質(zhì)，實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進建立“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中構(gòu)成讀精品、頌經(jīng)典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現(xiàn)劉集小學自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。

（3）嚴格按《山東省中小學課程計劃》的有關(guān)規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每一天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質(zhì)量。

3、教師管理：

以《劉集小學教師考評辦法》為核心資料強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務(wù)培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結(jié)構(gòu)；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務(wù)公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。

4、學生管理：

鑒于我校學生密度大，活動空間較窄，學生活動的安全隱患大，我們在學生管理工作中首先要強化的是安全職責意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結(jié)合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每一天的教師值日、領(lǐng)導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領(lǐng)導巡查工作，每月20日檢查學校電路、教學用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預(yù)案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的潛力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡(luò)；學校教育教學工作要思考發(fā)揮各類課程的教育功能，透過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設(shè)“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶?；顒拥拈_展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學

習習慣、學習品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

5、總務(wù)管理：

總務(wù)工作要處處樹立為學校前勤服務(wù)的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預(yù)算、教育教學設(shè)施、設(shè)備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設(shè)等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨，要有甘為“孺子?！钡木?，工作做到細致入微，服務(wù)教學，服務(wù)師生。

6、校園文化管理：

我校自身文化底蘊較深厚，建校之初在校園文化建設(shè)和管理方面構(gòu)成了自己的特色。隨著時代的發(fā)展，這些文化要不斷與時俱進，注入時代氣息。學校景點區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調(diào)整，賦予新的含義；學校把學校簡介、?；占捌湓⒁?、學校辦學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質(zhì)教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的資料在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說話”功能。

四、工作措施：

1、學校實施精細化管理工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：全體教職工

2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則，于20xx年10月拿出切實可行的操作性辦法。

3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉(zhuǎn)，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根據(jù)縣教育局建立的相關(guān)考評機制，對照學校給各部門下達的管理目標任務(wù)，定期進行檢查與考核，把各部門工作的業(yè)績考核與年終獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員用心工作，教師積極進取，構(gòu)成工作合力。

6、堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合的原則，讓學校領(lǐng)導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經(jīng)驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和推薦，促進我校精細化管理工作上臺階。

第六篇：對標管理實施方案

冀中能源峰峰集團有限公司

關(guān)于印發(fā)冀中能源峰峰集團對標工作實施方案的

通

知

所屬單位，控股、參股子公司，機關(guān)各部門：

現(xiàn)將《冀中能源峰峰集團對標工作實施方案》印發(fā)給你們，望予認真執(zhí)行。

附件：1．冀中能源峰峰集團對標工作考評辦法 2．冀中能源峰峰集團對標參考指標體系

二○○九年十二月一日

冀中能源峰峰集團對標工作實施方案

省委書記張云川在省委七屆五次全會上指出，要組織引導各行業(yè)、各企業(yè)，開展與行業(yè)高端和強勢企業(yè)“對標行動”，在技術(shù)裝備、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營管理、人才隊伍等方面，逐項查找差距，制定追趕、跨越的路線圖和時間表。為認真貫徹省委省政府關(guān)于對標行動的決策部署，全面落實《全省國有工業(yè)企業(yè)對標行動實施方案》，積極開展與同行業(yè)先進企業(yè)對標行動，查找差距、分析原因，建立對標挖潛的長效機制，確保對標工作順利推進、取得實效，制定本方案。

一、指導思想

以構(gòu)建“123”產(chǎn)業(yè)格局為目標，以推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以保增長、促轉(zhuǎn)變、提效益為主要任務(wù)，著眼于實現(xiàn)有內(nèi)涵的發(fā)展，大力開展對標行動，著重抓好技術(shù)進步、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級換代，全面提高企業(yè)技術(shù)水平和管理水平，增強企業(yè)綜合實力和競爭力。

二、工作目標

通過收集近三年來國內(nèi)外行業(yè)高端和強勢企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、經(jīng)營管理、技術(shù)裝備、產(chǎn)品研發(fā)、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、人才隊伍等方面的關(guān)鍵參數(shù)，結(jié)合本單位實際，建立較為完整的標桿指標體系。分專業(yè)、分層次、分步驟開展對標工作。通過對標找出各方面存在的差距，分析原因，制定改進方案和措施，逐步縮小與標桿單位的差距，使各項指標能夠達到或接近同行業(yè)先進水平，推進企業(yè)整體水平的跨越提高。

三、對標范圍和內(nèi)容

對標范圍：集團公司所屬各單位、控股子公司、機關(guān)各部門

對標內(nèi)容：建立對標考核參考指標體系，指標體系分為集團公司綜合對標指標體系和專業(yè)對標指標體系、各單位對標指標體系，主要包括綜合指標、生產(chǎn)技術(shù)指標、產(chǎn)品研發(fā)指標、安全指標、財務(wù)指標、節(jié)能降耗環(huán)保指標、市場營銷指標、人才隊伍指標、重點工程項目管理指標等。各單位可結(jié)合自身實際，確定對標關(guān)鍵指標，分階段、分步驟開展對標。

四、工作步驟

1、建立對標指標體系。集團公司對標辦公室負責制定集團公司綜合對標參考指標體系；各職能管理部門負責結(jié)合本專業(yè)實際，制定專業(yè)對標參考指標體系；各單位結(jié)合各自行業(yè)特點，制定本單位對標參考指標體系。對標指標體系力求科學、先進、合理和完整，按照綜合性與專業(yè)性相結(jié)合的原則，突出關(guān)鍵工作、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵崗位。

2、進行現(xiàn)狀分析。各單位要對自身生產(chǎn)經(jīng)營情況進行調(diào)查摸底和深入分析，充分掌握本單位的基本情況，在此基礎(chǔ)上結(jié)合對標參考指標體系，選取適合本單位情況的對標關(guān)鍵指標。

3、選取標桿單位。對標分為集團公司內(nèi)部對標和行業(yè)對標。集團公司內(nèi)部對標，要按照集團公司有關(guān)文件規(guī)定，選取同類別、相近規(guī)模的1－3個先進單位作為標桿，對確定的關(guān)鍵指標進行對標分析。開展行業(yè)對標，可以在有關(guān)部門的指導或獲取的相關(guān)信息，研究確定1－3個行業(yè)標桿單位，并結(jié)合關(guān)鍵指標確定對標指標目標值。

4、制定對標方案。對標單位要認真分析標桿單位的優(yōu)勢，針對某項指標分析目前的差距，存在問題及原因，提出改進方案和措施，制定追趕、跨越的路線圖和時間表。

5、開展對標實踐。對標單位要根據(jù)改進方案、路線圖和時間表，將各項措施和目標分解至相關(guān)部門或個人，明確對標責任，嚴格進行考核。實際工作中要充分借鑒、學習標桿單位的有效方法和措施，結(jié)合自身實際，創(chuàng)新管理方法，改進生產(chǎn)工藝流程，推進對標工作順利進行，取得實際效果。

6、進行分析評估。開展對標工作要進行階段性的分析評估，結(jié)合對標目標的完成情況，分析總結(jié)實踐過程中取得的效果和存在問題，進而修訂完善有關(guān)措施和方案，促進對標工作持續(xù)改進和提高。

五、組織領(lǐng)導和部門主要職責

1、組織領(lǐng)導。集團公司成立“對標工作領(lǐng)導小組”。集團公司總經(jīng)理任組長，集團公司副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師任副組長，集團公司辦公室、財務(wù)管理部、出資監(jiān)管辦、發(fā)展規(guī)劃部、企業(yè)管理部、科技發(fā)展部、通防管理部、勞動工資部、組織人事部、生產(chǎn)管理部、煤業(yè)研發(fā)部、節(jié)能減排辦公室、法律事務(wù)中心、工程質(zhì)量監(jiān)督站、運銷分公司、物供分公司等有關(guān)部室（單位）負責人任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部，彭昱任辦公室主任，邢建軍任辦公室副主任。對標辦公室負責各單位（部門）對標工作的日常管理、指導和監(jiān)督，協(xié)調(diào)對標工作中的有關(guān)事項，對對標工作進行總結(jié)與考核等。

集團公司各單位要按照要求，成立相應(yīng)的對標領(lǐng)導小組和管理機構(gòu)，切實加強領(lǐng)導，制定工作方案，做到組織到位、措施到位、責任到位、工作到位。組織機構(gòu)與工作方案于2009年12月底前，年（季）度對標分析資料于每季次月20日前報集團公司領(lǐng)導小組辦公室。

2、部門主要職責

企業(yè)管理部（對標辦公室）：負責組織各單位、職能部門對競爭對手、標桿企業(yè)的識別，競爭對手、標桿企業(yè)關(guān)鍵指標的匯總整理，比對后上傳下達并提出改進要求。跟蹤落實改進要求，建立對標工作考核辦法，對對標工作實施考評，修訂、完善對標工作相關(guān)制度、辦法等。

財務(wù)管理部負責集團公司專業(yè)對標指標中的資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、利稅總額、主營收入利潤率、總資產(chǎn)報酬率、資產(chǎn)負債率、主要產(chǎn)品單位成本等收集、比對、整理以及上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

煤炭生產(chǎn)部負責集團公司專業(yè)對標指標中煤炭產(chǎn)量、技術(shù)裝備水平等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

科技發(fā)展部負責集團公司專業(yè)對標指標中的先進技術(shù)裝備應(yīng)用、資源回收率、“三下”采煤率、防治水、獲省部級以上科技成果數(shù)量、研發(fā)費用占銷售收入的比例等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

通防管理部負責集團公司專業(yè)對標指標中的安全通風質(zhì)量標準化精品級水平百分率、瓦斯超限、礦井采掘工作面降塵裝置合格率、礦井測塵合格率等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

發(fā)展規(guī)劃部負責集團公司專業(yè)對標指標中的技改投入資金、重點工程項目投資等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計管理職能，與外部企業(yè)建立信息溝通交流機制，定期交換綜合統(tǒng)計信息資料。

煤業(yè)研發(fā)部負責集團公司專業(yè)對標指標中的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量、單位產(chǎn)品物耗等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

勞動工資管理部負責集團公司專業(yè)對標指標中的從業(yè)人數(shù)、職工總量、全員勞動效率、員工薪酬水平、回采定員標準、開掘定員標準等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

出資企業(yè)監(jiān)管辦負責組織集團公司控股、參股子公司的對標工作。

安全監(jiān)督管理部負責集團公司專業(yè)對標指標中的安全生產(chǎn)情況等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

組織人事部負責集團公司專業(yè)對標指標中的大專以上學歷人數(shù)及比例、中級以上職稱人數(shù)及比例、干部隊伍培訓率等和分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

節(jié)能減排辦公室負責集團公司專業(yè)對標指標中的單位產(chǎn)品能耗、資源綜合利用率等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

法律事務(wù)中心負責集團公司專業(yè)對標指標中的專利種類及數(shù)量等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

工程質(zhì)量監(jiān)督站負責集團公司專業(yè)對標指標中的重點工程項目質(zhì)量優(yōu)良品率、安全等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

運銷分公司負責集團公司專業(yè)對標指標中的主要產(chǎn)品價格、鐵路運量、日均裝車數(shù)、市場占有率等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。

物供分公司負責集團公司專業(yè)對標指標中的社會物流營業(yè)收入、代儲代銷物流采購比例、物資采購招標率等以及分管專業(yè)對標指標的收集、對比、整理、上傳下達，提出改進要求并進行落實，對改進效果進行驗證和考核。以上各職能部門每季度定期匯總、整理集團公司內(nèi)部各單位關(guān)鍵對標指標數(shù)據(jù)排名和排序，收集集團公司外部標桿企業(yè)的關(guān)鍵對標指標數(shù)據(jù)及年（季）度對標分析資料，并于每季次月20日前上報集團公司對標辦公室。

六、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導。對標行動是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、提升管理水平，提高發(fā)展質(zhì)量的重要舉措，要切實抓好對標行動，把對標行動作為落實省委七屆五次全會精神的一項重要內(nèi)容。集團公司對標工作領(lǐng)導小組要分專業(yè)、分步驟組織有關(guān)單位開展內(nèi)部對標和行業(yè)對標。各單位領(lǐng)導要高度重視，按照集團公司要求認真開展對標工作，完善制度、積極推進、開拓思路，切實取得成效。

2、調(diào)查摸底，確立目標。通過調(diào)查摸底充分掌握企業(yè)基本情況，制定符合自身實際的對標指標，并對照目標認真查找存在的差距，制定有效措施不斷改進和提高工作水平。要堅持從企業(yè)實際出發(fā)，把對標行動轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為，作為加強企業(yè)管理、提升競爭力的主要任務(wù)突出抓好。

3、分解任務(wù)，抓好落實。要按照路線圖和時間表，將制定的工作目標和改進措施分解落實相關(guān)部門、班組、崗位及具體人員，做到目標明確、責任明確、時間明確、人員明確，確保各項任務(wù)、措施落實到位。

4、加強考核，建立激勵和約束機制。對各單位對標工作實施方案、進展情況和取得的效果，集團公司對標工作辦公室要進行季度、評比和考核。及時推廣總結(jié)各單位先進經(jīng)驗，指出對標工作中存在問題，年末要與單位重點工作完成情況聯(lián)掛考核，并提請對標工作領(lǐng)導小組進行獎懲。對開展對標工作實績突出的單位，集團公司優(yōu)先給予政策和資金支持。

5、收集對標數(shù)據(jù)，建立信息公布制度。開展行業(yè)對標的關(guān)鍵是標桿指標數(shù)據(jù)資源的獲取，數(shù)據(jù)信息的收集是否準確、及時、科學將直接影響對標工作進展。各職能部門要積極主動爭取地方、科研院所、行業(yè)協(xié)會的支持，收集有效信息，為基層單位提供數(shù)據(jù)支持；各單位也要重視知識資源的開發(fā)，善于運用信息網(wǎng)絡(luò)，有效解決信息收集問題。各單位、各部門要將對標情況按季上榜公布。

6、加強宣傳引導，全面推進。要注重推介典型，以點帶面，充分發(fā)揮對標先進單位的示范帶動作用。各單位要根據(jù)本單位實際情況，充分利用各種媒體進行宣傳報道，大力營造對標行動的濃厚氛圍，推進典型，交流經(jīng)驗，形成對標行動長效機制，推動對標工作的深入開展。

七、集團公司參股子公司參照本方案執(zhí)行。

八、本方案自2009年12月1日起實行。

主題詞：對標工作

實施方案

通知

本公司：集團公司領(lǐng)導。

冀中能源峰峰集團有限公司企業(yè)管理部

2009年12月1日印發(fā)

（共印120份）