千文網小編為你整理了多篇相關的《最新酒店工作計劃及目標精選(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《最新酒店工作計劃及目標精選(推薦5篇)》。

第一篇：最新酒店工作計劃及目標

一、收入計劃

省略

二、培訓計劃

根據(jù)前廳部工作要求，結合培訓計劃實施的具體情況，前廳部將在員工服務意識，服務規(guī)范方面加強培訓，具體計劃如下：

1月份

1、新年及春節(jié)酒店系列活動的推廣培訓

2、《員工手冊》培訓

3、專業(yè)技能培訓

2月份

1、崗位技能比武

2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

3、崗位職責及制度培訓

4、《酒店知識》培訓

3月份

1、服務規(guī)范及標準語言培訓

2、崗位英語培訓

3、專業(yè)技能培訓

4月份

1、五一酒店系列活動的推廣培訓

2、消防安全培訓

3、《酒店知識》培訓

5月份

1、《員工手冊》培訓

2、崗位英語培訓

6月份

1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓

2、服務規(guī)范及標準語言培訓

3、崗位英語培訓

7月份

1、崗位職責及制度培訓

2、專業(yè)技能培訓

8月份

1、《酒店知識》培訓

2、崗位英語培訓

9月份

1、國慶系列活動的推廣培訓

2、消防安全培訓

3、服務規(guī)范及標準語言培訓

10月份

1、專業(yè)技能培訓

2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

3、崗位英語培訓

11月份

1、各崗位技能比武

2、崗位職責及制度培訓

3、崗位英語培訓

12月份

1。新年圣誕系列活動的推廣培訓

2?！毒频曛R》培訓

三、人事計劃

1、根據(jù)實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的人員進行合理安排，對表現(xiàn)優(yōu)秀者，酒店，酒店前廳部工作計劃。

2、繼續(xù)進行交叉培訓，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務內容，掌握更多的工作技能。

3、采用不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的發(fā)展前景及要求通報每位員工，并了解員工工作生活的思想動態(tài)，建立酒店與員工之間的橋梁。

4、充分利用員工自身的優(yōu)勢和強項，不定期舉行培訓課，使前廳部人員能夠學習多種技能，全面發(fā)展。

5、舉行多種多樣的部門聯(lián)誼活動，增強部門向心力、凝聚力。

四、內部管理計劃

1、加強內部管理，嚴格各項規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認真嚴謹?shù)刈袷鼐频甑母黜椧蟆?/p>

2、加強各部門員工的安全防范意識，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時匯報。

3、繼續(xù)加強各部門員工的節(jié)能意識，嚴格控制易耗品的使用，各項控制工作落實到具體責任人。

4、結合酒店軟件的更新，加強客戶拜訪工作及完善客史檔案系統(tǒng)，對酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來自客人的集中性問題，密切與客人聯(lián)系促進感情交流，保證一定的客戶群。

第二篇：英語活動總結

值此建系20周年暨外國語學院成立之際，我院舉辦外語文化節(jié)系列活動，為全校同學相互交流、展示自我搭建平臺。11月5日晚，外語文化節(jié)閉幕式暨頒獎大會于大學生活動中心一樓休閑大廳隆重舉行。外國語學院院長呂世生教授、副院長李鋒老師、總支副書記羅山鴻老師、英語系主任劉寶權老師、輔導員王瑩玨老師、日語外教星野光俊老師、日語系呂雷寧老師蒞臨現(xiàn)場。

活動開始院長呂世生教授發(fā)表英文講話，鼓勵新生培養(yǎng)外語興趣，認真學習文化知識的同時享受精彩校園生活。院長講話結束后，同學們大展才藝，接連帶來了民族舞、英文歌曲、電影配音等精彩節(jié)目，現(xiàn)場氣氛高漲。隨后，學院領導老師為外語文化節(jié)各個活動獲獎者頒發(fā)獎狀。最后精彩的游戲環(huán)節(jié)將整場閉幕式拉向高潮，蘿卜蹲和“木人三項”游戲惹得現(xiàn)場同學捧腹大笑，外語文化節(jié)閉幕式暨頒獎大會在歡聲笑語中圓滿結束，增強了財大學子對外語學習的熱情和興趣，提高了學生們的外語應用和實踐能力，豐富了校園生活，為外語文化節(jié)劃上了圓滿的句號。

第三篇：培訓方案

一、導診護士禮儀培訓背景

目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經過醫(yī)院培訓學到的內容。

在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關系的橋梁?！耙曰颊邽樽?，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。

患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。

在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。

良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

二、培訓對象

醫(yī)院導診護士

三、培訓目標

1、了解醫(yī)院導診護士服務禮儀的重要性;

2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;

3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務標準;

5、規(guī)范日常服務接待，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范及標準;

6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

四、培訓時長

3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內容)

五、培訓形式

大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

六、醫(yī)院導診護士禮儀培訓課程內容

第四篇：英語活動總結

用活動激發(fā)學生的積極學習情感

英語新課程標準提出要“使語言學習的過程成為學生形成積極的情感態(tài)度??的過程”，“激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心”。在教學實踐中，我體會到通過設計新穎、有趣的活動，以活動為載體激發(fā)學生的積極學習情感，符合小學生的認識規(guī)律和情感規(guī)律特點。當然，這些活動的設計要緊扣相應的教學內容，也要符合英語教學本身的特點，使認知活動和情感體驗同步協(xié)調地進行。再者，每個人都有展示自己從而獲得別人認可的的愿望，這一點在小學生身上體現(xiàn)得更充分。因此我們利用一切機會讓學生結合自己所學的知識，用個性化的方式展示自己，學生都很樂意參與這些活動，學習的積極性提高了。

4月我們成功地舉辦了西固一校第二節(jié)英語節(jié)活動，本屆英語節(jié)我們以“Learn English. Enjoy English.（學英語，享受英語）”為主題，開展了“英語書法比賽”、“ 英語工制作及手抄報展示”、“英語歌曲童謠比賽”、“英語知識競賽”、“每日一句英語”等形式多樣精彩紛呈的活動，為同學們搭建了一個又一個展示自我的平臺，在校園里掀起一輪學英語用英語的高潮。

我們在實踐中主要嘗試以下幾種方式：

1.讓學生親手制作富有個性的作品。小學英語課本中許多內容都是緊密聯(lián)系學生生活的，選擇的話題也是以小學生的實際需要為出發(fā)點，都是學生的身邊人、身邊事，所以便可以圍繞這些內容設計搞一些個性化的活動。這次英語節(jié)活動我們設計了手工制作比賽，學生接到任務后都興致勃勃地忙開了，不同的年級有不同的內容，六年級的板報設計設計各具特色，有的貼上了漂亮的圖畫，有的用自己設計的英文字體來書寫……；五年級的季節(jié)書和課程表也毫不失色，漂亮的

封面，精彩的內容；四年級的服裝設計簡直是wonderfui,有個學生甚至設計了一個服裝城，不同的款式都用英文表示出來了；低年級的手工制作也不錯，同學們還饒有興趣地互相觀看、評論，參與的積極性非常高昂。

2.收錄自己喜愛的英語信息。我讓學生把平時在報刊和影視中看到的英語小作文、小幽默、小故事等摘抄下來，存入專門的材料袋中。同時引導學生在生活中學英語，將生活中可能看到的英語信息收集起來。如一些食品、用品上的英文商標，服裝上的英文，商店招牌上的英文，都可以作為收錄的內容，同時這些英文形式大都包含著優(yōu)秀的創(chuàng)意，富有創(chuàng)造性和審美性，對小學生有很大的吸引力。英語節(jié)，我們就讓學生們拿出來展覽，當學生看到自己感興趣的材料被別的同學圍觀和欣賞時，那種樂滋滋的感覺都寫在他們的臉上了。再加上英語節(jié)每日一句英語的活動，讓學生也學到了很多，收獲了很多。

3.在英語節(jié)的各類英語競賽活動中，學生們都會有不同的感想和收獲，于是就要求他們在認真參與的同時，多觀察，多思考?；顒咏Y束后把自己的感想和收獲通過各種形式記錄下來，作為自己的學習心得，加上圖片、照片展示在班級的櫥窗里。這樣學生參與這些活動的積極性就更高了。

4.小學生對學習的自信心主要還是來自外部的評價，學生自信心的提高是一個持續(xù)的過程，所以我們的英語節(jié)活動中中，我們設計的評獎制度倍受學生的喜愛，是學生展示風采的舞臺，也是獲得有層次的積極評價的機會。只要學生在英語節(jié)愉快的合作、一點一滴的發(fā)展和進步，都可以得到獎狀，獎狀有集體的，也有個人的，在此基礎上，進一步貼出“英語榜”，增加學生學習英語的動力。 每個學生得到獎狀時，喜悅之情總是溢于言表，他們精心地收藏著每一張獎狀和獎品，感覺自身的價值在每張獎狀上得到不斷的體現(xiàn)，同時這也記載了學生前進的步伐。

英語節(jié)是我們同學展示才華的節(jié)日，也是同學們收獲喜悅的節(jié)日，它是我們師生共同成長的節(jié)日，也是我們課題研究的成果。

第五篇：英語活動總結

經過這一階段的培訓學習使我收獲很大，現(xiàn)對整個研修過程進行總結如下：通過多天網上的學習培訓、聽講座、觀看教學視頻、參與教學的交流、研討、等方式進行的一系列學習活動，使我了解到了最新的一些信息技術應用于教學的理念、教學的模式、教學的設計等方面的知識。

在這次培訓中專家、輔導員也讓我很感動。不斷的解答我們的疑問。我能深深感受到輔導老師們的工作態(tài)度。每位學員的作業(yè)他都要認真的評判，給出自己的一些建議。大家都只知道培訓期間的簡報都做得又快又好，可以想象在我們都休息的時候，輔導老師還在做著簡報、公告等。最讓我感動的是，連我們提的問題輔導老師都要一一解答。如果僅僅是一個人的問題，那應該沒什么，但是我知道，輔導老師肯定不止回答一個人的。反正我能感受到輔導老師整天都在網上輔導著我們。

培訓視頻中的一些專家、學者或有經驗的教師，從自己切身的實踐經驗出發(fā)，暢談了他們在教育教學各個領域的獨特見解。在這些專家的引領下，我的思想受到極大的震撼：平常我在上課時，考慮的是如何上好一堂課，對于學生長期全面的發(fā)展考慮得并不周全。專家們的講座為我指明了努力的方向!通過學習使我知道在選擇或設計教學策略、設計教學和學習活動時，應追求信息技術應用與教學方式變革的相互促進。教師應注意有機組合各種技術手段和數(shù)字化學習資源，幫助和支持學生的自主學習、主動探究、問題解決、交流協(xié)作等學習活動，并積極探索和組織學生開展信息技術環(huán)境中特有的學習方式，如基于網絡的探究性學習、遠程協(xié)作學習等，實現(xiàn)信息技術應用與教學方式變革之間的相互促進和有機結合。具體獲得能力如下：

1.信息獲取的能力。能夠根據(jù)自己的學習要求，主動地、有目的地去發(fā)現(xiàn)信息，并能通過各種媒體，如互聯(lián)網、書籍、報紙、電視等，或者自己親自調查、參觀等，收集到所需要的信息。

2.信息分析的能力。能夠將豐富的獲取到的信息進行篩選鑒別自己所需要的信息，判斷它的可信度，然后對認為真實有用的信息進行分類。

3.信息加工的能力。將不同渠道獲取的同一類信息進行綜合，結合自己原有的知識，重新整理組織、存儲，并能夠簡潔明了地傳遞給他人。

4.信息創(chuàng)新的能力。在信息加工的時候，通過歸納、綜合、抽象、聯(lián)想的思維活動，找出相關性、規(guī)律性的線索，或者能從表面現(xiàn)象分析出事物的根源，得出創(chuàng)新的信息。

5.信息利用的能力。利用所掌握的信息，使用信息技術或其他手段，分析、解決生活和學習中的各種實際問題。6.協(xié)作意識和信息的交流能力。能夠通過互聯(lián)網等平臺拓展自己的交流范圍，面向世界，開闊視野，并能利用信息技術加強與他人的聯(lián)系、協(xié)作。 總之通過這次培訓的學習，真正使我獲益匪淺。今后，我要把學到的信息技術根據(jù)教學實際積極運用于自己教學實踐中去。