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        商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(范文2篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-10-23 10:20:40

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        第一篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        一、產(chǎn)品置留訪(fǎng)問(wèn)法

        在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)前,將產(chǎn)品給被訪(fǎng)問(wèn)者使用,然后對(duì)其使用前后的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的不同進(jìn)行調(diào)查的一種方法。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        可以了解產(chǎn)品使用前后的變化;

        2、缺點(diǎn):

        ①調(diào)查費(fèi)用較高;

        ②調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng);

        ③需要訪(fǎng)問(wèn)者有較高的責(zé)任心,能夠與被訪(fǎng)問(wèn)者建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系。

        二、電話(huà)調(diào)查法

        由訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)電話(huà)與被訪(fǎng)問(wèn)者詢(xún)問(wèn)問(wèn)題,搜集信息資訊,用于需要調(diào)查的樣本數(shù)量較多,內(nèi)容簡(jiǎn)單,易于讓人接受的調(diào)查方法。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        ①調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間比較簡(jiǎn)短,對(duì)被訪(fǎng)問(wèn)者的要求比較簡(jiǎn)單;

        ②不需要訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者交朋友;

        ③調(diào)查費(fèi)用低;

        2、缺點(diǎn):

        ①局限性:調(diào)查之間只能通過(guò)電話(huà),沒(méi)有電話(huà)的調(diào)查不了;

        ②得到的資料信息較為簡(jiǎn)單,無(wú)法深入了解,拒訪(fǎng)的情況較多;

        ③沒(méi)有辦法去了解被訪(fǎng)問(wèn)者當(dāng)時(shí)的態(tài)度,答案也難辨真假。

        三、二手資料法

        在項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備中,搜集來(lái)自各媒體的相關(guān)文獻(xiàn)各類(lèi)型資料、相關(guān)行業(yè)政策,或是來(lái)自同行學(xué)術(shù)交流會(huì)議和交易會(huì)等資料。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        可以通過(guò)各種渠道類(lèi)型搜集相關(guān)資料,調(diào)研相對(duì)省事省力;

        2、缺點(diǎn):

        調(diào)查樣本資料的真實(shí)性得不到保證。

        四、攔截調(diào)查

        在固定范圍內(nèi)(如公園、商場(chǎng)、醫(yī)院等地)攔截路人面對(duì)面調(diào)查,適用于時(shí)間短,能夠清晰的描述被訪(fǎng)者的年齡、性別、職業(yè)等特征。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        ①訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間較為簡(jiǎn)短;

        ②可以省去抽樣調(diào)查環(huán)節(jié)和費(fèi)用;

        ③可以控制訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量和真實(shí)性。

        2、缺點(diǎn):

        ①場(chǎng)所較固定,容易流失不到該場(chǎng)所的訪(fǎng)問(wèn)者;

        ②時(shí)間不能太長(zhǎng),被訪(fǎng)問(wèn)者可能會(huì)拒絕;

        五、入戶(hù)調(diào)查

        訪(fǎng)問(wèn)者去被訪(fǎng)問(wèn)者家里直接進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),將問(wèn)卷交予被訪(fǎng)問(wèn)者,對(duì)方自己填寫(xiě),再收回,或與被訪(fǎng)問(wèn)者直接接觸,完整的回答結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷,并記錄下來(lái)。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        ①可以直接與被訪(fǎng)問(wèn)者接觸,樣本更具有代表性;

        ②對(duì)于不符合要求的答案可以及時(shí)的糾正;

        ③能夠得到有效較高的回答率。

        2、缺點(diǎn):

        ①需要的時(shí)間、人力、精力比較充足;

        ②需要對(duì)訪(fǎng)問(wèn)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理;

        ③對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員要求較高。

        六、深度訪(fǎng)談

        在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中,需要掌握高級(jí)調(diào)查技巧的訪(fǎng)問(wèn)人員深入地訪(fǎng)談被調(diào)查者,是無(wú)結(jié)構(gòu)、直接的一種方式,針對(duì)的是某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度等。如向部門(mén)官員咨詢(xún)行業(yè)政策,或者想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及各經(jīng)銷(xiāo)商、提供服務(wù)相關(guān)聯(lián)的群體搜集相關(guān)資料。

        1、優(yōu)點(diǎn):

        可以獲得較為全面的資料,了解復(fù)雜的問(wèn)題;

        2、缺點(diǎn):

        ①調(diào)查對(duì)象多為特殊人群,聯(lián)絡(luò)較為困難;

        ②成功與否取決于訪(fǎng)問(wèn)人員的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

        第二篇:商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

        一、置地廣場(chǎng)概況

        上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈,位于繁華的南京路步行街中段:南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米,總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。

        上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月,自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái),商廈以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層,并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。

        20xx年年初,商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng),從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準(zhǔn)確,使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后,取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

        二、置地廣場(chǎng)投資背景

        置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè),由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司(成立于1992年,注冊(cè)資本折合人民幣約1.25億)和上海金外灘有限公司(成立于1996年,是國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)單位)三方合資,其中香港約克洋服占股55%,后兩者分別占股25%和20%。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng),注冊(cè)資本20xx萬(wàn)美元,投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當(dāng)時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項(xiàng)目,各方對(duì)此都很是重視。

        但由于受東南亞金融危機(jī)和市場(chǎng)低迷的影響,兩個(gè)小股東不斷提出退出的想法。三方于20xx年10月徹底分開(kāi)并達(dá)成協(xié)議,香港九昱和金外灘將名下股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來(lái)約克洋服把置地廣場(chǎng)80%以上的產(chǎn)權(quán)以46176萬(wàn)元的價(jià)格出售給了申能集團(tuán)(1996年成立,公司注冊(cè)資本60億元,主要從事電力、燃?xì)獾饶茉椿A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理,為上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資監(jiān)管的國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司)。

        三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況

        (一)經(jīng)營(yíng)定位

        1999年南京路步行街的開(kāi)通,為置地廣場(chǎng)帶來(lái)了更為廣闊的商機(jī),公司決策層及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,將公司開(kāi)業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營(yíng)定位,改以更年輕、更時(shí)尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前,將原來(lái)的白領(lǐng)定位更具體、更細(xì)化。置地廣場(chǎng)商廈秉持“特色百貨”和“專(zhuān)業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念,以更年輕、更流行、更時(shí)尚的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費(fèi)主體,以日趨成熟和科學(xué)嚴(yán)格的管理為消費(fèi)者提供更優(yōu)勢(shì)、更人性化的服務(wù),成為南京路步行街上的時(shí)尚百貨代表。

        (二)樓層布局

        上海置地廣場(chǎng)共有10個(gè)樓面,包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會(huì)員制名牌特販中心,各類(lèi)名牌特價(jià)商品,全場(chǎng)超低價(jià)供應(yīng),并經(jīng)常與各國(guó)內(nèi)外著名品牌聯(lián)系,舉辦大型特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng),使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營(yíng)名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙,并設(shè)有季諾意式休閑餐廳,供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營(yíng)活潑亮麗的少女裝、各類(lèi)少女飾品及時(shí)尚手表。三樓經(jīng)營(yíng)優(yōu)雅時(shí)尚的少淑裝,以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主,同時(shí)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進(jìn)國(guó)內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具品牌,營(yíng)建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運(yùn)動(dòng)休閑城,經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、運(yùn)動(dòng)用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心,匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類(lèi)外銷(xiāo)商品,有外銷(xiāo)男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷(xiāo)工藝品等,價(jià)格較為低廉,其目標(biāo)顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷(xiāo)童裝”,以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。

        附1:置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況

        (三)品牌概況

        女裝大類(lèi)中,置地有78個(gè)品牌,永安有111個(gè)品牌,其中相同的品牌有20個(gè),分別是:VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY(法妮)、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。

        通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn):永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時(shí)尚迎人,職業(yè)女裝相對(duì)很少,女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對(duì)于置地品牌覆蓋更廣,但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

        在女鞋大類(lèi)中,置地共有22個(gè)品牌,永安有17個(gè)品牌,其中相同的品牌有5個(gè),分別是:Belly、森達(dá)、ST&amAT、達(dá)芙妮、法拉莉。

        在不同的品牌中,置地的LeSaunda、STACCATO、千百度都是相對(duì)檔次較高的,而永安的興而達(dá)、維姿、倩女等品牌則是相對(duì)檔次較低的。(附3:永安百貨各大類(lèi)品牌概況)

        在男裝大類(lèi)中,置地有31個(gè)品牌,永安有59個(gè)品牌,其中相同的品牌有8個(gè),分別是:JACKJONES、馬克華菲、卡帝樂(lè)、觀(guān)奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、PAER(過(guò)路人)。

        在男鞋大類(lèi)中,置地有11個(gè)品牌,永安有19個(gè)品牌,其中相同的品牌有6個(gè),分別是:CLARKS、華倫天奴、喜來(lái)登、ECCO、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、沙馳。

        兩店的品牌雷同不是很多,但是置地的品牌相對(duì)更具時(shí)尚特色,吸引了較多年輕中高端客源,與永安目標(biāo)消費(fèi)群有部分重疊。通過(guò)實(shí)地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢(shì)大類(lèi)是少淑女裝,占據(jù)了二、三、四三個(gè)樓層,擁有較多知名品牌,且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類(lèi)相對(duì)于商圈內(nèi)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)并不出色。如置地的黃金珠寶大類(lèi)幾乎沒(méi)有、羊絨、化妝品、數(shù)碼家電也相對(duì)較弱。在商品大類(lèi)中,置地一直堅(jiān)持“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的經(jīng)營(yíng)方針,及時(shí)剔除與商廈整體經(jīng)營(yíng)格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中,像“秀”這樣銷(xiāo)售較好但目標(biāo)消費(fèi)群為中老年的品牌因?yàn)榕c其定位不相符合而被淘汰??梢?jiàn)在品牌調(diào)整中,對(duì)經(jīng)營(yíng)定位的理解和堅(jiān)持對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的特色體現(xiàn)起著決定作用。

        (四)營(yíng)銷(xiāo)狀況

        1、促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。置地廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式主要有節(jié)日促銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)兩種。節(jié)日促銷(xiāo)常常借助三八婦女節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展。其促銷(xiāo)手段常采取級(jí)級(jí)送、直接折扣、電腦抽獎(jiǎng)等形式,如滿(mǎn)100折15元,滿(mǎn)200折40元,滿(mǎn)300折70元;滿(mǎn)200參加電腦抽獎(jiǎng),贏取100,80,60,40,20元購(gòu)物券。商品促銷(xiāo)主要借助于與供應(yīng)商的良好關(guān)系,頻繁開(kāi)展單柜促銷(xiāo),如:蜜雪兒新年贈(zèng)禮、歐伯萊:新品上市歡慶一周、花木馬全場(chǎng)3.5-5折、JAORT繽紛贈(zèng)禮、奧卡索滿(mǎn)300減100。(附2:置地廣場(chǎng)20xx年促銷(xiāo)信息)

        隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高,商品品類(lèi)日益豐富,人們挑選商品的余地越來(lái)越大。而商圈內(nèi)商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,日新月異的促銷(xiāo)手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷(xiāo)活動(dòng)多以如“六一”、“教師節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展,并未創(chuàng)造節(jié)日,制造消費(fèi)熱點(diǎn)。平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也僅僅是級(jí)級(jí)送、直接折扣、電腦抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)形式,并未有真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在。而現(xiàn)今似乎文化營(yíng)銷(xiāo)更加能吸引消費(fèi)者,可以頻繁開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客真正的置身其中,在宣傳企業(yè)形象的同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

        2、廣告宣傳到位。置地廣場(chǎng)商廈的戶(hù)外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng)意,給人以視覺(jué)上的沖擊,在利用營(yíng)銷(xiāo)廣告解讀流行趨勢(shì)、吸引眾多消費(fèi)者的同時(shí),也體現(xiàn)了置地更年輕、更時(shí)尚、更流行的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)。另一方面,置地充分利用目標(biāo)消費(fèi)群的特性,把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷(xiāo)活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò)上找到。與傳統(tǒng)的三大媒體(報(bào)刊、廣播、電視)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群確定,點(diǎn)擊消費(fèi)網(wǎng)站多為年輕消費(fèi)群,所以可以直接命中有可能用戶(hù),置地的網(wǎng)上廣告更具針對(duì)性。

        四、置地廣場(chǎng)管理特點(diǎn)

        1、嚴(yán)格的規(guī)章制度管理。制度對(duì)組織效率提升的意義不言而喻。置地建立了一套嚴(yán)格的營(yíng)業(yè)員管理規(guī)章制度,采取重罰重獎(jiǎng)的方式管理營(yíng)業(yè)員。制度管理,意味著管理必須具備一定的剛性,在制度面前,盡量避免例外的發(fā)生,否則很容易將制度變成一紙空文。對(duì)制度不滿(mǎn)的時(shí)候,也不能否認(rèn)制度的嚴(yán)肅性,而是堅(jiān)持對(duì)制度的執(zhí)行并通過(guò)制度反饋和修改的正當(dāng)渠道進(jìn)行意見(jiàn)和建議。

        2、賣(mài)場(chǎng)主管分析銷(xiāo)售情況。賣(mài)場(chǎng)主管不但要對(duì)樓層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,還要定期進(jìn)行銷(xiāo)售情況分析,包括分析整體銷(xiāo)售情況、調(diào)整柜臺(tái)的業(yè)績(jī)比較、比較各柜臺(tái)業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售前、后三名分析、本月工作情況等內(nèi)容。上述分析資料為管理層做出正確的決策、進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

        3、努力實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,置地對(duì)營(yíng)業(yè)員下達(dá)指標(biāo),及時(shí)收集其他商廈同類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況和相關(guān)信息,從而能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握其他商廈的第一手資料,為其開(kāi)展促銷(xiāo)、品牌調(diào)整和其他活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

        五、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

        自成立起,10年來(lái)該公司累計(jì)創(chuàng)利8800萬(wàn)元,累計(jì)向國(guó)家上交稅收1.4億元。20xx年銷(xiāo)售突破7億元,上繳稅收4578萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)21.1%和37.9%。

        六、置地廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        作為南京路步行街上時(shí)尚百貨的代表,近年來(lái)置地廣場(chǎng)始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨,一些前衛(wèi)、年輕的群體已悄然成為置地的消費(fèi)主體。置地以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。置地堅(jiān)持“特色百貨”與“專(zhuān)業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念,首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層,并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。

        置地在日益發(fā)展壯大的過(guò)程中,逐漸成為南京路的時(shí)尚標(biāo)志,無(wú)疑增加了整個(gè)南京路商業(yè)圈的整體吸引力,提升了南京路商業(yè)圈的知名度和消費(fèi)水平,這一點(diǎn)對(duì)于南京路商業(yè)圈的所有商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種有利的因素。但是另一方面我們也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,置地的發(fā)展壯大對(duì)于本來(lái)已近飽和的百貨行業(yè),更大程度上來(lái)說(shuō)是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)群體的搶奪,直接的影響和沖擊。

        (一)優(yōu)越的地理位置和便捷的停車(chē)位集聚了客流

        置地位于南京東路和山西路口,毗鄰地鐵二號(hào)線(xiàn)河南中路站,附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交車(chē)經(jīng)過(guò),交通便捷,地理位置優(yōu)越,方便顧客光臨選購(gòu)。

        置地廣場(chǎng)地下三層是一個(gè)擁有64個(gè)停車(chē)位的大型停車(chē)場(chǎng),在為顧客提供便捷的泊車(chē)服務(wù)的同時(shí),起到了集聚有私家車(chē)的高端消費(fèi)群體的作用。

        這兩個(gè)有利因素都是永安百貨無(wú)法復(fù)制的,也是制約永安發(fā)展和吸引高端消費(fèi)群體的不利因素。

        (二)南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格吸引年輕消費(fèi)群體

        南京路大型的百貨商場(chǎng)中,新世界購(gòu)物廣場(chǎng)明確了“從高端大眾到大眾高端,中高兼顧,逐步提升,向現(xiàn)代綜合性百貨轉(zhuǎn)型”的新定位,永安百貨翻牌后確立了“經(jīng)典百貨”的定位,市百一店秉承了“百年老店”的定位,東方商廈確立了“禮在東方”的定位,南京東路商業(yè)圈中只有置地始終貫徹“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)宗旨。

        置地廣場(chǎng)作為南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格,對(duì)來(lái)南京東路購(gòu)物的年輕時(shí)尚一族而言,無(wú)疑具有巨大的吸引力,成為年輕時(shí)尚一族購(gòu)物的首選。

        (三)名牌特販中心、外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心等特色賣(mài)場(chǎng)吸引顧客

        置地廣場(chǎng)地下二層的名牌特販中心匯聚了國(guó)外許多著名品牌,品牌有佐丹奴、阿迪達(dá)斯、銳步、華倫天奴等,而且品牌調(diào)整頻繁。更重要的是一些國(guó)際著名品牌經(jīng)常舉行特賣(mài)活動(dòng),價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,這就成了滬上追逐名牌但又囊中羞澀一族的最?lèi)?ài)。名牌特販中心人氣極佳,著名的品牌和低廉的價(jià)格成為其一大亮點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn),吸引本地人士和外來(lái)游客的光顧。

        8F外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心匯集了眾多外貿(mào)品牌,也是上海百貨業(yè)中的一大特色。外貿(mào)服飾中心以中老年服飾為主,另外輔以童裝、床上用品和工藝禮品,品牌繁多,價(jià)格適中,經(jīng)常有上海本地的中老年顧客惠顧。

        品牌特販中心和外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心是置地廣場(chǎng)的兩大特色賣(mài)場(chǎng),在上海百貨行業(yè)中也是獨(dú)樹(shù)一幟,為置地廣場(chǎng)增添了人氣,分流了周邊百貨商店的人流。

        相對(duì)而言,永安雖然也有特賣(mài)會(huì),但是相對(duì)而言卻存在一些不足:1、品牌少,型號(hào)不齊全。很多特賣(mài)會(huì)都是斷碼特賣(mài),花色較少,且花車(chē)擺放、環(huán)境布置略顯混亂。2、客流引導(dǎo)不到位。沒(méi)有形成廣泛的社會(huì)效應(yīng),缺乏社會(huì)的認(rèn)同。置地的特賣(mài)已經(jīng)形成了一種常態(tài)經(jīng)營(yíng),在消費(fèi)者心目中有一定的認(rèn)同。而我們還需要不斷引導(dǎo)客流,讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的特賣(mài),培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。3、特賣(mài)場(chǎng)地較小。相對(duì)于置地的整個(gè)地下二層特賣(mài)場(chǎng)而言,永安的特賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)地相對(duì)較小,不能形成一定的規(guī)模效應(yīng)。

        (四)營(yíng)業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源

        置地廣場(chǎng)地下有兩個(gè)樓層,地上有八個(gè)樓層,營(yíng)業(yè)面積大,品牌覆蓋廣。品牌平均面積也較大。

        除了地下二樓的名牌特販中心和地上八樓的外貿(mào)商品城兩大特色樓層外,童裝、童鞋、兒童玩具、眼鏡、孕婦裝等經(jīng)營(yíng)種類(lèi)也是我們?cè)谏唐氛{(diào)整后不再經(jīng)營(yíng)的。

        (五)商品品類(lèi)新。由于置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色明顯,銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)喜人,供應(yīng)商愿意將最新最好的商品拿到置地。置地可以較快地從供應(yīng)商或零售商手中得到新品,及時(shí)上架,吸引追趕潮流的顧客光臨選購(gòu)。長(zhǎng)此以來(lái),形成良性循環(huán),在顧客中形成了一種印象:置地廣場(chǎng)新品上架速度比較快,從而形成了良好的商業(yè)形象。

        (六)觀(guān)光電梯、自動(dòng)扶梯使客流流動(dòng)順暢。六部觀(guān)光電梯能有效在節(jié)假日期間和高峰時(shí)段加快客流的輸送,為顧客提供便利同時(shí)吸引顧客前往較高樓層。

        (七)商務(wù)樓的白領(lǐng)是潛在的顧客。置地廣場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)八樓以上有多個(gè)樓層的商務(wù)樓,許多較有實(shí)力的公司在此辦公,其中還包括一個(gè)健身中心,其白領(lǐng)階層頻繁出入置地廣場(chǎng),如果有效引導(dǎo),可以成為置地廣場(chǎng)的忠實(shí)顧客和貴賓會(huì)員。

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