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第一篇:商場調(diào)研報告
一、項目宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境概況
xx山莊閑置商場位于xx鎮(zhèn),毗鄰東城區(qū)。xx鎮(zhèn)位于xx市中部,是珠江三角洲重點工業(yè)衛(wèi)星鎮(zhèn)之一?,F(xiàn)轄20個村民委員會和9個社區(qū)居委會,面積87.5平方公里,總?cè)丝?6萬人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟(jì)走廊的中樞,區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。這里公路交通發(fā)達(dá),莞深高速公路貫通全鎮(zhèn),“莞樟”、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線、市區(qū)環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完整,現(xiàn)涌現(xiàn)了永強汽車、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達(dá)、科隆威等一批優(yōu)秀私營企業(yè),目前,全鎮(zhèn)2680多家民營企業(yè)中,省級高科技企業(yè)15家,省級、市級民營科技企業(yè)分別有20家和31家,現(xiàn)有著名商標(biāo)4個,名牌產(chǎn)品3個,有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強。并逐步形成了一個以交易中心、休閑中心為主導(dǎo)的汽車文化傳播中心。
二、項目地理位置概況
該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁,往樟木頭方向則接近汽車東站路口,往石龍方向則與華豐山莊相鄰,其它幾個方向均為一些規(guī)模不大的酒店、學(xué)校,以及一批商品住宅樓房,且該項目從表面層次來看,位于立交的交叉路口,車輛川流不息,交通確實十分發(fā)達(dá)便利,但從數(shù)日來的觀察和調(diào)研,不難發(fā)現(xiàn),洶涌的車流和擁擠的車輛,嚴(yán)重地阻礙了人們的正常來往,特別是從各個方位抵達(dá)xx山莊,如果步行過去則要繞過多個紅綠燈,其中停留的時段要達(dá)十幾分鐘以上,讓人等得心急且十分不便。如果貿(mào)然闖燈過去,則非常危險甚至立即喪命,在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車交通事故。同時與xx山莊四周相鄰的一些樓盤的商鋪十室九空,出租率極為低下,整體商業(yè)氛圍較淡。因此,該項目所處位置交通十分便利,對貨物的流通和物流往來,確實是個得天獨厚的有利條件。但也正因為這個原由,致使人流往來極為不便,又加之該項目周圍的商業(yè)氣氛不濃,從整體來看,該項目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣,很難聚集濃郁的人氣。故該項目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項目。
三、項目自身條件及布局
通過實地觀察和調(diào)研,逐漸掌握了一些信息。該項目場地已經(jīng)閑置數(shù)年,分為上下二層,總體建筑面積在一萬二千平方左右。內(nèi)部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設(shè)備、中央空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施均已完善,不需投資重新裝置,只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修裝潢即可,但是現(xiàn)已隔成的商鋪由于規(guī)劃布局上的一些缺陷,需要正行適當(dāng)?shù)母脑?,特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長,給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規(guī)劃上還應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牡篮驮黾油ǖ?,以便人們識別和暢通無阻地穿行。同時,商場外的門面絕大數(shù)為一個經(jīng)營“落腳點”,即相關(guān)商家均是用來住房或當(dāng)一個對外窗口,其生意業(yè)務(wù)均為自行外找,門面上幾乎沒有什么零售的生意,故商場外的人流從早至晚特別稀少。正因如此,這些門面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動。因此,該空閑場地如果正行商業(yè)化炒作,前期一定要有兩年以上的免租期,免租過后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價位,否則,項目的成立無從談起、項目的運作亦會即刻流產(chǎn)停頓。
四、項目立項及市場分析
上述已表該商場的各種優(yōu)缺條件,再綜合該項目周圍的商業(yè)業(yè)態(tài),不難看出,如果定位為電子五金類市場不太現(xiàn)實,即在不遠(yuǎn)處就有一個規(guī)模較大、成立時間較長的百業(yè)五金電子城,如果定位為汽車城或汽配城的話,雖然此項目在這一區(qū)域成行成市,形成了一定的市場號召力和影響力,便于招商和運作,其運作的成功率比較高也比較快,然而該閑置場地的布局和結(jié)構(gòu)不便于發(fā)展汽配城或汽車站,除非進(jìn)行整體的改造,如果那樣的話,則運行的動作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實際,亦較難付諸實踐。如果定位做百貨超市,也不太現(xiàn)實,因為百貨行業(yè)需要極大的人流和人氣,才能支撐和經(jīng)營下去,而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來往,很難聚焦人氣,除非在這附近幾條主干道上架設(shè)人行天橋,而莞樟公路上架設(shè)人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批,亦有極大的難度和較大的投入,同時,該區(qū)域周邊的人們只要乘坐兩元錢的公交車便可到家樂福和沃爾瑪?shù)壬虉霰憷徫?,故這一項目也不切實際。然而綜觀周邊區(qū)域及xx市各專業(yè)市場的分布態(tài)勢,如果定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城,則還有一定的勝算機(jī)會。因為上述項目周邊數(shù)鎮(zhèn)均沒有中型規(guī)模的市場,而這一萬多平方米的場地正好可以運作一個中等規(guī)模的批發(fā)市場,而諸如xx、東城、石龍、大朗等數(shù)鎮(zhèn)都沒有一個成行成市的小商品城或服裝服飾城,就連相隔甚遠(yuǎn)的常品大京九小商品城,其現(xiàn)有規(guī)模也不能相提并論,離此較遠(yuǎn)的虎門雖然在小商品和服裝服飾方面,已形成頗具影響的氣候和規(guī)模,但卻對該項目的輻射遙控能力也極為有限,反而可以形成區(qū)域互補效果,對商戶的來源、招商的成功有一定的補充給養(yǎng)作用和效能。因此,由于該場所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素,只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城,如果招商條件優(yōu)惠、廣告力度加強、市場運作得當(dāng)?shù)脑?,此項目的成立及運作則具有一定的把握和勝算。
五、合作條件及方式
1、純粹租賃方式:①、出租方提供場地相關(guān)的完整資料,有正規(guī)的場地使用證明及相關(guān)手續(xù)的驗資報告,其場地上以前所有的經(jīng)濟(jì)糾紛都與承租方無關(guān),切實保證承租方后期運作和經(jīng)營順利進(jìn)行;②、場地面積以正式而標(biāo)準(zhǔn)的面積為準(zhǔn);③、周邊所有廣告位免費提供給承租方,由其自行包裝;④、場地內(nèi)的空調(diào)、電梯、消防等基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)正常運轉(zhuǎn)后才能移交給承租方;⑤、免租期兩年以上;⑥、場地租金上下層整體租金價位在人民幣5元左右。
2、交叉合作方式:①、即相互按協(xié)商的'投入比例的合作交系,按份出資、共享利益、共擔(dān)分險;②、由場地業(yè)主提供基本的運作費用,由運作方提供專業(yè)的運作人員,廣告及各項投入全由業(yè)主承擔(dān),運作方只負(fù)責(zé)招商及前期的過渡管理,雙方按協(xié)商達(dá)成相關(guān)約定和運作模式,并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。
六、前期投資預(yù)算(保守預(yù)算)
1、工程費用:8---10萬元;
2、辦公費用:2萬元左右;
3、工資費用:4.5---5萬元/月;
4、交際預(yù)算:2萬元左右;
5、差旅費用:8000---10000元/月
6、生活費用:5000---6000元/月
7、廣告費用:10---15萬元;
8、其它費用:1---2萬元左右。
七、人員定崗及分工
總經(jīng)理:1名; 副總經(jīng)理:1名;
外勤經(jīng)理:1名; 內(nèi)勤經(jīng)理:1名; 策劃人員:1名;
外勤業(yè)務(wù):10名; 內(nèi)勤人員:4名;
工程部:2名; 保安員:2名;
其它按實際而定。
八、招商時間及安排
1、招商時間:初步定為3至6個月;
2、招商方向:xx地區(qū)與該項目有關(guān)的專業(yè)市場;
深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專業(yè)市場;
江浙一帶,特別是溫洲、義烏、金華等地與該項目有關(guān)的專業(yè)市場。
第二篇:市場調(diào)查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情景,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查資料予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情景
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情景
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查證明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個品牌在消費者心目中構(gòu)成,是很難改變的,所以,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情景
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查證明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認(rèn)為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有必須的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,異常是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構(gòu)成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有到達(dá)小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自我消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
第三篇:商場調(diào)研報告
市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài),更可以確定自我的發(fā)展方向,好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的,正如古人所說:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場,能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場,所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。
一、概況
丹東新一百于 20xx年初開業(yè), 以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層:文化、辦公用品 。地上五層分別為:功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特:于20xx.11.27日開業(yè),是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設(shè)施設(shè)備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經(jīng)營食品和煙酒等;地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時,藥房、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
二、商場布置
商場的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方,店中的宣傳看板,POP海報、特賣標(biāo)識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡潔但略顯嚴(yán)肅、單調(diào)。
反之新瑪特商場的風(fēng)格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié),多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節(jié)日的氛圍,為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
三、員工形象
為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同,兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍(lán)色,與之嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍(lán)”,與商場內(nèi)的粉色相互映襯,有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中,我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語。
但也有不足之處,在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,因為這種行為有損我們商場的形象。
四、商品的管理
新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比,其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號,其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,給消費者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購從速。另外,應(yīng)節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。
不足之處表現(xiàn):電器,瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時進(jìn)行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應(yīng)提高商品新鮮感的陳列,清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。
五、 客流量分析
對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),客流量的規(guī)律有以下幾點:
1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同,商場的客流量呈雙峰分布,這是因為商場營業(yè)到深夜,而人們也在晚餐后到商場購物。
2、一般,周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致,而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購物的人數(shù)增加。
3、對于工作日來說,下午客流量峰值小于晚間,而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物,而不是象平常一樣晚間購物。
這次市場調(diào)查,于我而言是對培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識的一次升華,也對我以后能快速的進(jìn)入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時警醒,應(yīng)避免很多常見的問題。它山之石,可以為錯;它山之石,可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺20xx年,中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際零售組織中國機(jī)構(gòu)吧。馬上去想:“我能跟BAT合作什么?!” 看看中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢六大重點:消費者不需要更多百貨店,零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路;社交化購物時代的新型顧客關(guān)系等等
20xx年可能是中國零售最壞的時期,“很多人”覺得實體零售業(yè)不行了,輿論看衰,業(yè)界鼓舞或反思,電商兇猛,這是“壞時期”,如果不為顧客深化改革,這個行業(yè)就要進(jìn)入壞時代了――關(guān)店、并購潮將在三年內(nèi)來臨,20xx年會讓傳統(tǒng)零售人更焦灼、失落。
一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),變革創(chuàng)新,如銀泰商業(yè)、蘇寧云商,20xx年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和,為20xx年及未來五年取得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和領(lǐng)先優(yōu)勢,這就是“好時期”,如果有更多這樣的企業(yè),實體零售業(yè)會更健康,好時代不遠(yuǎn)。
中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢包括六大重點:消費者不需要更多百貨店,零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路;電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài);跨界合作要有產(chǎn)品思維;唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求;回歸零售本源;社交化購物時代的新型顧客關(guān)系。
一、消費者不需要更多百貨店
消費者只為購物去某家百貨商場的動力越來越少,再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車難等問題,百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個城市,讓大量顧客習(xí)慣來店的商場屈指可數(shù),那樣的店有時需要昔日故事和情感沉淀。
未來的百貨業(yè),就是在黃金地段做精致商品與服務(wù),或者成為購物中心主力店。擁有娛樂、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實體商場發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的泛渠道發(fā)展是首選策略,其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展,把020作為重要手段,以消費者需求為導(dǎo)向,讓企業(yè)無所不在。
一家有實力、遠(yuǎn)見的百貨連鎖企業(yè),應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化百貨門店、大力發(fā)展購物中心、積極建設(shè)電商平臺,以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。
二、電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)
據(jù)保守估計,目前中國電商平臺每獲取一名新用戶的平均成本接近100元,這樣的高投入被行業(yè)高增長繁華所掩蓋。 天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長,同時正在遇到類似實體零售業(yè)巔峰時困惑和瓶頸:電商份額持續(xù)做大,消費者更加挑剔,與供應(yīng)商的和諧程度或定價權(quán)遭受挑戰(zhàn),稅收等規(guī)范化壓力收緊,移動互聯(lián)網(wǎng)重塑格局;而實體零售企業(yè)做電商,即使破釜沉舟如蘇寧易購,標(biāo)新立異如銀泰網(wǎng),也仍在摸索中。
阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后,其價值和基因在演變重塑,典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡,而淘寶做雙12拓展消費者權(quán)利。阿里某童鞋私下開過嚴(yán)肅玩笑,“天貓的'品牌’有時還不如淘寶集市”。
騰訊電商等待微信,京東大建物流,一號店由沃爾瑪控股……20xx年,電商平臺格局繼續(xù)演變,將逐步清晰。
傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍電商,蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了,管理體系嚴(yán)密是其傳統(tǒng)優(yōu)勢,但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露,易購的辦公區(qū)之間區(qū)隔和等級森嚴(yán),她花了八個月才從一樓的食堂吃到八樓,越往上越好,“總監(jiān)們吃的樓層,食堂水果就有十幾種,每季有好多補助打到卡上,用于大樓內(nèi)消費,包括那家星巴克店”。
銀泰網(wǎng)高速發(fā)展,為銀泰商業(yè)集團(tuán)的線上線下融合提供了寶貴實踐、經(jīng)驗和方法,仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局,萬達(dá)集團(tuán)高調(diào)做電商招聘,遲遲未落地,中國大賣場“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出,區(qū)域優(yōu)秀零售商湖南步步高20xx年下半年起步。
必經(jīng)之路。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商在PC時代的優(yōu)勢削弱,消費者網(wǎng)絡(luò)購物集體沖動降溫,線下企業(yè)迎來新機(jī)遇。
三、跨界合作要有產(chǎn)品思維
在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)被改變的核心不是營銷、渠道,而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長俞敏洪近日疾呼,“再不變,新東方就要被BAT玩死!”
BAT是什么?是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里!三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶群和數(shù)據(jù),遠(yuǎn)比世界上任一零售巨頭市場份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。
傳統(tǒng)零售業(yè)熟悉的合作,是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際某組織駐華機(jī)構(gòu),這是典型的1.0時代的合作,利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務(wù)供應(yīng)商與消費者。
盡快忘掉那些合作模式!因為消費者個體主權(quán)意識不斷覺醒,要自己主張了!
真正要思考的是:“你能跟BAT合作什么?”每個業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同,能夠合作的外部資源平衡和尺度不一,但有一點毋庸置疑:做強自身,開放合作,擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。
四、 唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求
都說“船小好調(diào)頭”,可見大公司轉(zhuǎn)型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年,一些模式難免固化,但擁抱變化幾乎是唯一出路,決心致力于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。