千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《人際交往禮儀調(diào)查報告》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《人際交往禮儀調(diào)查報告》。
第一篇：文明禮儀調(diào)查報告
一、調(diào)查背景：
我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃右詾椤安粚W禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當?shù)玫酱罅霌P的，因為它對于：“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。再加上，奧運會的到來，中國應以一個全新的形象去接待每一位外國游客與運動員。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。
公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。我們不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。
二、調(diào)查目的：
了解當代大學生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學生形象，創(chuàng)建文明的校園。
三、調(diào)查對象：
藝術與設計學院20xx級同學。
四、調(diào)查形式：
問卷形式（發(fā)放問卷40份，回收有效問卷40份。）五、調(diào)查內(nèi)容簡介：調(diào)查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。
六、調(diào)查結論：
以下是問卷調(diào)查統(tǒng)計：
1、在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎
（很注意90%，有時會忘記10%，經(jīng)常忘記0%，從來不在乎0%）。
2、碰到老師會不會主動問好
（總是35%，熟悉的老師會60%，偶爾會5%，不會0%）。
3、上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室
（一直是55%，有時會35%，有人提醒會5%，不會0%）。
4、離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎
（總是會80%，記得時會10，有人提醒時會8%，沒這個意識2%）。
5、對于大學生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何
（反感，認為不符合大學生的身份25%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的60%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。
6、上課你會把手機關機或調(diào)靜音嗎
（一定會95%，重要的課會0%，老師提醒會0%，經(jīng)常不會5%）。
7、在食堂中是否會自覺排隊打飯
（當然會85%，人少時會5%，有時著急會插隊10%，從不會0%）。
8、宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜
（很注意60%，有人提醒時會5%，興奮時會忘記35%，不會0%）。
9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎
（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。
10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦
（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。
11、你覺得當前長春市大學生整體文明禮儀狀況如何哪些地方應該進一步必進
（說臟話10%，不注意個人、公共衛(wèi)生20%，公交車上不讓座10%，不注重課堂紀律20%，不愛護公共設施10%等等。）
七、問題分析及對策建議：
從統(tǒng)計這40份問卷中，我們看到了09級大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現(xiàn)的這些問題，我們提出兩點建議：一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的事情細致些。
長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數(shù)學生的素質(zhì)是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的`態(tài)度。大部分同學都認為不文明行為是素質(zhì)低的表現(xiàn)，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認了它們的現(xiàn)實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院分團委特舉辦這個“大學生文明修身活動”，爭做文明大學生，創(chuàng)建文明校園。
有人不禁要問：文明到底有多遠其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！
校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優(yōu)良的校園環(huán)境，對我們身邊的發(fā)展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質(zhì)，是我們內(nèi)心世界的折射。這是形象問題，又是由其內(nèi)在本質(zhì)決定的，沒有良好的個人素質(zhì)是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！
歌德曾說過：“理論之樹是灰色的，只有生活之樹才是長青的?！痹高@郁郁蔥蔥的生活之林開出更多的文明之花，點綴我們的校園，裝飾我們的生活。文明的鐘聲已經(jīng)敲響，生活的交響曲還在延續(xù)。我們堅信明天的太陽是嶄新的一輪，我們的校園文明也會離我們越來越近。
八、調(diào)查總結
加強大學生禮儀教育，是當代大學生乃至社會的需求，是我國高校道德教育的主要內(nèi)容和重要趨勢之一，本次通過深入調(diào)查，了解和分析了大學生禮儀教育的現(xiàn)狀及特征等情況。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有94%的同學在進入大學后能夠更加意識到“禮儀”的重要性，且有85%的同學認為需要增加禮儀方面的知識。這就說明，雖然現(xiàn)在許多大學生在禮儀方面雖然較為欠缺，但他們還是想改進自己的狀況，對禮儀方面的需求還是巨大的。
此次調(diào)查主要針對大學生，所以我們從日常生活禮儀、商務禮儀、校園禮儀、學校禮儀建設這幾個主要方面對同學們展開調(diào)查。
在日常生活中，無處不能體現(xiàn)一個人的禮儀程度。在此次調(diào)查結果中顯示，總體上我校大學生在日常禮儀方面還是有清楚的了解的，但同時在個別方面也存在著不少的問題，特別是在公共場合的一些基本行為方面存在著許多問題，各種不良現(xiàn)象的比例高居不下，其中“說話中帶‘臟’字”更是高居榜首，高達%。這就說明，同學們還是沒有能養(yǎng)成良好的日常禮儀，這一點需要同學們引起重視，及時改正，同時也需要學校在這些方面加強對同學們的禮儀教育及督促。
在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，商務禮儀對大學生的影響顯得更加重要了，特別是對于那些快要畢業(yè)的大四同學來說，這一方面顯得尤為關鍵。我們在調(diào)查中設置了遞名片、握手及電梯禮儀項目，調(diào)查結果顯示，同學們對于基本的商務禮儀掌握的還是不錯的。
校園禮儀是傳承民族文化、弘揚民族精神的重要舉措，是校園文化建設中一個不可或缺的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的有效載體。因此，校園禮儀也是我們調(diào)查的重點，通過食堂、圖書館、課堂這三個學生經(jīng)常接觸的場所進行調(diào)查分析，從調(diào)查結果總體來說我們學校的學生文明禮儀程度還可以。我們相信每個同學都具有相當?shù)牡赖挛拿髦R，只是平時在做的過程中缺少了一些意識，而這次調(diào)查無疑是給了同學一些暗示，潛意識讓被調(diào)查的同學有了些道德提醒。
此次調(diào)查的重中之重，便是對學校禮儀建設方面的調(diào)查了，由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，有85%的同學認為學校應該增加禮儀方面的教育，這也算是對學校教育提出的一大意見吧！通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，同學們對于社交禮儀的需求占多數(shù)，達40%，且有占51%的同學覺得應該通過社交實踐的鍛煉來增加禮儀方面的知識，因此，學校也可適當調(diào)整教學計劃，增加對禮儀教育方面的教學比重，且為同學們多提供一些實踐的機會，使同學們不但在專業(yè)知識，同時也在自身素質(zhì)方面得到全面提升。
通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生禮儀教育不容樂觀，而學校作為學生受教育的主要場所，要值得反思。目前但是禮儀教育情況存在禮儀課程教育與專業(yè)課程教育不同步、禮儀理論教育與學生實際需求不同步、教育面狹窄、教育范圍與學生素質(zhì)發(fā)展不同步等特征，這些現(xiàn)實存在的問題值得我們大家去深思。
通過這次對大學生禮儀認知及需求的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)在禮儀行為及禮儀教育等方面存在的許多問題，基于此基礎上，提出幾點建議：
1、課程方面：目前大部分高校和家庭的教育重點仍放在學習成績，包括專業(yè)及理論知識的學習上，對學生的綜合素質(zhì)，特別是禮儀教育方面有所忽略。因此，建議家長及學校多關注學生的禮儀教育，建議各高校將禮儀教育在課程設置上貫徹大學四年，通過開設必修選修等課、講座、集體活動、社團、禮儀知識競賽等多種形式拓展學生接受禮儀教育的視野和渠道，提高對禮儀教育的重視性。
2、環(huán)境方面：學生受周圍環(huán)境影響是巨大的，因此學校各部門應當積極配合，致力于文明氛圍的營造和渲染，除了保持校園自然環(huán)境清潔優(yōu)美，還可通過各種學生活動載體進行文明價值觀教育，加大宣傳力度。
3、網(wǎng)絡方面：隨著大學生網(wǎng)絡使用率的提高，它的影響也逐漸擴大，因此，不但是學校也包括社會有關部門，都要加強多網(wǎng)絡的管理，盡量避免不良觀念及行為的出現(xiàn)，加強對學生的網(wǎng)絡陣地教育。
4、學生自身方面：當代大學生的禮儀表現(xiàn)主流是好的，但同時也存在著“知行不一致”的形象。因此，我們學生也要自覺學習禮儀知識，提高自身修養(yǎng)。
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起。使我們的文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學子去不斷探索，求知。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內(nèi)涵的美。
讓我們每一名社會成員遵守奧運文明禮儀，以一個全新的形象，去展示素稱禮儀之邦的文明古國
第二篇：文明禮儀調(diào)查報告
1.調(diào)查目的：全區(qū)創(chuàng)建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區(qū)創(chuàng)建活動。
2.調(diào)查時間；20xx年3月
3.調(diào)查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
4.調(diào)查范圍：邵介村
5.不文明現(xiàn)象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……
6.文明現(xiàn)象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……
7.整理分析：由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠遠多于文明現(xiàn)象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經(jīng)在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢！！！
8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村里進行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。
附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；
禮儀是束縛，日久成習慣；
禮儀是形式，互敬成自然；
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動有規(guī)律；
禮儀是律已，時時被激勵。
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動有規(guī)律；
做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！?。?！
第三篇：文明禮儀調(diào)查報告
中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱，文明禮儀是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶。當代大學生是祖國的希望和民族的未來，其文明狀況直接關系著未來社會的文明程度。文明禮儀，既是大學生道德素質(zhì)和個性修養(yǎng)形成的表現(xiàn)，也是社會文明進程發(fā)展的展示形式，因此，對和諧校園環(huán)境視角下的大學生文明禮儀進行調(diào)查研究，具有十分重要的意義。筆者通過對大學生文明禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，有目標地提出大學生文明禮儀的當前狀況，并提出相應的應對措施。
1、當代大學生文明禮儀現(xiàn)狀分析
為了了解當代大學生的文明禮儀現(xiàn)狀，筆者進行了社會調(diào)研，對武漢市武昌、漢口以及周邊地區(qū)的普通高校大學生(a組)、社會大眾(b組)、企事業(yè)單位工作人員(c組)，實際發(fā)放問卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發(fā)放問卷250份，收回有效問卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見圖1。在回收的有效問卷基礎上，對大學生當前的文明禮儀進行了分析。
1.1當代大學生都能明確禮儀的重要性，關心和了解高校文明禮儀，98%的同學認為，禮儀是非常重要的，當被問及“個人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時，調(diào)查結果見圖2。
c組對企事業(yè)單位員工進行了調(diào)查，他們中的很大部分也是從大學生出身，96%的員工認為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質(zhì)量，首先96%的員工知道并且對大學生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過文明禮儀教育，企業(yè)員工中對是職業(yè)才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認為文明禮儀更重要。并且通過調(diào)查，所調(diào)查的企事業(yè)單位都存在不同的員工禮儀缺失現(xiàn)象，更重要的是通過以上數(shù)據(jù)可以看出企事業(yè)單位在進行招聘的時候更注重了招聘禮儀方面。
由此可見，當代大學生都能意識到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個人注重的側(cè)重點，同時，難以忍受一些不文明的現(xiàn)象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說臟話、亂丟垃圾等等，具體調(diào)查結果見圖3。
通過以上幾個問題的調(diào)查研究，數(shù)據(jù)表明，在大學校園中，大多數(shù)學生能夠認識到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對社會行為的影響。
1.2當代大學生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現(xiàn)象
(1)不遵守公共秩序。當問及“您在教室、圖書館、餐廳有占座的行為嗎?”時，其結果見圖4。
(2)缺少基本禮儀道德和言語不禮貌。對于餐廳中有學生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學認為，那是自然現(xiàn)象，有56%的同學認為是飯菜不可口，35%的同學認為該行為是一種浪費，應該加以制止。b組調(diào)查中，16%的社會大眾認為他們生活周圍的大學生常有同學之間打架斗毆的現(xiàn)象發(fā)生，且有72%的社會人發(fā)現(xiàn)大學生情侶在公共場合有親密舉止的行為，有24%的社會眾人在公共場合發(fā)現(xiàn)大學生有隨手扔垃圾的現(xiàn)象，針對“您了解的大學生在說話一激動時是否會出臟話”這一問題，其調(diào)查結果見圖5。
(3)大學生就業(yè)中的文明禮儀缺乏。大學生的社會表現(xiàn)是學校教育的一個縮影，所以本次調(diào)查中，c組對企業(yè)單位中的大學生進行了文明禮儀的調(diào)查，結果確強差人意。調(diào)查顯示，82%的大學生員工覺得目前公司企業(yè)員工不文明的現(xiàn)象多，在單位里遲到早退的現(xiàn)象普遍，結果見圖6。
以上數(shù)據(jù)表明，當代大學生對于文明禮儀上，“知行”存在著差異，一方面表現(xiàn)出對文明禮儀的的了解和關心，但行為上并沒有做到“知行合一”。
2、當代大學生文明禮儀缺失的原因分析
任何行為和言語的產(chǎn)生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環(huán)境、學校教育、社會影響以及自身感知對文明禮儀的結果起著主導作用。大學生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環(huán)境的缺失、學校教育的方法欠缺、社會的負面效應的影響以及自身素質(zhì)修養(yǎng)的不足等方面(見圖7)。
在家庭引導方式上，當代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，同禮儀的核心思想――尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷，形成一種對禮儀的抵制性;學校教育方面，由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，而當他們步入開放的大學生活階段，缺乏禮儀教養(yǎng)就顯露無遺，大學里的禮儀文明教育難以引起當代大學生們的重視。
在人們充分享受物質(zhì)文明的成果時，精神文明的缺失伴隨而來。大學生們對傳統(tǒng)的社會倫理價值標準的認同度普遍降低，表現(xiàn)出反社會規(guī)范行為，如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮，對順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學生群體感到無所適從。同時，也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧，或被認為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養(yǎng)的積極性。
3、當代大學生文明禮儀的引導和教育的對策
3.1加強教師的榜樣作用
高校教師肩負著“傳道授業(yè)，為人師表”的重任，一方面在講臺上傳授知識，另一方面也是對學生進行文明的熏陶，而課間的時候，教師的言行又常引起學生的關注和評論，從而使得教師的一舉一動對學生有著極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，尊重并愛護學生，言行舉止得當，于無聲中將文明禮儀傳遞給學生，為學生的言慎身正真正起到榜樣作用。
3.2設置禮儀課程，加強文明教育
高?？蓪⑽拿鞫Y儀教育納入教學大綱體系，使學生較為系統(tǒng)地掌握社交禮儀修養(yǎng)的理論知識，并相應地開設實踐課堂，促進學生達到“知行合一”。培養(yǎng)學生正確的社交動機，鼓勵學生勇于交往，引導學生在社交中能恰當?shù)刈袷睾瓦\用禮儀的原則和技巧，引導當代大學生把社會道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
3.3開展評比評獎活動，建立激勵機制
高?？梢酝ㄟ^開展豐富多彩的文體活動來指導大學生提高社交面試水平;通過定期舉辦講座、沙龍、各類競賽等給大學生提供鍛煉的機會，使學生在實踐中不斷提高自身的社交禮儀素養(yǎng);樹立優(yōu)秀的學習榜樣，在校園內(nèi)掀起文明修身之風，形成人人學禮儀，處處用禮儀的風氣;并經(jīng)常對學生的言行進行禮儀文明評比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學子，從而使得校園和諧，乃社會和諧，形成整個中華民族的一片文明祥和的景象。
第四篇：人際交往情況調(diào)查報告
摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、教育制度的改革，當今社會對大學生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。本文對當代大學生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。
關鍵字：人際交往
一大學生人際交往現(xiàn)狀
人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想，交換信息，表達情感，滿足需要等目的，運用語言符號而實現(xiàn)的溝通。“無論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關系，是每個人的基本社會需要，也是個體能夠適應環(huán)境、適應社會生活，擔當一定社會角色，形成豐富健全的個性的基本途徑。正處于青春期的大學生們作為社會中一個特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學生人際關系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度看，大學生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當他們擺脫了中學時期繁重的課業(yè)負擔和升學壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學生們對人際交往有著強烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。
深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。
二大學生人際交往障礙原因
(一)客觀因素
首先是家庭因素。在校的大學生們多數(shù)都是獨生子女，家長對子女的過分關愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟狀況正確理解并對子女正確引導，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進人大學，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學里相對寬松的學習和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗，大學里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風俗習慣的人際環(huán)境對他們的適應能力是一種考驗，大學里各種各樣的社團、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗。
大學，實際上是一個融人社會的準備期。這就要求大學生必須具備一定的人際交往能力去應對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時會令他們不知所措，從而導致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學把交往視為負擔，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會因素?，F(xiàn)代社會信息技術的發(fā)展使得大學再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學生們常常接觸的網(wǎng)絡世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。
(二)主觀因素
其一是交往理念缺失，在較長時期的應試教育的氛圍里，大學之前的求學階段無論是家庭、學校還是學子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關注，進人大學，專業(yè)的不同也使得大部分同學接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進而難以在交往中形成有效互動，當交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時，不是首先從自身找原因，而是責難對方，甚而是逃避交往，使人際關系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認知有誤。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。這一時期，大學生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。比如，過高或過低地估計自己，過高或過低地估計他人，把自己和他人作不切實際的比較等等。在這個過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是小學、中學還是大學，學生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運用的得心應手”，統(tǒng)計的結果是，有40.6％的同學選擇了“是”，50.2％的同學選擇了“否”，9.2％的同學未作回答。僅僅一個稱謂，就有一半強的大學生不能應用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。
三提升大學生人際交往能力的思路
(一)重視理論知識學習，形成正確的交往理念
可以在大學里開設社會心理學、交際學等相關課程，讓大學生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關重要。學校可定期請專家開設心理學、交際學等有關課題的講座。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導，不僅可以令同學們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學?？舍槍Υ髮W生年齡段生理、心理的實際狀況，制定有效的大學生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學生進行心理健康教育，使大學生從科學的角度認知自己，認知他人。如此既有利于大學生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。
(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧
鼓勵大學生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調(diào)查、打工務農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，不僅能學會如何與不同群體的人進行有效交流，還可以了解社會各個層面的生存狀況，增加對社會的感性認知和理性思考，增強社會責任感。鼓勵大學生利用周末積極參加社會公益活動。比如環(huán)境保護、關愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動等等。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關課程進行人際交往的課堂實踐教學。比如人際交往的情景模擬，可以給同學們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學習交往技巧；然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學搬出教室，帶學生到人群中去進行人際交往的實時實地演習，教師只給同學們指導性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學們隨境而定，如此可以引發(fā)同學們的交往興趣，調(diào)動他們交往的積極性和主動性。
(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙
培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟、政治、時尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨特的人格魅力春風化雨。滋潤咨詢者的心田。進行專業(yè)心理咨詢。這是指在學校設立的`心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學進行的心理咨詢活動。教師針對咨詢同學的心理狀況進行心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關系。
第五篇：文明禮儀調(diào)查報告
時間：
20xx年10月1日
地點：
xxxx
調(diào)查內(nèi)容：
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下：
因為長沙市現(xiàn)在在創(chuàng)建文明城市，所以我們就文明禮儀這個問題展開了實踐與調(diào)查。
走到大街上，發(fā)現(xiàn)到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質(zhì)量，也破壞了環(huán)境。有一個小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下；而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個人撿起；有些人還從車里把紙屑扔到外面。我覺得，人們的環(huán)保意識應該大大的提高，應該好好的學習環(huán)保知識，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環(huán)保。
往前走，發(fā)現(xiàn)有一家商店開業(yè)了。因為我們這里是小鎮(zhèn)，沒有禁止放鞭炮，所以，因為這家商店開業(yè)，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴重影響了環(huán)境，也給人車行駛帶來了不便。我認為政府應該加強措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應該有環(huán)保意識，能自覺保護環(huán)境。
路邊，許多的機動車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機動車無地?？浚愤叺男腥瞬缓眯凶?。這些人難道就不能為別人想一想嗎？只會想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢？其實，只要為別人想一點點，那情況就會好很多，我們的鎮(zhèn)也會美很多。來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品。可我發(fā)現(xiàn)，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎？想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結果越積越多，就使超市的環(huán)境糟糕了很多?；蛟S，你把手中的紙屑捏久一點，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。
菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環(huán)境，在糟糕的環(huán)境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎？不要害怕那些麻煩，因為，你有償提供一個塑料袋，反而使這個鎮(zhèn)增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣?？傆幸惶?，人們都會理解的。
看見了那么多不文明的現(xiàn)象，其實，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個老奶奶正在過馬路，她似乎是個盲人，走得很慢很慢，正要駛過的小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對面。那位小汽車司機完全可以在老奶奶過馬路時按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因為他不想嚇著老奶奶。是的，多為別人想一點，這個鎮(zhèn)就會多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會越來越香。
其實，要文明很容易，撿起一片紙屑，公交車上給一個殘疾人讓位，不亂穿馬路，遵守規(guī)章制度……那不都是文明嗎？不要把文明想得那么難，它觸手可及，而不是遙不可及。
總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，因為你的文明讓你所在的那個小鎮(zhèn)更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個地球更美了一些。
第六篇：文明禮儀調(diào)查報告
為了深入了解學生行為習慣養(yǎng)成狀況，為課題研究掌握第一手資料，我們于20xx年11月，對本校學三、四年級的學生進行了“文明行為習慣現(xiàn)狀”進行了調(diào)查與分析。
一、學生基本情況
全校有學生137人，其中一年級30人，二年級34人，三年級38人，四年級35人。
二、學生日常行為習慣現(xiàn)狀
（一）通過問卷法調(diào)查得知以下情況：
1、 品德行為狀況：撿到東西 A主動交給老師（65％） B交給家長的（7.3％）C自己留著的（27.7％）。
2、同學間發(fā)生矛盾：A能主動謙讓的（67.3％） B要爭個高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。
3、做錯事后：A主動承認的（70.1％） B經(jīng)教育才肯承認的（24.7％） C不承認的（5.2％）。
4、遇到他人有困難：A主動幫助的（53.2％）B有時幫助的（16.2％） C干脆不幫助的（30.6％）。
可以看出，有65％的同學拾到東西能主動交給老師,這說明大不分同學比較誠實。但有29.9％的同學做錯了事不承認或經(jīng)教育方可承認；有46.8％的同學遇到有困難的不能主動幫助；有32.7％的同學與他人發(fā)生沖突不能主動退讓。高年級的同學被動性強。
（二）文明行為狀況；
1、見到老師問候：A能主動問好的（65.0％） B被動問好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。
2、使用禮貌用語：A常使用禮貌用語的（39.4％） B偶爾使用的（53.1％） C從不使用的（7.5％）。
可以看出，見到老師能主動問好的有65.0％；與他人交流常使用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學還是懂禮貌的，也有的同學不能堅持地做下去，常出現(xiàn)反復。
（三）衛(wèi)生行為狀況；
1、飯前洗手：A洗手（33.6％） B有時洗 （44.1％）C不洗（22.3％）。
2、發(fā)現(xiàn)紙屑：A拾起來（40.2％） B有時拾起（32.3％） C裝做沒看見（27.5％）
3、刷 牙：A每天都刷的（47.5％） B有時刷的（37.4％） C不刷的（15.1％）
可以看出，飯前洗手的有33.6％；發(fā)現(xiàn)地面有臟物能趕快拾起的有40.2％；每天能堅持刷牙的有47.5％。學生的衛(wèi)生行為習慣還有待于我們?nèi)ヅΑ?/p>
三、問題的成因：
學校地處偏遠農(nóng)村，經(jīng)濟條件落后。留守兒童多，因而有的學生性格和行為上出現(xiàn)偏差，尤其在行為習慣方面。主要有：時間觀念淡漠，隨意性大；紀律觀念不強，自我約束能力較弱；不愛學習；缺少禮貌，衛(wèi)生習慣差。以致學生學習成績差，學校教學質(zhì)量不好；學生有違規(guī)現(xiàn)象，學校教學秩序受影響。
有的家長則是過分溺愛，忽視了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步養(yǎng)成了依賴、自卑、任性、唯我獨尊等不良心理，隨之而來的不文明行為習慣顯呈現(xiàn)在他人面前。給學校教育帶來負面影響，更制約了學生綜合素質(zhì)的提高。
四、日常行為規(guī)范養(yǎng)成應對策略
1、學校要把對小學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育納入學校教育教學管理的議事日程。從小事抓起，關注學生良好習慣的養(yǎng)成。
2、開展好“五好”活動，培養(yǎng)學生讀書、寫字、勞動的好習慣。
3、對小學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育要從點滴抓起，見到垃圾隨手撿起來，在校園內(nèi)輕聲慢步的行走，見到老師主動行禮問好，上學衣帽整齊，佩戴好紅領巾，放學站路隊……良好的道德素質(zhì)是建立在種種良好的道德習慣之上的。
4、用《小學生日常行為規(guī)范》約束學生的行為。對學生學習、生活、禮儀等方面明確行為規(guī)則，對學生進行實施規(guī)范的約束。
5、樹立師生形象，感染和影響學生。
