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第一篇：商圈調(diào)查報告

區(qū)域擴張戰(zhàn)略是指網(wǎng)點空間布局戰(zhàn)略，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)區(qū)域擴張戰(zhàn)略模式主要有三種模式：滲透模式、跳躍模式和滲透跳躍結(jié)合式。

滲透模式

指連鎖企業(yè)在一個區(qū)域內(nèi)集中資源開店，將可能開設的門店數(shù)量盡量開完，再尋找另外的開店區(qū)域，以便充分挖掘該區(qū)域市場調(diào)查潛力，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，降低管理成本和后期服務成本，增大宣傳效果，以達到獲取規(guī)模效益目的。

滲透模式的具體操作方式有兩種：

一種是以一個城市作為目標，集中資源在該城市迅速鋪開網(wǎng)點，形成壓倒性陣勢，以吸引消費者的注意，這種網(wǎng)點布局戰(zhàn)略對消費者相對分散區(qū)域性競爭不明顯的便利店、冷飲店尤為適用。

另一個操作方式是連鎖企業(yè)商圈在考慮網(wǎng)點布局時，先確定物流配送中心的地址，然后以配送中心的輻射范圍為半徑逐步擴張。這種方式更注重配送中心的服務能力，以求充分發(fā)揮配送潛力。配送中心的輻射范圍一般以配送車輛每小時60--80公里的速度，在一個工作日（12小時/24小時）內(nèi)可以往返配送中心的距離來測算。

滲透模式的優(yōu)勢：

可以降低連鎖企業(yè)的廣告費用；

可以提高形象上的相乘效果；

節(jié)省人力、物力、財力，提高管理效率；

可以提高商品的配送效益，保證及時送貨；

可以充分發(fā)揮配送潛力，減少總部的投資壓力。

滲透模式的風險：

采取這一擴張模式，必須等待在一個區(qū)域開完計劃的門店數(shù)量才進入另一個區(qū)域，則連鎖企業(yè)要完成在全國的整體布點工作可能需要較長時間。

由于這一擴張模式是一個一個區(qū)域逐漸進開店，因此有可能其他一些當前值得進入的區(qū)域或城市在等待中喪失了最佳機會，讓競爭對手搶占有利地址。

跳躍模式

指連鎖企業(yè)在當前值得進入的地區(qū)或競爭程度相對較低的地區(qū)分別開設店鋪，即看準一個地方開一家，成熟一家開一家，可以同時不斷跳躍式在各區(qū)域開店。連鎖企業(yè)采取這種方式擴張主要出于兩種目的，一種是企業(yè)希望占領某個大區(qū)域市場，先不計成本，不考慮一城一池的得失，而是先考慮整體網(wǎng)絡的建設，對有較大發(fā)展前途的地區(qū)和位置，先入為主，抑制競爭對手的進入。另一種是希望避開強大競爭對手，先求生存，再求發(fā)展。

跳躍模式的優(yōu)勢：

可以搶先占領有較高價值的地點，取得先發(fā)優(yōu)勢；

企業(yè)優(yōu)先將門店開設在商業(yè)網(wǎng)點相對不足的地區(qū)，或競爭程度較低的地區(qū)，可以避開強大競爭對手，迅速站穩(wěn)腳跟。

跳躍模式的風險：

采取跳躍模式的連鎖企業(yè)需要充分考慮自己物流配送的能力；

在發(fā)展初期難以有效整合企業(yè)資源，這些可能使連鎖企業(yè)陷于戰(zhàn)線過寬帶來的陷阱；

如果連鎖企業(yè)沒有相應的管理控制系統(tǒng)，容易出現(xiàn)一盤散沙狀況，不利于樹立連鎖企業(yè)統(tǒng)一形象；

跳躍模式對門店的管理人員要求較高，門店管理人員必須具備較高的能力素質(zhì)，否則會延長門店經(jīng)營的摸索期或虧損期。

第二篇：項目調(diào)研報告

一、 項目介紹

（一） 項目背景

為貫徹《珠三角規(guī)劃綱要》和市委提出的學習香港社會服務經(jīng)驗的精神，響應市扶貧辦及市民政局關于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針，進一步創(chuàng)新就業(yè)工作新模式，順應新形勢下失業(yè)人員的新需要，為失業(yè)群體提供專業(yè)化、個性化的服務。力求通過政府行為和市場經(jīng)濟手段，探索一條社工就業(yè)輔導服務產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡化帶動勞動就業(yè)社會化、市場化的新路子，以點帶面，對全市社工就業(yè)服務工作起示范與輻射的作用。并在轄區(qū)內(nèi)建立一套較為完善和系統(tǒng)的社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機制，在全市范圍內(nèi)起示范作用?，F(xiàn)擬在天河區(qū)車陂街開展失業(yè)人員再就業(yè)試點項目。

（二） 項目目標

引入專業(yè)社工，引導失業(yè)人士正確把握當前社會（包括特定的行業(yè)或?qū)I(yè)）的就業(yè)形勢，通過就業(yè)培訓和學習，全面認識自己，樹立正確的價值觀、就業(yè)觀，提高自信心，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，提高應聘技巧，從而增強其就業(yè)意愿和就業(yè)競爭力，更好更快地實現(xiàn)就業(yè)。

（三） 項目相關機構(gòu)或單位簡介

項目購買方：廣州市就業(yè)局

項目承辦方：廣州市星空社會工作發(fā)展中心

廣州市星空社會工作發(fā)展中心注冊登記于20XX年3月2日（登記證號：0497），是廣州市民政局于20xx年度批準成立的專業(yè)社會工作服務機構(gòu)，是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長、心理專家何維女士發(fā)起創(chuàng)建的非盈利的民辦社會工作服務機構(gòu)。

項目監(jiān)督方：天河區(qū)車陂街街道辦事處

二、 項目的需求評估情況

天河區(qū)車陂街地處天河區(qū)東部，原東圃墟所在地，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，東鄰前進、黃村，西連棠下，北至新塘，南臨珠江，總面積約5.6平方公里，下轄12個社區(qū)居委會和1個撤村改制公司。

據(jù)不完全統(tǒng)計，轄區(qū)有62942戶，137374人，其中常住人口約3.4萬，外來人口約xx萬人。截止20xx年6月，車陂街共有失業(yè)人員8xx人，其中“4050”就業(yè)困難人員336人、女性424人、高校畢業(yè)生145人。車陂街共有失業(yè)人員8xx人。

通過需求評估發(fā)現(xiàn)，有勞動能力的困難失業(yè)人員存在：需要提供更多就業(yè)崗位、提高就業(yè)技能、了解就業(yè)政策、調(diào)適就業(yè)心態(tài)、適應從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说确矫娴男枨蟆?/p>

三、 項目設計情況

就本轄區(qū)失業(yè)人員的需求情況，中心主要運用社會工作主要方法：個案、小組及社區(qū)來組織開展各項活動。

對于個體問題，如失業(yè)導致的失業(yè)人員行為偏差運用個案方法進行介入，對失業(yè)人員進行輔導；對于一些較普遍的再就業(yè)需要，如失業(yè)人員的人際交往行為等，通過小組介入的方法，把存在相似性的失業(yè)人員納入小組，讓他們的需要在小組互動中得到滿足；由于社工負責就業(yè)項目及社會工作服務還沒有被居民普遍認識，因此初期社區(qū)活動多以宣傳社工輔助就業(yè)項目為主，包括開展社區(qū)活動和進行家訪等，也會與居委合作開展就業(yè)相關的社區(qū)活動。

四、 項目組織管理、隊伍建設和社工人才培養(yǎng)的措施和成效

（一） 項目的組織管理

首先建立組織領導，由機構(gòu)副總干事專門負責項目的管理、實施，中心由中心主任負責全面工作，明確崗位職能；本項目由項目主管根據(jù)項目要求和上級的指導，獨立策劃活動，負責本項目的全面展開，包括需求調(diào)研、活動開展、活動總結(jié)、活動匯報等；本項目社工和實習生負責協(xié)助項目主管做好本項服務。

其次建立健全各項管理制度，制定項目主管、一線社工的考核管理制度，每個月月初對社工的上月工作，從專業(yè)倫理自身建設、工作量、工作成效等三個方面進行考核，促使社工保質(zhì)保量完成項目任務；并要求社工提交本月的工作計劃，根據(jù)服務對象需求和項目指標，對社工本月的工作進行指導和把關；完善財務管理制度，做好內(nèi)部控制，財政開支、項目的資金落實及物資管理、資助項目的財務報表等。項目執(zhí)行中，每項活動嚴格按照社會工作的工作方法和程序進行：做好調(diào)研、方案策劃、計劃、過程記錄、評估、反思總結(jié)等。

（二） 項目工作人員的總體狀況：

包括項目專家顧問組、 項目負責人和工作人員的情況，專業(yè)人員占的比例等項目專家顧問組包括香港資深青少年服務社工督導、中山大學社會學與社會工作系實習督導梁鏜烈先生、廣東工業(yè)大學社會工作系教授劉靜林、廣東工業(yè)大學社會工作系副教授余冰、華南師范大學應用心理學系副教授陳筱潔、廣州大學社會學系副主任方英、廣州工業(yè)大學社會學系教師朱媛媛；項目負責人為廣州市星空社會工作發(fā)展中心督導、國家二級心理咨詢師高非；項目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學社會工作專業(yè)xx級實習生，專業(yè)人員所占比例為90%。

（三） 項目督導和專業(yè)培訓情況

一是每周一次的自我督導；

二是每個月邀請香港資深社工或高校老師督導社工開展工作，有香港資深社工梁鏜烈、梁綺薇及高校老師劉靜林、方英、朱媛媛等先后對社工進行督導；

三是機構(gòu)為社工辦了廣州成長動力的會員卡，定期參加香港方面的社工培訓活動，如外展社工訓練、歷奇活動帶領技巧訓練等。

四是機構(gòu)就業(yè)項目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務中心、蘿崗區(qū)太和社會工作服務中心參觀，學習他們就業(yè)服務的先進經(jīng)驗。

五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓，學習香港明愛社會工作服務中心的就業(yè)服務經(jīng)驗。

六是星空機構(gòu)內(nèi)部就業(yè)服務項目社工，每周通過面談、電話、QQ、Q群進行交流，分享就業(yè)服務經(jīng)驗。