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第一篇：IT支持專員崗位職責(zé)

IT支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1、負(fù)責(zé)計算機(jī)及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。

2、計算機(jī)及配套設(shè)備類包括：

（1）整機(jī)（包括筆記本電腦）；

（2）計算機(jī)附屬設(shè)備：⑴主機(jī)箱、⑵機(jī)箱電源、⑶主機(jī)板、⑷CPU（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽MODEL、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機(jī)）、⒂軟驅(qū)、⒃U盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇UPS；

3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機(jī)；（2）傳真機(jī)；（3）照明設(shè)備；（4）照相機(jī)（數(shù)碼照相機(jī)）；

（5）攝相機(jī)；

4、負(fù)責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。

5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。

6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆

2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆

4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本

3、便簽/便條紙

4、告示貼/報事貼

5、其他

三、文具系列

1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、CD包/CD盒、拉鏈袋、鈕扣袋、A4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機(jī)、打孔機(jī)、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器

3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦

4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水

5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀

7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品

1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾

2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護(hù)：

1、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護(hù)、盤庫，建立設(shè)備檔案。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護(hù)：定期對公司的所有電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。

5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行盤庫，統(tǒng)計使用情況。

6、建立設(shè)備檔案：負(fù)責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。

5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負(fù)責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負(fù)責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第11篇：高級售前工程師崗位職責(zé)1.支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案。2.充分理解客戶需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,制作項目投標(biāo)書,為項目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備。3.參與競標(biāo)，向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯。4.對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售人員的市場拓展能力。

第二篇：it技術(shù)支持崗位職責(zé)

1. 使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術(shù)問題。

第三篇：it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)

對外：

1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);

2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進(jìn)行使用方面的技術(shù)指導(dǎo);

3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。

4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

對內(nèi)：

1、根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護(hù);

2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

3、桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。

第四篇：it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;

2、對潛在或具體的項目、客戶進(jìn)行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);

3、協(xié)助銷售和市場部進(jìn)行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護(hù)等以順利達(dá)成公司銷售業(yè)績目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問題;

5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

6、收集客戶需求反饋給公司;

7、負(fù)責(zé)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、醫(yī)學(xué)檢驗、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實驗操作經(jīng)驗更佳;

3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

5、有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

6、有管理團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

第五篇：it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

2、日常主要負(fù)責(zé)視訊類產(chǎn)品的項目實施或產(chǎn)品測試及售后維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)項目的組織管理與項目實施;

4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;

5、協(xié)助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;

6、負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實施人員;

7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟悉IT行業(yè)

2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施經(jīng)驗，可對視音頻設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試及故障處理;

3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認(rèn)識;

4、熟悉TCP/IP協(xié)議，可對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。

5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。

6、愿意承擔(dān)工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進(jìn)行故障診斷和解決。

8、良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的客戶溝通能力。

第六篇：售前技術(shù)支持崗位職責(zé)及要求

售前技術(shù)支持

崗位職責(zé):

1、調(diào)查、了解、分析總結(jié)客戶需求；

2、制作網(wǎng)站（系統(tǒng)）首頁小樣，演示講解設(shè)計方案、用戶現(xiàn)場答疑；

3、引導(dǎo)客戶確定網(wǎng)站及系統(tǒng)風(fēng)格、版式設(shè)計方案；

4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設(shè)計部完成項目；

5、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中客戶的各類問題;

6、日常與技術(shù)部門充分溝通各項目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況

任職要求：

1、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系；

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及工作主動性，踏實肯干，具有良好的團(tuán)隊精神；

3、熟悉計算機(jī)操作及office、PS相關(guān)軟件運用，了解網(wǎng)站、服務(wù)器搭建、系統(tǒng)集成等基礎(chǔ)架構(gòu)。

工作流程

1、售前技術(shù)支持在商務(wù)人員簽單后第一時間（或在合同簽訂時）與客戶對接，了解客戶需求（重點），寫成文件形式讓客戶簽字。

2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。

3、根據(jù)客戶需求完成網(wǎng)站TOP圖。

4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁風(fēng)格小樣設(shè)計。

5、向客戶講解首頁設(shè)計，完成首頁風(fēng)格設(shè)計確認(rèn)書。

6、與客戶溝通，完成網(wǎng)站資料的收集并移交技術(shù)部。

7、與技術(shù)部門充分溝通了解各項目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況。

第3篇：售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計、招投標(biāo)方案設(shè)計、深化設(shè)計。2.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營銷人員緊密配合。3.完成安全項目的各項售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營銷團(tuán)隊完成既定銷售目標(biāo)。4.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。5.協(xié)助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。