千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后技術(shù)支持崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后技術(shù)支持崗位職責(zé)》。

第一篇：技術(shù)售后崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題；

2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問題；

3、參加展會(huì)或者巡回試聽會(huì)解答用戶問題；

4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者；

5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

任職資格：

1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷；

2、喜歡聽音樂、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮；

3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4、英語水平較強(qiáng)（英語6級(jí)）。

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位的主要職責(zé)

職責(zé)：

1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

2、通過部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;

3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對(duì)重大問題進(jìn)行上報(bào)、跟蹤、處理及反饋;

4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)行;

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力;

3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和電腦軟硬件基礎(chǔ);

4、優(yōu)先考慮條件：會(huì)電腦維修;具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn);具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;