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        物業(yè)客服崗位職責(zé)培訓(xùn)
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2023-01-26 14:15:17
        
                    
                    
        
                        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        
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        1、負(fù)責(zé)所管小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心電話接聽，接待來(lái)訪業(yè)主;
        2、完善業(yè)主各類信息，解答業(yè)主的有關(guān)問(wèn)題，為業(yè)主辦理裝修、出入證等;
        3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳;
        4、每日對(duì)反饋的各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總，處理業(yè)主投訴;
        5、負(fù)責(zé)各類文檔的收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門的工作對(duì)接;
        6、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
        7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/1283954.html
        
                        
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