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第一篇：各部門崗位職責(zé)
各 部 門 崗 位 職 責(zé) 匯 編
淄川基礎(chǔ)設(shè)施項目
目錄
項目經(jīng)理崗位職責(zé)....................................................................................................................3 生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)....................................................................................................................5 技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)....................................................................................................................6 質(zhì)量部職責(zé)................................................................................................................................7 資料員崗位職責(zé)........................................................................................................................9 綜合辦崗位職責(zé)......................................................................................................................10 浴室管理制度..........................................................................................................................12 實驗員崗位職責(zé)......................................................................................................................13 安全部職責(zé)..............................................................................................................................14 合約部職責(zé)..............................................................................................................................15 機電部職責(zé)..............................................................................................................................16 機電經(jīng)理崗位職責(zé)..................................................................................................................17 技術(shù)部崗位職責(zé)......................................................................................................................18 食堂衛(wèi)生“五四制”..............................................................................................................19 物資部職責(zé)..............................................................................................................................20 工程部崗位職責(zé)......................................................................................................................21 采購部職責(zé)..............................................................................................................................23 保安職責(zé)..................................................................................................................................24 生活區(qū)管理細(xì)則及獎懲條例..................................................................................................25 門衛(wèi)管理制度..........................................................................................................................26 員工宿舍消防安全管理制度..................................................................................................27 項目黨支部書記崗位職責(zé)......................................................................................................29 工地保健急救措施..................................................................................................................30 食堂衛(wèi)生管理制度..................................................................................................................34
項目經(jīng)理崗位職責(zé)
一、受公司聘任，接受公司的管理和監(jiān)督，代表公司履行與業(yè)務(wù)簽訂的工程承包合同，執(zhí)行承包合同中由項目部福澤實施的各項條款。
二、貫徹執(zhí)行國家及地方的法律法規(guī)和公司頒布的各項管理制度，政策要求，維護公司合法權(quán)益。
三、代表項目與公司簽定《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》。并負(fù)責(zé)落實《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》中各項指示任務(wù)的完成。
四、經(jīng)授權(quán)組建項目部，提出項目班子成員人選建議，對項目管理人員進(jìn)行聘任、考核、評價和獎懲。
五、組織編制《項目管理策劃書》，并負(fù)責(zé)落實《項目管理策劃書》中各項工作任務(wù)的完成。
六、組織建立項目部技術(shù)、生產(chǎn)、成本、質(zhì)量、環(huán)境等各項工作的管理體系，執(zhí)行相關(guān)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，確保項目質(zhì)量、效益、工期和安全文明生產(chǎn)。
七、負(fù)責(zé)擬定項目部各項工作計劃，對項目運轉(zhuǎn)進(jìn)行有效控制，主持召開日常生產(chǎn)例會、節(jié)點成本分析會等。
八、根據(jù)公司授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與項目有關(guān)的內(nèi)外事項，預(yù)防和處理突發(fā)事件。
九、根據(jù)公司授權(quán)，按照規(guī)定程序開展專業(yè)分包、勞務(wù)分包、物資采購等工作。
十、負(fù)責(zé)審批項目部各類生產(chǎn)、商務(wù)、財務(wù)報表，確保各類報表的內(nèi)容真實和報送及時。
十一、負(fù)責(zé)辦理工程結(jié)算，編制項目工作總結(jié)，接受公司各項審計，協(xié)助公司對項目進(jìn)行的工作檢查、成果鑒定和獎項申報，處理項目部善后工作。 4
生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、參與編著項目管理策劃書，負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)管理日常工作，組織編制項目周、旬、月生產(chǎn)計劃及資源需用計劃。
二、負(fù)責(zé)項目施工進(jìn)度管理，保證項目各項工期目標(biāo)完成。
三、負(fù)責(zé)安全文明施工和施工環(huán)境的管理與控制。
四、參與分供方的招標(biāo)、選擇、簽約和評審工作，負(fù)責(zé)分供方的管理、協(xié)調(diào)與控制。
五、負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量過程管理工作。
六、負(fù)責(zé)組織項目生產(chǎn)例會、施工協(xié)調(diào)會和綜合考評。
七、參與成本控制，參與技術(shù)方案、技術(shù)措施、施工工法的編制。
八、完成上級和項目交辦的其他工作。
技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)項目技術(shù)工作，參與編制項目管理策劃書，主持編制項目施工組織設(shè)計、施工方案、并督促施工組織設(shè)計及施工方案多的實施。
二、負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量工作計劃，對工程質(zhì)量進(jìn)行控制、管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的前期策劃與后期申報。
三、組織參與工程設(shè)計交底及圖紙會審，并對施工員進(jìn)行圖紙及變更交底。
四、負(fù)責(zé)解決施工過程中遇到的質(zhì)量、技術(shù)問題，審批項目施工員、技術(shù)員和技術(shù)交底。
五、負(fù)責(zé)工程測量、實驗、計量及技術(shù)復(fù)核工作。
六、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料管理工作。
七、負(fù)責(zé)項目新科技成果的推廣應(yīng)用，組織項目技術(shù)攻關(guān)和施工技術(shù)總結(jié)。
八、負(fù)責(zé)項目月、旬施工進(jìn)度計劃及資源需用計劃的審核。
九、負(fù)責(zé)完善工程洽商（技術(shù)核定）、技術(shù)變更單等資料的簽字蓋章手續(xù)，及時向商務(wù)合約部提供項目經(jīng)濟簽證的技術(shù)資料。
十、完成上級和項目交辦的其他工作。
質(zhì)量部職責(zé)
一、貫徹國家地方有關(guān)工程施工規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量管理制度，按照工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督。
二、實施項目過程中工程質(zhì)量的質(zhì)檢工作，并與政府質(zhì)量監(jiān)督對口工作。
三、負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃及質(zhì)量目標(biāo)的分解落實，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施、過程控制和日常管理。
四、負(fù)責(zé)分部分項工程工序質(zhì)量復(fù)檢、抽檢和質(zhì)量評定工作。
五、參與相關(guān)分包商和供應(yīng)商的選擇和日常管理工作；負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)和評獎策劃、組織、資料準(zhǔn)備和日常管理工作。
六、負(fù)責(zé)組織工程階段和竣工驗收工作，并進(jìn)行交驗技術(shù)資料和質(zhì)量記錄的整理、歸檔。
七、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，收集信息，為制定預(yù)防措施提供依據(jù)。
八、參與一般不合格品評審和對其處置結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。
九、負(fù)責(zé)對分項工程質(zhì)量進(jìn)行登記核定。組織項目質(zhì)量三檢，并保證原始記錄的準(zhǔn)確性、完整性和可追溯性。
十、組織項目質(zhì)量檢查，對工程質(zhì)量問題督促限期整改，并對整改情況進(jìn)行核查。
十一、每月對班組施工的分項工程任務(wù)書的質(zhì)量進(jìn)行核定。 十
二、每月對質(zhì)量記錄進(jìn)行自查并記錄，運用統(tǒng)計技術(shù)對可
能產(chǎn)生的不合格原因進(jìn)行分析，制定糾正或預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤檢查。
十三、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
資料員崗位職責(zé)
一、了解工程技術(shù)規(guī)范以及當(dāng)?shù)貙こ藤Y料的管理規(guī)定，并協(xié)助配合項目副經(jīng)理（技術(shù)）綜合制定項目的文件資料管理規(guī)定，制定詳細(xì)的資料分類存檔，編號等的方案。
二、負(fù)責(zé)接收業(yè)主，咨詢工程師的下發(fā)文件，并依據(jù)項目經(jīng)理的批示及時依據(jù)項目文件管理的下發(fā)方式進(jìn)行下發(fā)并存檔。
三、負(fù)責(zé)對工程資料的收集、整理，并提醒、督促相關(guān)人員及時填報。
四、負(fù)責(zé)對項目工程資料編制的檢查。
五、負(fù)責(zé)工程資料的編目、建檔及保管工作。
六、負(fù)責(zé)接收責(zé)任工程師報審合格后的資料，并存檔。
七、負(fù)責(zé)完成并按照當(dāng)?shù)刭Y料管理規(guī)定的要求進(jìn)行提交。
八、負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定及時向事業(yè)部、業(yè)主和有關(guān)部門移交竣工資料。
綜合辦崗位職責(zé)
一、協(xié)助搞好項目所在地各相關(guān)部門的關(guān)系，為項目部各項工作的開展創(chuàng)造良好的條件。
二、負(fù)責(zé)項目部CI策劃、覆蓋及日常維護工作和大型活動的組織實施。
三、負(fù)責(zé)項目部人力資源引進(jìn)、考核、薪酬計發(fā)、統(tǒng)計報表、社?？劾U，相關(guān)培訓(xùn)等工作的組織實施和相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。
四、負(fù)責(zé)項目部各種會務(wù)的組織、接待、實施、文字整理、上級領(lǐng)導(dǎo)和外來人員的接送、食宿、票務(wù)工作。
五、參與勞務(wù)分包隊伍的引進(jìn)和管理，督促協(xié)助勞務(wù)隊辦理相關(guān)必備證件。
六、負(fù)責(zé)行政文的收發(fā)處理，音像資料收集和有關(guān)文字資料等歸檔立卷工作，負(fù)責(zé)打印、復(fù)印、傳真、電話等管理工作。
七、負(fù)責(zé)項目部所有辦公用品生活用品的配置、發(fā)放、維護、回收和建檔工作。
八、參與項目部工會、共青團工作及對內(nèi)外宣傳工作。
九、參與自有人員，勞務(wù)隊住宿安排和食堂日常管理。
十、協(xié)助檢查督促辦公區(qū)、生活區(qū)和公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
十一、協(xié)助好現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)的保衛(wèi)、消防、加強用火的用電的管理和突發(fā)事件的善后處理工作。
十二、負(fù)責(zé)項目部的防暑、防寒、計劃生育的管理工作。
十三、負(fù)責(zé)項目部所屬車輛的調(diào)度、日常維護、駕駛?cè)藛T的管理。
十四、及時完成項目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
浴室管理制度
一、愛護公共財物，不損壞浴室內(nèi)設(shè)施。
二、講究衛(wèi)生，不隨意亂扔食物，不隨地大小便。
三、浴室每天至少打掃兩次，由專人負(fù)責(zé)保潔工作。
四、節(jié)約用水，人人有責(zé)。
五、每周由生活衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行檢查。
六、貴重物品不準(zhǔn)放在浴室內(nèi)。
衛(wèi)生間保潔制度
一、廁所要合理設(shè)置，符合規(guī)定要求。
二、工地廁所設(shè)專人管理，并建立衛(wèi)生保潔責(zé)任制度。
三、廁所內(nèi)應(yīng)配有照明，沖洗水源設(shè)置沖洗水箱、洗手水斗，每天沖洗三次，保持無異味。
四、作業(yè)區(qū)內(nèi)另設(shè)的便桶，必須每天清倒，周圍干凈。
五、教育職工養(yǎng)成良好習(xí)慣，大小便時做到便溺入槽，保持廁所內(nèi)清潔。
六、杜絕廁所亂涂畫，保持墻面隔斷面整潔。
實驗員崗位職責(zé)
1、參與編制檢驗計劃
2、負(fù)責(zé)工程所需原料、試塊的取件送檢，并確保取件送檢符合國家、地方政府主管部門及公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)將各種材料的檢驗報告、施工配合比及時提供給有關(guān)施工技術(shù)人員、材料人員并交資料員保存，建立檢驗試驗臺賬和辦理移交手續(xù)。
4、填寫試驗日志。
5、對混凝土、砂漿攪拌后臺的計量進(jìn)行交底、檢查、監(jiān)督，并做好相應(yīng)記錄。
6、負(fù)責(zé)項目實驗儀器、器具的計劃、保管、維護、臺賬的管理。
7、負(fù)責(zé)實驗室標(biāo)養(yǎng)室的情況檢查及記錄。
8、負(fù)責(zé)天氣狀況及實際天氣狀況的記錄，做好晴雨表的填寫工作。
9、檢查督促有關(guān)人員正確使用計量器具和對計量器具進(jìn)行妥善保管，建立計量器具臺賬，并標(biāo)明分布情況、儀器、狀態(tài)；負(fù)責(zé)計量器具的送檢和C類計量器具的比對，負(fù)責(zé)粘貼標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志和封存標(biāo)志，確保計量器具處于受控狀態(tài)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
安全部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護工作。
2、參與編制項目安全防護、消防方案和安全施工專項方案，并督促實施；研究項目施工潛伏性危險和預(yù)防方法，預(yù)計所需安全措施費用。
3、參與編制項目職業(yè)安全管理計劃、環(huán)境管理計劃并監(jiān)督實施。
4、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和文明施工的日常檢查、監(jiān)督、消除隱患等管理工作。
5、負(fù)責(zé)組織實施安全培訓(xùn)、安全教育工作，負(fù)責(zé)安全技術(shù)審核把關(guān)，參與施工隊班組的安全交底；負(fù)責(zé)定期召開安全工作生產(chǎn)會議。
6、負(fù)責(zé)安全目標(biāo)的分解落實和考核評比，并展開生產(chǎn)競賽和安全活動。
7、制定安全消防應(yīng)急計劃，負(fù)責(zé)項目安全消防救援工作，在危急情況下有權(quán)發(fā)出停工令，直到安全狀況得到改善為止。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)日志和文明施工資料的收集整理工作。
9、負(fù)責(zé)門衛(wèi)治安、安全生產(chǎn)監(jiān)督的日常管理工作，并作出相應(yīng)的記錄，確保產(chǎn)品保護工作順利進(jìn)行。
10、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
合約部職責(zé)
一、負(fù)責(zé)項目預(yù)算成本的編制及成本控制工作，負(fù)責(zé)與業(yè)主
和分包的結(jié)算工作，編制項目月過程進(jìn)度報告、商務(wù)報表、分包付款等文件。
二、負(fù)責(zé)本項目分包招標(biāo)文件的編制及分包商選擇，參與分供商的選擇。
三、負(fù)責(zé)項目合同管理、造價確定以及二次經(jīng)營等日常工作。
四、負(fù)責(zé)工程量的復(fù)核，做好階段性的結(jié)算工作。
五、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備竣工結(jié)算報告，和其他與商務(wù)方面的工作。
六、負(fù)責(zé)項目部與業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計院之間的往來經(jīng)濟類公函、資料的管理工作。
七、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
機電部職責(zé)
一、成立以項目機電經(jīng)理為首的組織構(gòu)架。
二、自主組織和管理人、機、料、法、環(huán)各方面工作。自行建立規(guī)避風(fēng)險的組織體系和措施。
三、組織編寫安裝工程施工組織設(shè)計、專題施工方案和質(zhì)保計劃，自行落實技術(shù)管理工作，以及過程資料、竣工資料的管理歸檔。
四、定期召開安裝工程生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，解決材料、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工、勞務(wù)以及與外單位協(xié)調(diào)等各方面事宜。
五、依據(jù)土建進(jìn)度計劃編制安裝進(jìn)行計劃，嚴(yán)格實施，確保與土建計劃和總結(jié)化配套。
六、配合土建做好臨時施工，水電實施和維護。
七、配合土建做好質(zhì)量安全文明施工各類獎項申報取證和檢查工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行公司成本管理方法，加強合約管理，合理使用資金嚴(yán)格財務(wù)制度，有效控制成本。
九、以總包身份對分包單位的安裝工程質(zhì)量進(jìn)度，安全文明施工進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，對安裝類質(zhì)量、安全事故負(fù)連帶責(zé)任。
十、服從項目部的各種配合性要求和指令，維護公司整體利益和形象。
機電經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與編制項目管理策劃書，負(fù)責(zé)項目機電工程的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及資金、成本、結(jié)算管理工作等。
2、負(fù)責(zé)編制項目機電工程的目標(biāo)成本，并組織實施和控制，定期召開經(jīng)濟活動分析會。
3、負(fù)責(zé)機電工程的設(shè)計變更及工程洽商工作。
4、負(fù)責(zé)項目機電工程技術(shù)資料的管理，對項目機電工程施
工技術(shù)資料和工程竣工資料的收集整理。歸檔及資料的真實，完整和及時性負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)本項目機電質(zhì)量事故的處理及四新技術(shù)的推廣應(yīng)用與技術(shù)總結(jié)工作。
6、在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)自營機電工程分包隊伍的選擇及合同洽談工作，并配合業(yè)主做好指定分包隊伍的選擇及合同洽談工作。
7、在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)項目機電設(shè)備和材料的采購、管理工作。
8、負(fù)責(zé)項目機電工程與土建、裝飾之間以及機電專業(yè)各分包商之間的施工協(xié)調(diào)，確保機電總體施工進(jìn)度的實現(xiàn)。
9、負(fù)責(zé)組織機電專業(yè)的聯(lián)合調(diào)試及竣工驗收工作。
10、完成上級和項目交辦的其他工作。
技術(shù)部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目施工技術(shù)管理，施工組織設(shè)計。施工技術(shù)方案編制，圖紙會審和技術(shù)核定、結(jié)構(gòu)預(yù)控驗算、結(jié)構(gòu)變形監(jiān)測試驗，監(jiān)測及施工測量復(fù)核。
2、負(fù)責(zé)各類圖紙，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集的收發(fā)和登記造冊，并與公司貫徹標(biāo)準(zhǔn)管理內(nèi)容做好銜接工作。
3、協(xié)調(diào)設(shè)計工作，做好施工組設(shè)計的配合協(xié)助業(yè)主組織各
分包單位的設(shè)計和技術(shù)交底會議，做好會議紀(jì)要和蓋章確認(rèn)工作。
4、做好過程中技術(shù)資料收集、整理和保管，負(fù)責(zé)資料移交。
5、負(fù)責(zé)審定分包商的施工方案，材料、設(shè)備的選型和審核、統(tǒng)籌分包工程的設(shè)計變更和技術(shù)核定，工作參與相關(guān)分包商和供應(yīng)商的選定。
6、與質(zhì)量部緊密配合，參與項目階段交驗和竣工交驗，共同負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)活動。
7、協(xié)助項目技術(shù)經(jīng)理，進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝在本項目的推廣應(yīng)用，并進(jìn)行技術(shù)總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)工程施工技術(shù)交底工作，對關(guān)鍵和特殊過程制定專門的作業(yè)指導(dǎo)書。
9、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
食堂衛(wèi)生“五四制”
1、采購員：不買腐爛變質(zhì)食品
保管驗收員：不受腐爛變質(zhì)食品
加工人員：不加工腐爛變質(zhì)食品
營業(yè)服務(wù)人員：不賣腐爛變質(zhì)食品
2、食物存放實行四隔離制度
生熟食隔離
成品半成品隔離
食品與雜物、藥物隔離，貨款分開
食品與天然冰隔離
3、食品與用具實行四過關(guān)
去殘渣 堿水刷
凈水沖 消毒（包括飯票）
4、環(huán)境衛(wèi)生四定制度
定專人；定物；定時間；定質(zhì)量劃片分工包干負(fù)責(zé)。
4、個人衛(wèi)生做到四勤
勤洗手、剪指甲 勤理發(fā)、洗澡
勤洗衣服、被褥 勤洗換工作服
物資部職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物資設(shè)備的市場調(diào)查、招標(biāo)、合同談判等的具體工作
二、按物資設(shè)備合同福賊催貨、運輸、驗收、支付、倉儲、保修。
三、對進(jìn)口物資負(fù)責(zé)報關(guān)、商檢。
四、辦理已供物資價差簽證。
五、監(jiān)督物資設(shè)備采購合同執(zhí)行情況。
六、參加設(shè)備試運行。
七、負(fù)責(zé)收集、整理、保管好物資設(shè)備檔案（包括合格證、說明書、隨機技術(shù)文件、運轉(zhuǎn)記錄等）。
八、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)加工物資設(shè)備的管理。
九、負(fù)責(zé)設(shè)備備件及專用工具的管理。
工程部崗位職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)計劃的編制和施工生產(chǎn)的開展。
二、負(fù)責(zé)項目一級總體施工計劃的編制，生產(chǎn)組織及總體進(jìn)度計劃落實，組織施工過程的管理與控制，檢查，監(jiān)督項目文明施工，及時將檢查計劃上報。
三、負(fù)責(zé)具體組織和完成項目開工前期現(xiàn)場準(zhǔn)備工作，包括各類臨建的搭設(shè)。
四、負(fù)責(zé)項目土建、鋼構(gòu)、機電、精裝修等各專業(yè)施工的總體協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)分部分項工程工序的質(zhì)量驗收。參與工程隱蔽、竣工驗收、并填寫驗收記錄。
五、負(fù)責(zé)使項目的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)活動符合施工策劃的要求。
六、負(fù)責(zé)項目所需計量器具、大型設(shè)備的計劃、租賃、安裝、維護保養(yǎng)、安全管理和調(diào)試使用工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分包商及作業(yè)班組之間的進(jìn)度矛盾及現(xiàn)場作業(yè)面沖突，使各分包的現(xiàn)場施工有序合理進(jìn)行。
八、督促各分包單位應(yīng)嚴(yán)格按照各自施工合同要求，按質(zhì)、按量、按工期及安全目標(biāo)、圓滿完成合同要求。
九、負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)的現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)，對工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工全面負(fù)責(zé)。
十、負(fù)責(zé)填寫施工日志。
十一、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代辦的其他工作
采購部職責(zé)
一、按質(zhì)量要求和施工方案，提供合格的機械設(shè)備與材料。
二、強化原材料，半成品的質(zhì)量管理，提高設(shè)備的完好率及使用率，杜絕設(shè)備帶病運行。
三、嚴(yán)格控制，無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范指標(biāo)的材料投入施工，對不合格材料設(shè)備一律拒之門外。
四、對材料設(shè)備的堆放安置做出科學(xué)合理的安排，是操作現(xiàn)場的工作環(huán)境不影響工程施工質(zhì)量。
五、負(fù)責(zé)驗收、收集、保管所提供產(chǎn)品的質(zhì)保書，編制文件及相關(guān)技術(shù)資料。
六、負(fù)責(zé)項目材料管理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)項目物資設(shè)備的采購和大型施工機械的租賃工作。
七、負(fù)責(zé)與總部后方采購供應(yīng)支持的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
八、負(fù)責(zé)審核物資采購計劃、進(jìn)場計劃和統(tǒng)計計劃，合同財務(wù)編制資金計劃。
九、具體負(fù)責(zé)項目物資采購招標(biāo)文件的編制工作和供應(yīng)商的選擇工作。
十、負(fù)責(zé)提供呈報業(yè)主和監(jiān)理工程師的各類材料樣品。 十
一、負(fù)責(zé)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保安職責(zé)
一、具有強烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止罪犯活動及違法亂紀(jì)行為。
二、具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
三、努力鉆呀保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本質(zhì)工作，確保項目財產(chǎn)安全。
五、在項目范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
六、巡視項目員工，勞務(wù)隊的聚集地點。禁止賭博、打斗及偷竊客人財務(wù)情況發(fā)生。
七、經(jīng)常對重點部位、場所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。
八、定期檢查警報系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍的安全情況。
九、嚴(yán)格遵守項目各項規(guī)章制度特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位，上班時不準(zhǔn)睡覺，以確保項目財產(chǎn)的安全。
生活區(qū)管理細(xì)則及獎懲條例
一、嚴(yán)格遵守項目部制定的宿舍管理制度、防火和衛(wèi)生管理制度。
二、宿舍內(nèi)要天天打掃。保持干凈。鋪上鋪下整潔有序，窗明地凈，無異味。
三、清掃的垃圾倒在指定的垃圾桶內(nèi)，違者罰款20元/次，并負(fù)責(zé)把污染部位打掃干凈。
四、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用煤氣灶、煤油爐、電飯煲、熱得快、電砂鍋、電爐等炊具，否則。除予以沒收外，處罰款50元/次。
五、在宿舍內(nèi)不得聚眾賭博，嫖宿，酒后鬧事和其他流氓活動以及傳播放映反對、淫穢書畫、照片、錄音、錄像，否則處罰款100元/人次，情節(jié)嚴(yán)重的，交公安機關(guān)處理。
六、不經(jīng)保安負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得留宿外人，違者處罰款50元/人次；容留賣淫嫖娼人員，處罰款200元/人次，并交公安機關(guān)進(jìn)一步處理。
七、宿舍內(nèi)不得私拉亂接電線，禁用超過60W燈泡照明，點長明燈，否則罰款50元/次。
八、私自挪用滅火器者罰款100元/人次。
九、開水房處水源不能洗衣服，違者罰款50元/人次。
十、生活區(qū)出現(xiàn)打架，斗毆聚眾滋事等情況，對責(zé)任人罰款200元，對責(zé)任單位罰款5000-1000元。
十一、在宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙倒床煙，違者罰款10-50元/人次。
十二、嚴(yán)禁二層宿舍向樓下亂倒垃圾、生活污水，撒尿，違者罰款50元/人次。 十
三、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁各種不文明行為，破壞宿舍財產(chǎn)照價賠償。
十四、進(jìn)入食堂就餐，要排隊買菜買飯，不得插隊，如有違反。處罰款20元/次。
十五、剩飯剩菜不得到處亂扔，應(yīng)倒在指定的分類回收桶內(nèi)，否則罰款20元/次。
十六、無理取鬧影響保安人員正常開展工作的，處罰款20-50元/人次，情節(jié)惡劣的，并交公安機關(guān)處理。
十七、用水完畢，必須及時關(guān)閉水龍頭，處照價賠償流失的水費外，處罰款50元/次。
十八、有在公眾場所所有穿褲衩和穿褲衩在宿舍走廊、洗碗池等洗澡的不文明行為，處罰款50/人次。
十九、協(xié)助生活區(qū)保安一起維護生活區(qū)治安有功的人員，項目部將當(dāng)場給予100-300元不等的獎勵。
二
十、每月組織的衛(wèi)生，安全大檢查，評選“文明寢室”，對于評選為文明寢室的宿舍，項目部將給予100元的獎勵，衛(wèi)生最差的寢室，項目部也將給予100元的罰款。
門衛(wèi)管理制度
為加強內(nèi)部安全防范工作，整頓內(nèi)部治安秩序。保衛(wèi)內(nèi)部安全，維護生產(chǎn)、工作和生活秩序，保障社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的順利進(jìn)展，特規(guī)定如下：
一、凡本單位職工進(jìn)入大門，應(yīng)主動出示工作證，自行車進(jìn)出大門一律下車推行。
二、凡外來單位來聯(lián)系工作者憑介紹信，辦理登記手續(xù)，方可入內(nèi)。
三、職工家屬，親友來訪者，須有被訪人填寫會客單或登記后才能入內(nèi)，一般不可留宿，外低來工地有特殊困難的需要住宿者，由職工申請，領(lǐng)導(dǎo)同意辦好住宿登記后方可住宿。
四、施工現(xiàn)場，非本工地人員，未經(jīng)有關(guān)部門陪同者，一律謝絕參觀和探親訪友。
五、凡攜帶物品外出者，請主動交出出門證，值勤糾察人員有權(quán)詢問和檢查核對后方可帶出。
員工宿舍消防安全管理制度
一、遵循國家規(guī)定的消防法規(guī)、法律。
二、宿舍的所有工作人員、住宿人員，都必須熟悉宿舍的地理環(huán)境、出入口位置、消防通道等。
三、宿舍的所有工作人員，住宿人員都必須懂得使用滅火器材，懂得如何在緊急情況下怎樣報警，怎樣進(jìn)行有效疏散。
四、對生活區(qū)的消防設(shè)施、消防器材必須定期進(jìn)行檢查、維護、以保證其靈敏度和應(yīng)有功效。
五、民工生活區(qū)實行24小時值班巡查。
六、禁止宿舍抽煙、丟煙頭，尤其要杜絕臥床吸煙現(xiàn)象。
七、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，物品擺放整齊有序，保持室內(nèi)暢通。
八、不準(zhǔn)在走道上堆放物品或?qū)⑾劳ǖ雷髌渌猛?，任何時間必須保證通暢。
九、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入宿舍。
十、嚴(yán)禁在宿舍及宿舍周邊燃放煙火爆竹，對煤氣、乙炔、氧氣設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理，并定期檢查。
十一、非專業(yè)電工，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)擅自接駁電源、線路。 十
二、服從項目部的管理，愛護宿舍的消防設(shè)施及器材，保證各種消防設(shè)施和器材能正常使用。
十三、住宿人員離開宿舍時，要認(rèn)真檢查室內(nèi)是否留有火種，并關(guān)好門窗，切斷電源方可離開。
項目黨支部書記崗位職責(zé)
一、執(zhí)行上級黨組織工作安排，負(fù)責(zé)項目黨支部日常工作。
二、負(fù)責(zé)項目黨員發(fā)展與教育管理工作，圍繞項目管理開展多種形式的黨群組織活動，營造項目良好的工作氛圍。
三、負(fù)責(zé)項目黨風(fēng)廉政建設(shè)及職工思想作風(fēng)建設(shè)，做好項目穩(wěn)定工作。
四、協(xié)助項目經(jīng)理開展各項工作，負(fù)責(zé)項目治安、保衛(wèi)、消防、計劃生育、CI創(chuàng)優(yōu)、人力資源、行政后勤等工作，處理好與項目周邊及相關(guān)部門的關(guān)系。
五、負(fù)責(zé)督促項目執(zhí)行公司頒布的各項管理制度和任務(wù)指標(biāo)。
六、參與項目分供方招標(biāo)選錄工作。
七、就本單位工作向上級機構(gòu)書記、總經(jīng)理匯報。
八、完成上級和項目交辦的其他工作。
工地保健急救措施
一、觸電急救
1、脫離電源。電源作用與人體時間愈長，后果愈嚴(yán)重，應(yīng)使傷者立即離開電源。
方法：關(guān)閉電門；切斷電路；挑開電線；在有絕緣措施下拉開觸電者。
2、現(xiàn)場急救。當(dāng)觸電者脫離電源后，發(fā)現(xiàn)其呼吸不規(guī)則或已停止摸不到脈搏或聽不到心音，須爭分奪秒進(jìn)行急救。方法：口對口人工呼吸法，同時做心臟按壓。四次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸，如此反復(fù)協(xié)調(diào)進(jìn)行。
3、送醫(yī)院搶救。
（1）在不中斷人工呼吸、胸外心臟按壓情況下，按上人工呼吸器，對于傷者呼吸更為有利。
（2）興奮劑的應(yīng)用。當(dāng)人工呼吸、胸外按壓后，仍未聽到心音可注射10%腎上腺素0.5-1ml，也可用異丙腎上腺素，根據(jù)情況重復(fù)使用。
二、中暑急救
中暑是在高溫和熱輻射的長時間作用下，特別是同時伴有溫度高，通風(fēng)不良及體力勞動的情況時，引起的中樞性體溫功能調(diào)節(jié)障礙。中暑分為熱輻射病、日射病和熱痙攣三種類型。
（一）預(yù)防要點
1、應(yīng)有良好降溫、通風(fēng)、溫度調(diào)節(jié)和隔熱源等設(shè)備。
2、施工中，應(yīng)根據(jù)暑天的特點，合理安排好休息時間，適當(dāng)延長休息時間，烈日下應(yīng)戴草帽。
3、供應(yīng)合理的飲料，如含鹽清涼飲料，含鹽0.2%-0.3%10°c左右，必要時應(yīng)加白糖。
4、年老或體弱，精神系統(tǒng)疾病后，周身生痱子者均容易發(fā)生中暑，氣溫31°c以上應(yīng)加以預(yù)防。
（二）急救要點：
1、立即將患者移到陰涼地方，平臥，松開衣服。
2、頭部降溫應(yīng)為重點，將患者移至陰涼處，可用冰袋冰水浸濕的毛巾敷蓋。
3、可針刺人中，口服十滴水。
三、有機磷農(nóng)藥中毒急救處理
常用有機磷濃藥品種如下：對硫磷、內(nèi)吸磷、敵敵畏、敵百蟲、樂果、馬拉硫磷等。
中毒途徑以及原因：一般從事濃藥噴灑，吸入中毒，誤服中毒，城市居民誤服中毒發(fā)生較高。癥狀：瞳孔縮小，多汗。
（一）誤服中毒的急救處理
1.誤服這必須徹底洗胃，常用1/5000高錳酸鉀（對硫磷不用）一般不少于5000cc，至無藥味是為止。 2.藥物治療，解疏定靜脈注射。
3.在發(fā)病早期或癥狀明顯時，適量使用阿托品效果最佳，必要時刻沒15-30分鐘重復(fù)注射一次，瞳孔散大可作為停用阿
托品的參考指標(biāo)。
（二）預(yù)防
1.采購副食品時應(yīng)該注意有否濃藥噴灑過。 2.加工蔬菜時必須在水中浸泡半小時以上。
四、骨折的急救
對施工現(xiàn)場骨折的患者第一步最主要的處理是急救固定。其目的有四：
1.防止休克，搶救生命。 2.止痛止血防感染。
3.防止骨折端刺傷鄰近神經(jīng)、血管和皮膚等
4.保護患者和固定傷肢，迅速送至醫(yī)院。因此在現(xiàn)場急救工作是不應(yīng)該費太多時間做不必要的詳細(xì)體格檢查，應(yīng)以及時完成搶救生命和固定傷肢為主。
如果傷者處在休克撞他，應(yīng)首先治療休克，一般的措施是止血、止痛、保溫、保呼吸暢通和固定傷肢。
對開放性骨折，應(yīng)以無菌敷料或當(dāng)時認(rèn)為最清潔的布料包扎，不可洗擦，正復(fù)骨折。傷口出血一般用壓迫包扎法即可止血，出大流血，不應(yīng)該輕易使用止血帶。
骨折的急救固定。應(yīng)本著就地取材，就地固定，先行急救固定，而后迅速送醫(yī)院的原則。如死之可用木棒固定。上肢還可以綁在胸部，下肢可利用鍵肢固定。
對脊椎骨折的急救處理。絕大多數(shù)脊椎骨折由間接暴力
所致，如跌撞壓砸傷，脊椎骨折并打脊髓損傷，不一定因發(fā)生骨折的外傷所致，有時是由急救輸送處理不當(dāng)所造成。故急救時應(yīng)該絕對避免身體扭曲，屈曲和過程伸展。應(yīng)由2-3人將患者的身體保持橡木板的挺直，輕穩(wěn)的移至硬板擔(dān)架上。兩人報腿或使寫作的抬送法，都是極端錯誤和危險的。對胸椎患者，俯臥或仰臥均可。對頸椎骨折患者應(yīng)使平頭仰臥，并在頭顱兩側(cè)用沙袋或者衣服擋住，以免轉(zhuǎn)動。
食堂衛(wèi)生管理制度
一、設(shè)專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生分工明確。用餐人員要講究衛(wèi)生，碗筷要消毒，用餐后應(yīng)及時將剩余的飯、菜、湯、骨頭等棄物倒入泔腳桶內(nèi)。
二、炊管人員的個人衛(wèi)生好，按時進(jìn)行體檢，操作時要穿工作服，待工作帽，經(jīng)常剪指甲，便后操作前要洗手，賣飯時用夾子，做到貨款分開。
三、操作間、庫房要布局合理，整齊干凈，做到四壁無塵土、無落灰和蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃光亮，燈具無塵土，達(dá)到無蠅、無蛆、無鼠、無蟑螂、無害蟲。
四、采購主副食品要注意品質(zhì)，不得采購無證攤販或者個體戶加工的豆制品和熟食、飯后等食品，不得采購變質(zhì)腐敗食品。綠葉蔬菜要多浸、洗，以利殘留農(nóng)藥的清除，杜絕集體性食物中毒事故。
五、各種炊具。如刀勺彩板抽屜參合水池抹布冰箱冷藏等。要嚴(yán)格生熟分開，沖洗干凈，達(dá)到木見本色，鐵不生銹，特備是成果生魚生肉的容器，必須用熱堿水進(jìn)行徹底洗刷消毒。
六、嚴(yán)格實行食品驗收，注意食品采購、運輸、保管中的衛(wèi)生和容器的衛(wèi)生清潔，防止污染。一切銷售的食品必須做到無毒，無疾病細(xì)菌，無生蟲，無腐爛霉變，清潔無雜質(zhì)，堅決做到不買、不賣、不吃腐敗變質(zhì)的食品。
七、吃剩食物隔夜應(yīng)放入冰箱儲存，再次出售時需要重新煮
透。冰箱內(nèi)儲存的食品要生熟分開，防止交叉污染。冰箱要定期清洗、保持內(nèi)部清潔。
八、剩的菜和購入的直接入口的生熟食品必須加熱后出售。
九、蔬菜必須先洗后切，做到菜內(nèi)無泥沙，無蟲。小賣部內(nèi)嚴(yán)禁出售非直接入口的食物。
第二篇：旅行社崗位職責(zé)
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。
2.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
3.采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行評定。
4.負(fù)責(zé)組織實施宣傳促銷工作，進(jìn)行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議。
5.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施。
6.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
7.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作。
8.對市場行情進(jìn)行分析，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作。
9.負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購的控制、管理和實施，并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。
10.主管質(zhì)量記錄控制程序。
11.負(fù)責(zé)對旅行社標(biāo)識進(jìn)行管理和控制。
12.統(tǒng)計技術(shù)對客源情碰硫計分析。
第三篇：旅行社門市部崗位職責(zé)
a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；
b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；
c.采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行評定；d.負(fù)責(zé)組織實施宣傳促銷工作，進(jìn)行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議；
e.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；
f.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
g.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作；
h.對市場行情進(jìn)行分析，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作；
i.負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購的控制、管理和實施并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制； j.主管《質(zhì)量記錄控制程序》；
k.負(fù)責(zé)對旅行社標(biāo)識進(jìn)行管理和控制；
l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客源情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。
第四篇：旅行社各崗位職責(zé)
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉(zhuǎn)正常。
2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
3、按月上報資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表，完成集團下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)及其他各項工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；
5、嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；
6、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品；
旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司全面管理工作；
2.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，信息分析工作；
3.負(fù)責(zé)組織市場策略制定和相關(guān)計劃的編制工作；
4、協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)旅行社各部門之間的關(guān)系。
6、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。
7、開展調(diào)查研究，分析旅行社經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策提供參考。
8、負(fù)責(zé)審定銷售部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計劃，并指導(dǎo)執(zhí)行。
9、審閱各種有關(guān)報表、報告，及時掌握房務(wù)部的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館計劃的要求。
10、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對所轄各分部進(jìn)行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
旅行社人力資源崗位職責(zé)
1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系，制定公司年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序，并組織實施；
3、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案；
4、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法并積極聽取和采納員工合理化建議及受理投訴問題，并反饋給相關(guān)部門；
5、負(fù)責(zé)建立有效的激勵機制及薪酬體系，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；
6、負(fù)責(zé)組織制定公司培訓(xùn)計劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
7、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對考核結(jié)果的申訴；
8、公司工資總額，編制公司年度薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬；
9、負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜；
11、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)；
12、負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況，控制部門預(yù)算的使用情況；
旅行社行政人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)員工生活費用管理和核算工作，對盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；
3、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作并負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制；
5、嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。
6、建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度；
7、加強部門人員的培訓(xùn)教育工作。
8、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
旅行社會計崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整個賬務(wù)核算、成本核算。
2、負(fù)責(zé)納稅申報。
3、負(fù)責(zé)會計檔案的保管。
旅行社出納員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)保管使用重要支付憑據(jù)。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記。
旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)
1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，熟記飛機航線、列車路線及班次，熟練操作收費設(shè)備。
2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真回答用戶咨詢，意外情況及時報請領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。
3、落實安全責(zé)任制，做好消防、防盜工作；嚴(yán)格財務(wù)管理，收費現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，禁止私自減免費用。
5、不得空班、空崗及串崗，嚴(yán)格請假制度。
旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)
1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)。
3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)計劃。
4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及較重點團隊的接待安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾。
5、每年年底，制訂本市場下一年度營業(yè)計劃、工作計劃、確定銷售目標(biāo)和重點并提交銷售工作報告。。
6、每月月底，向市場銷售總監(jiān)書面匯報當(dāng)月工作情況和下月工作打算。
7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售總監(jiān)及副總監(jiān)。
8、協(xié)助財務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費用結(jié)算工作。
旅行社產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)
1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施計劃
2、組織市場調(diào)研和預(yù)測
3、提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議
4、編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動計劃
5、組織評審設(shè)計任務(wù)書的適宜性
6、明確不同設(shè)計人員的接口
7、審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件
8、組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的計劃
門市接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待客戶的咨詢、登記、報名、造冊
2、對客戶進(jìn)行跟蹤回訪
3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；
4、收取旅游費
5、旅行社外聯(lián)人員崗位職責(zé)
6、1、參與各方面合作關(guān)系的建立；
2、對外銷售本公司旅游產(chǎn)品；
3、協(xié)同市場部完成公司的公關(guān)工作；
4、定期向組長匯報工作；
5、完成上級交辦的其他工作。
旅行社市場拓展崗位職責(zé)
1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單；
2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；
3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；
4、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系；
5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；
7、貨款管理；
8、庫存查詢和定單管理；
9、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實施；
10、市場信息收集和市場策略建議；
11、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。
第五篇：旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標(biāo)客戶資料，協(xié)助高級銷售經(jīng)理建立客戶檔案及人員通訊錄;
二、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑，對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進(jìn)行市場調(diào)研，為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料;
三、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪(采取電話、信函、贈品等方式進(jìn)行定期拜訪)、洽談，建立良好的合作關(guān)系;
三、了解市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的`情況，并及時向上級遞交書面報告;
四、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向旅行社高級銷售經(jīng)理匯報、反映;
五、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
六、協(xié)助高級銷售經(jīng)理對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
七、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
八、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認(rèn)件、團隊人數(shù)等);
十、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
