千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后前臺接待崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后前臺接待崗位職責(zé)》。

第一篇：售后前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)每天車輛維修日報工作。

2、負責(zé)每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作。

3、負責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作；

4、負責(zé)服務(wù)信息保密工作。

5、負責(zé)每天車輛迎送工作。

6、負責(zé)向客戶解釋每臺車維修內(nèi)容及維修金額情況。

7、認真負責(zé)地正確使用前臺維修管理板。

8、負責(zé)每臺車輛下次保養(yǎng)提示工作。

9、負責(zé)每臺車輛進廠時維修作業(yè)內(nèi)容及問診表填寫工作。

10、負責(zé)每天車輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。

11、負責(zé)每臺索賠車輛索賠資格審閱工作。

12、負責(zé)索賠件保管工作。

13、負責(zé)填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作。

第二篇：售后前臺接待崗位職責(zé)

1、負責(zé)入店車輛的客戶接待工作，處理客戶需求。

2、及時跟進車輛維修保養(yǎng)進度，保證客戶車輛按時出廠。

3、做好車輛及客戶檔案的登記、匯總、保存工作。

第三篇：售后前臺接待崗位職責(zé)

1.到訪客戶指引、幫助。

2.到訪客戶信息文檔的登記、分類統(tǒng)計以及相關(guān)資料的管理歸檔。

3.部門用品、物品申請及管理。

4.配合公司活動的籌備和支持。

5.完成上級交辦的本部門工作。

第四篇：售后前臺接待崗位的職責(zé)說明

售后前臺接待崗位的職責(zé)說明

1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

4負責(zé)進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

6負責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的.日常維護和保養(yǎng)

8負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

9負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督；

11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

第五篇：售后前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;

2、負責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;

3、負責(zé)客戶抱怨投訴的'處理，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;

4、負責(zé)客戶進廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系;

5、負責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào);

6、負責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。