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第一篇：酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常更新改版、上架、銷售、售后等經(jīng)營與管理工作。

2.做好客服相關(guān)工作，熟悉本公司產(chǎn)品。

3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶的提問并落實(shí)問題。

4.根據(jù)客戶需求和實(shí)際操作情況，促成訂單并跟進(jìn)訂單。

5.維護(hù)客戶關(guān)系，不斷推出新品給客戶并持續(xù)開發(fā)新客戶。

第二篇：酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作；

2、負(fù)責(zé)公司來往快遞、雜志、資料的收發(fā)、登記工作；

3、負(fù)責(zé)員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管；

4、負(fù)責(zé)公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助招聘面試通知及接待工作；

6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

7、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

第三篇：酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

8、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；

9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

10、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)；

11、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；

12、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)。