千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《賓館前臺接待崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《賓館前臺接待崗位職責》。

第一篇：公司前臺接待的崗位職責

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發(fā)給相關的部門。

第二篇：前臺接待工作職責

1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續(xù);

3.整理當班營業(yè)額;

4.電話轉接聽服務;

5.處理客人投訴、意見和要求;

6.協(xié)助上級完成部門內部日常事務工作。

第三篇：行政前臺接待崗位職責

1.負責來訪客人的接待與引見;

2.做好維護辦公環(huán)境及秩序;

3.負責做對外相關部門聯(lián)絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及信息傳遞;

4.協(xié)助面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織的后勤安排;

5.協(xié)助上級主管做好公司各部門之間的協(xié)調工作;

6.完成領導交辦的其他事項。

第四篇：行政前臺接待崗位職責

1、接待來訪學員及家長，完成學員和家長的現(xiàn)場咨詢并引導學員及家長報班;

2、接聽和呼出電話、通過各種市場活動預約學生及家長上門咨詢;

3、做好線索學員信息登記與管理并協(xié)助學科教師做好學生學習管理工作;

4、負責學員及員工考勤等工作

5、協(xié)助日常辦公室事務及其他臨時性工作。

第五篇：酒店前臺的崗位職責

1為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實賓客的特殊需求，安排客房并進行相關信息錄入

2負責客人換房，開門，行李寄存你，叫醒等服務

3掌握預定工作知識，了解客房的具體位置以及可出租房的類型和房價

第六篇：酒店前臺的崗位職責

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等知不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;

3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

4、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

5、為客人辦理入道住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);

7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;

9、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登專記單;

10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料;

11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

12、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作;

13、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

14、完成經理交辦的其他工屬作任務。