千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：前臺接待崗位職責(zé)

前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_啟。

3、負(fù)責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

4、接聽內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點及設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準(zhǔn)備。

7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項登記檢查。

9、負(fù)責(zé)填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。

10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務(wù)。

11、認(rèn)真做好工作交接記錄。

第二篇：物業(yè)前臺接待的崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6、保持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第三篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第四篇：物業(yè)前臺接待新版崗位職責(zé)

物業(yè)前臺接待最新崗位職責(zé)

責(zé)任，是一朵燦爛無比的花，開在每個人的心中。下面是的物業(yè)前臺接待最新崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

【第1篇】物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪并做好相關(guān)記錄; 2、及時落實業(yè)主所提意見、建議及反饋事項或投訴;3、熟練運用office等辦公軟件，制作表格，整理文檔等;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項?！镜?篇】物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項并跟進(jìn)處理結(jié)果; 2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜?！镜?篇】物業(yè)前臺接待崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺來訪人員的接待及登記;2.負(fù)責(zé)前臺預(yù)約和咨詢電話接聽及登記，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言;3.負(fù)責(zé)公司文檔資料的打印和整理及信件和通知發(fā)放;4.協(xié)助完成其它行政相關(guān)的事務(wù)?！镜?篇】物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門; 2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);6、保持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;7、完成上級交辦的其他任務(wù)?！镜凇课飿I(yè)前臺接待崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;3、負(fù)責(zé)物業(yè)費等簡單費用收繳;4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊合作精神。

5、具有親和力，服務(wù)意識強，思路清晰，語言表達(dá)能力強

第五篇：物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

1. 迎送客戶,主動問候,站立服務(wù);

2. 熟悉各公司入住情況,物業(yè)管理公司各部門的職能;

3. 接受客戶詢問;

4. 保持總臺清潔;

5. 認(rèn)真做好交接班記錄;

6. 協(xié)助保安對出入大廈的人員進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,立即報告保安部門。

第六篇：前臺接待的崗位職責(zé)

1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排服務(wù)員留臺。

2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀?，幫助拉椅讓座，熟記?？图百F賓的姓名和職稱。

3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓(xùn)活動。

9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。